Гарант
Address
Contacts
+7 (84374) 3-38-74
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Буагаз
154 m
Similar places nearby
72 reviews
July 14
Могу сказать только одно, от сервиса был в шоке договаривался заранее спрашиваю во сколько можно приехать мне отвечают унас живая очередь я говорю ждать не могу времени нет и чё вы хотите, с горем пополам договорился сами перезвонили сказали во сколько приехать приезжаю мне отвечают найдите Женю нахожу Женю мне отвечает я говорит принять не могу я говорю смысле не можешь я специально договаривался мне сказали приехать, пошол к этой бабе она мне говорит щя позвоню ему, взяли машину звонит мне к 3 часам приходите я говорю ок пришел машина не готова, не заменили прокладку как просил, начали менять поменяли начал смотреть при заведеном двигатели бежит масло из подклапоной крышки, я говорю масло бежит, пошол купил прокладку типа за свои деньги другую поставил, при этом мне заморал маслом сиденье и руль если срулем ещё ладно отмыть можно сиденье я заметил когда сел уже изаних новые джинсы которые я купил только задень до этого испортил масло так не отстиралось от джинс, выбросил пришлось покупать опять, при обращение в сервис чтоб мне компенсировали за то что мне заморали сиденье маслом за которое мне пришлось отдать приличную сумму денег чтоб его убрали и за джинсы меня в мяхкой форме послали далека, надеюсь данный автосервис закроется и работать больше не будет и не советую ехать в данный сервис.
4
July 16
К менеджерам по продаже нету никаких претензий, а вот именно «мастерам приемщик» если их так можно назвать очень много вопросов
1. Почему клиент должен идти и договариваться с слесарем, если мастер должен принимать и подбивать наряд и договариваться с клиентом и потом указывать слесарю в чем дело и что надо делать с этой машиной.
2. Я как клиент подошел, мне мастер говорит искать кто свободный и договариваться с ним, ну это был полный абсурд, я подхожу к слесарю и озвучиваю что мне надо сделать, а мне надо было поменять просто колодки, в ответ мне прозвучал сразу же нет, а слесарь был свободный и буквально лежал под вентилятором и отдыхал в свое рабочее время, как понимаю для него было просто не выгодно поменять колодки.
3. Когда я сказал мастеру, что такого ещё не видел и он спросил где я обслуживался и когда он услышал Казань, в ответ мне прозвучало «вот и езжайте и обслуживайтесь там», такое грубое отношение к клиентам.
4. Живая очередь, это такой бред если человек работает целый день и у него нету физически там сидеть и ждать.
Никакой клиентоориентированности, просто хамское отношения к клиентам.
Никому не рекомендую данный автосервис, если его так можно назвать.
5
1
September 18
Обращались по поводу ремонта кузова, ждать долго не пришлось... Приехали показали машину, после через время перезвонили и сказали привезти машину на ремонт.
Машину оставили, договорённость по сумме была одна... Приехали забрать машину, но цена выросла почти в 2 раза... Доверились мастерам обговорили сумму, но в итоге "содрали" с нас... По ремонту, сделали на совесть, но по деньгам сильно огорчились... Наверное нужно было все обговорить через кассу, договор...
1