Ночью, днем, с утра, в плохую погоду, в хорошую погоду интернет работает ХРЕ-НО-ВО. В последнее время работаю до поздна и решаю посмотреть фильм. Первые 15 минут все ок, дальше скорость передачи интернета до сервера 6 из обещанных 90. Звоню по всем номерам, меня просто сбрасывает.
Самый отвратительный провайдер-завышенные расценки, навязанные услуги и полный беспредел в установке домофонов и камер. Давно пора этой конторой заняться контролирующим организациям
Один плюс - хороший интернет, на этом все! Мошенническая организация, некомпетентные сотрудники.
Ссылаются на договор, а работают совсем не по нему. Могут отключить интернет просто так. Могут вам сделать задолженность. Если много раз звонишь, трубки не берут. Отвечать за свою деятельность не хотят - избегают. Берут какую-то отдельную предоплату, но оплатишь ее в конце, когда будешь расторгать договор. За то, что тебе подключили интернет. Хотя везде это делается бесплатно. Не советую тем людям, которым не безразлично за что вы платите!
Обратилась 01.03.2024 в ООО"Гарант- Глазов" , нужно было припаять штекер антенны телевизора, цена за данную услугу 200 рублей за осмотр +3800 за работу была озвучена специалистами компании.
Обратилась к Алексею Ившину со своей проблемой, работа была выполнена в течение 1 часа и сумма составила 800 рублей.
Считаю, что сумма установленная за данную услугу неоправданно завышена. Убил на повал ответ консультанта ООО"Гарант- Глазов", какая бы поломка не была, цена все равно 3800!
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!
Связывался с данной компанией в конце мая 2023г., по вопросам установки камер видеонаблюдения, ответили на все вопросы связанные с подключением к их оборудованию и последующей абонентской платой.
Когда же я завёл речь об подключении без абонентской платы, на вопросы ответить не смогли, сказали что всё уточнят и перезвонят с готовыми ответами.
Ждал звонка несколько дней, не перезвонили.
Напомнил о себе.
И снова тишина.
Напоминать второй раз о себе не стал, зачем навязываться, но всё же сохранял веру в клиентоориентированность компании.
Зря.
Вот уже конец августа, а ответов так и нет.
Клиентоориентированности ноль.
Сплошное разочарование.
И это очень мягкая оценка, можно написать ещё очень много плохих слов о данной компании, но цензура не пропустит.
Как хорошо, что это не единственная организация в городе которая занимается системами видеонаблюдения, и поисковики и карты выдают их названия.
А с гарант Глазов, лучше не связываться.
Политика компании заточена на собственную прибыль и только! Отключили домофон за неуплату, пол года не пользовался домофоном, а счет за месяцы неработы оплатить надо обязательно!!! Монополисты это очень 👎
Не знают уже на чем заработать из-за отсутствия качественного обслуживания. Расторжение договора 500 рублей. Качество интернета на 1, телевидение тоже периодически пропадает сигнал. Контора с многолетним опытом, а уровень обслуживания застрял в прошлом веке. На слова Я ПОМЕНЯЮ ПРОВАЙДЕРА, оператор отвечает меняйте. Совсем не заинтересованы в клиентах
Мне нравится,в другом есте за один интернет я оплачивала чуть ли не четыреста рублей,а в Гаранте меньше,причем и интернет ,и телевидение.
1
A
Anonymous review
December 29, 2022
Недоволен сервисом, интернет был отключить ещë утром и так не налажен, я так понял что гаранту клиенты не нужны "спасибо за интернет" он и так плохой так ещë и вообще отключили
Сделал большую ошибку,сменил дис на гарант Глазов!Очень плохое качество интернета!Вместо заявленных 100 мб/с выдает 20-25мб/с!!!!Ужасный провайдер!!! Никому не советую!!!
Не показывает ТВ , нужен был настройшик, как всегда все п ротив людей, завтра 7 января, до 10 никого вызвать невозможно, хотя в расписании написано , что есть дежурные бригады , мне в этой просьбе отказано, придется смотреть в окно, даже в рождество, хотя оплата берется в полном обьеме, УЖАСНЫЙ сервис 👎👎👎, противно даже к ним обращаться, такое впечатление что при отказе клиенту, диспетчер получает огромное удовольствие 👋👋👋
Кто-то в абон отделе увидел мое заявление на отключение ТВ с 1 декабря и решил ускорить процесс, отключили с 1 ноября. Ни извинений, ни оперативного подключения не было, только обвинения " вы сами неправильно написали...". Вот такая работа оператора.
Почему в ночьное время нет интернета?? У меня маленький ребёнок и бывает что ночью он не спит и что бы самой не уснуть хотелось бы включить какой то музыки, но нет гарант решил что, ночью интернет людям не нужен. За долбали я плочу за него я хочу что бы он был 24 на 7
А мне нравится эта организация! Я думаю это от себя зависит. Ни разу я не встретилась с грубостью или проволочками в обслуживаниями. Там работает чудесный коллектив, хотя лично никого не знаю. Специально перешла сюда от другого провайдера и не жалею. Интернет и телевидение в одном флаконе меня здесь вполне устраивает. Установку и вызов домой осуществили быстро и качественно!
В принципе сама организация вполне себе нормальная, расстраивает ограниченное количество окошек по работе с населением при огромном количестве документов, которые необходимо распечатать и подписать при заключении любого договора. Ожидание не менее 15 минут (это если перед вами не стоит пожилой человек, желающий узнать откуда у него долг в 15 рублей с желанием перезаключить договор, как у меня последний раз - простояли 30 минут).
Интересные задумки по развитию интернета, ТВ и домофонии. Построение системы грамотное. Люди - потребители, источник дохода. Ничего личного. Внимательно читайте договора, желательно с юристом. Обман заложен в конструкции договоров.
В начале когда подключили ,скорость была стабильной . Сейчас постоянно плавает в низах. Хотелось бы чтобы разобрались , впринципе все остальное отлично. Исправят оценку, поменяю на 5.
За года использования скорость постепенно падала и теперь выше 1мб не бывает (раньше было 10-15)
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2019
Отвратительное обслуживание.
Любят людей помучить.пришла отключить телевидение и началось......А 20 каналов должны предоставлять бесплатно а с нас сколько лет дерут?
Здравствуйте! Я никогда не устанавливала домофонную систему, а заключила договор по общему решению собрания на её установку. Я, понимаю, что это монтаж входной двери. Первое время я платила абонентскую плату (20руб.) до суммы, примерно, 370руб., а потом перестала платить.Счёт приходит по-сей день. Я. думаю, что за установку двери, я расчиталась, а за что ещё я должна платиь?