Garant
24 reviews
January 4
Взяли технику в ремонт
Вернули такое же сломанное , но деньги взяли , в возврате средств отказ, якобы работы выполнены, но даже документов никаких не дают
Обсчитали за цены выше рынка , в 2-3 раза, якобы за срочность и отсутствия деталей из за редкостей
Чуть ли не по цене самой техники
5 раз вызывали мастера , не отвечает
Администратор все время отвечает одними фразами
Мастера все в отпусках уже 3 месяца
Выводы делайте сами, какой тут сервис и ремонт
Тупо развод на деньги
January 20, 2024
Вообще не рекомендую данный сервис. С предыдущим негативным отзывом полностью согласен. Если вам нужно что то очень долго чинить, у вас очень много лишних денег и вам нужна гарантия на месяц, то вам именно сюда. Отдал месяц назад на ремонт видеорегистратор, в течении 2х недель мне мастер ещё звонил и перечислял количество сломанных вещей в маленьком видеорегистраторе с увеличением стоимости ремонта в геометрической прогрессии, затем мне его привезли с молоденьким курьером. Во время проверки выяснилось, что не все в нем работает как должно. Снова забрали и все....Когда я позвонил и попросил вернуть мне аванс и мой видеорегистратор, обещали перезвонить и теперь вообще не берут трубки (ни мастер, ни фирма). В общем чистый лохотрон как в 90е годы.
Отзыв честный, поэтому ничего менять в нем я не буду.
2
January 10, 2024
Ужасная фирма. Сдали кухонный очиститель в ремонт. Обещали на следующий день все сделать, еще и предоплату взяли. 3 дня не выходили на связь - либо игнорировали звонки, либо сами звонили и тут же сбрасывали. По итогу сами смогли дозвониться и нам сказали что нужно платить еще и за починку мотора. Мы отказались и настояли вернуть нам технику. Привезли измельчитель в таком же состоянии как и забрали. Никто его не вскрывал и не чинил. Недавно обратились в другую фирму и оказалось, что все это время проблема была не в моторе. С нас чуть не содрали еще 10к за «починку мотора» помимо предоплаты. Никому не рекомендую данную фирму. Только зря потратите свое время, деньги и нервы.
2
January 26, 2024
Ошибка моя, что я не почитала отзывы сразу. Контора работает по известной схеме - везде пишут, что у них самые дешевые цены, оператор уверяет, что диагностика 400 рублей и выезд бесплатно. Приходит молодой парень - мастер (он тут не при чем, я понимаю), дает на подпись пустой бланк и говорит "я пошел делать диагностику". Прайс не показывает. Потом уверяет, что он лежал под бланком (то есть я должна рыться искать его, когда меня оператор убедил, что с меня возьмут 400р). В итоге оказалось, что 400р стоит ВИЗУАЛЬНАЯ диагностика. Интересно, что они визуально продиагностировали бы??? В итоге говорят перечень запчастей, которые надо менять. Я попросила скинуть мне прайс на запчасти. Открыла первый сайт в интернете - запчасть стоит 500 рублей, а они предлагают ее купить за 8500!!!!!!!! И некий менеджер или специалист (он еще представился потом юристом - видимо я не первая его обвинила в мошенничестве) уверяет, что запчасти проходят какую-то диагностику и я могу сама купить абы какие запчасти за 500 рублей. В итоге оплата 3900 за также неработающий и разобранный холодильник. А мастер убежал чуть не в истерике, даже не закрыл за собой дверь. Ужасная шаражкина конотора!!! Никогда не обращайтесь.
2
December 1, 2023
Никогда! Ни за что! Не обращайтесь в данный сервис. Имели неосторожность «воспользоваться» их услугами. В кавычках, потому что никакой услуги по факту оказано не было, только куча потраченных нервов. Мы живем рядом, много раз ходили мимо, так что и решили отнести технику туда, где поближе, поэтому отзывы не искали. Далее эта конторка перестала выходить на связь, брать трубки. Изредка отвечала девушка и кормила завтраками. Конечно, мы приходили туда. Дверь была закрыта. Технику назад свою получили, пробили данные этого ### и хорошо с ним поговорили. То, что все это покрывается - 100%. Иначе бы давно не работали. Обращаться куда-то бесполезно, решать вопрос придется самостоятельно. Еще хотите принести к ним свою технику?
6
July 11, 2023
Я не знаю кто и за что оставил много положительных отзывов и в один день (19 июня), но скорее всего это была вечеринка друзей хозяина! Ужасный сервис, всё ооочень долго и абсолютно не клиентоориентированно. 01 июня сдал на ремонт плату от вытяжки, сказали через неделю будет готово, но через неделю оказалось, что ничего не готово и для ремонта надо принести вторую плату. На вопрос почему не позвонили, не предупредили и я бы раньше принёс - никакого внятного ответа. Только озвели руками. Ладно, принёс вторую плату. Сказали, что к концу недели точно будет готово, но и тут - шиш. Звоню, спрашиваю, что с ремонтом, а в ответ - мастер Вам перезвонит, но то-ли мастеру никто не сказал, то-ли он "забил" или забыл, но ни в этот, ни на следующий или через день...никто не перезвонил. Когда ремонт затянулся до 3-х недель, я уже потребовал просто вернуть платы обратно и всё! На что ответили, что "всё готово", приходите завтра (если готово, говорю, отдайте сегодня, НО только завтра, ответили мне), мы Вам позвоним. Как вы догадались уже, никто не позвонил. Связи с клиентами нету совсем никакой. По ценам тоже интересно...в договоре написано, что стоимость работ должна согласовываться мастером, после диагностики, но никто стоимость работ не согласовывал, просто потом сказали "с Вас 5100 рублей". Никто даже не извинился за такой долгий ремонт, не говоря уже о какой-то скидке и вообще согласовании стоимости. Таким образом пустяковый ремонт затянулся почти на 4 недели и стоил очень дорого. Да, и картой там расплатиться нельзя, только наличка или перевод по номеру, естественно без каких-либо чеков.
Резюмирую: ДАННЫЙ СЕРВИС КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ - ДОЛГО, ДОРОГО, НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. Сам их услугами пользовался первый и последний раз!
23
1
November 14, 2023
***. Забрали дорожку. Месяц пыталась выяснить что с ней. Как писали раннее девушка приятным голосом говорит, что вам перезвонят и дальше ни кто не перезванивает. Потом всё-таки позвонил "мастер" со словами, что сломан мотор. Хотя даже в договоре написано, что проседает полотно! От ремонта отказалась. Велела вернуть дорожку! Ни кто ни чего возвращать мне не собирался. Через месяц привезла досудебную притензию. Дорожка стоит не тронутой. Т. Е. Диагностику ни кто даже не пытался делать. Отдала притензию, говорю верните дорожку! Опять любезное мы вам позвоним. Через неделю опять ни кто ни чего мне не вернул. Опять поехала туда. А они её разобрали и уже вытащили оттуда мотор видимо на продажу или отремонтировать чью-то другую дорожку моими деталями! ***!!!
7
November 9, 2023
Не рекомендую этот сервис! Во первых, договор кабальный, 4 месяца они по договору держат у себя вашу технику, во вторых никакой связи с мастером и внятных ответов когда буде готов ваш заказ не получите! Девушка диспетчер кормит завтраками, завтра вам перезвонят! В итоге никто не звонит, уже месяц ждем когда отремонтируют плату на электрокотле! Диспетчер ничего не знает, мастеру не дозвониться, трубку не берет, в загородном доме нет горячей воды и отопления, обратной связи от сервиса никакой! Причем деньги взяты вперед и наличными! Решила обратиться в Роспотребнадзор, а может и в налоговую, так как чека тоже не дали!
10
August 11, 2023
Измельчитель сняли с раковины и не вернули 7 тысяч прикарманили, вообщем стая воришек не совершайте предоплаты, измельчитель украли деньги украли Телефон их попугая: Мастер перезвонит 220 70 70
сегодня уже 02.08.2023 так до сих пор не почесались, не вступайте в контакт с этой организацией а оплата только по факту выполненной работы
11.08.2023 изменений нет измельчитель не вернули и естественно деньги тоже не вернули
13
November 14, 2023
Сдавала в ремонт робот-пылесос, после 10 минут работы отключался, заменили батарею за адекватную стоимость, и за короткий срок, через 3 дня смогла забрать свой пылесос, в идеально рабочем состоянии.
1
5
July 20, 2023
Две недели назад приносил ноутбук, пишу запоздало так как хотел убедиться, что всё исправно и не потрачено время и деньги ы пустую.
Мастер провел диагностику, после чего была названа цена работы, что к сожалению, сразу можно встретить не везде. Выполнили работу быстро, проблем никаких после ремонта не возникло, работа была проведена качественно. Советую обращаться и остальным
2
11
October 16, 2023
Крайне не рекомендую данный сервис. Не отдают макбук уже более двух месяцев, каждый раз говоря, что он не готов к выдаче, кормят обещаниями, говорят, что мастер мне перезвонит, в итоге все по кругу, приезжаю - закрыты, звоню снова - трубки не берут, обращаюсь в роспотребнадзор
9
1
June 19, 2023
По рекомендациям друзей обратилась за помощью с ремонтом стиральной машины. Спасибо ребятам, починили быстро и недорого!
1
14
November 13, 2023
Забрали измельчитель и 10 тысяч предоплаты , прошло три недели пустых обещаний. ремонт до сих пор не выполнен. Жить с не рабочей раковиной на кухне врагу не пожелаешь. Пожалел что связался с этими «мастерами» !
6
July 20, 2023
более 2-х месяцев не могут отремонтировать товар сданный им на ремонт. При звонке берет трубку некий Аркадий и обещает передать мастеру и перезвонить в течении дня. Или девушка. Все тоже - передам мастеру и Вам перезвоню в течении часа. Врут и ничего не делают. Готовлю документы для обращения в надзорные органы.
16
August 15, 2023
Очень странная мастерская.
Сдали утюг в ремонт.
5 дней ни слуху ни духа.
Жена споехала, сказали 700 руб за диагностику.
В результате забрали утюг и отдали в ремонт в нормальную мастерскую.
10
July 20, 2023
Парень, молодец. Приехал все сделал быстро. Спасибо огромное! Будут еще какие-то проблемы, буду обращаться к нему
12
July 20, 2023
Отвозил телефон в сервис.
Сделали все быстро ,грамотно и хорошо ,сервисом остался доволен.
Если что будет то отвезу к ним обратно.
June 19, 2023
Лучший сервис в городе! Ремонтирую у них всё. Приятный бонус, есть выезд специалиста на дом!
1
15
July 20, 2023
Вызвали мастера на дом
Приехал в оговоренное время, сделал все четко и быстро, без грязи. При случае буду обращаться еще
13
June 20, 2023
Все сделали быстро и качественно. К сотрудничеству рекомендую
1
14
June 19, 2023
Очень хороший сервис, принес два телефона, сделали в этот же день, предоставили по 12 мес. гарантии.
14
August 10, 2023
Бизнес-проект,а не ремонт бытовой техники (выкачивание денег из клиентов)
13
June 23, 2023
всё качественно и в срок.
13