После очередного сегодняшнего общения с этой шарашкиной конторой, зашла написать отзыв. А тут вон оно что, я и не одна такая недовольная. Диспетчера хамки, все поголовно, даже и не знаю кого там выделить как вежливого и воспитанного человека. Вряд ли воспитанный человек будет работать в этом заведении! Так вот тетки, отвечающие на звонки никогда ничего не знают, никакой информацией не владеют, отвечают на вопросы жителя с одолжением. Это между прочим за наши деньги☝🏻
Кто там руководит этим заведением? Руководитель в курсе поведения сотрудников или он сам такой же?
К Гарант Престиж много вопросов. Диспетчер на все обращения реагирует своеобразно. Посылает к председателю ЖСК решать вопросы или в МОЭК и везде, лишь бы не к ним. А на самом деле, эти вопросы решает Гарант Престиж, как всегда и выясняется, когда весь круг пройдешь и и их убедишь.
О решении более серьёзных вопросов - нет слов…
Их нужно менять! Однозначно!
Отсутствует клиентоориентированность, текучка персонала большая. С заявками работать не хотят. Приходят и никогда проблем не видят. Дом запущен! Постоянные аварии с водой. Подьезд убирают плохо! В подъезде стоит запах канализации или что то подобное, особенно вечером! Никто на вопросы не реагирует и не проверяют откуда запах. Жильцы лишний раз не хотят обращаться к ним. Нужно всем миром целый день добиваться, чтобы устранили проблему. Звонишь по разным вопросам, а с тобой разговаривают таким тоном, как-будто ты просто так звонишь. То, видите ли в праздник позвонили, побеспокоили, то не вовремя и т д. Каждый раз как собираешься звонить, преодолеваешь себя, так как с первого предложения идет отрицание.
Вызвала сантехника, пришел посмотрел и сказал,что надо ломать стену простора мало. Если нет желания ломать стену найдите через интернет. Если платно ,то ломать не надо. Вот такая организация.
Отключают хвс, ссылаясь на моэк, хотя сам моэк не в курсе, с ними не согласовала шарашкина контора Гарант. Обслуживание дома отвратительное, места сбора мусора превращены в общественные туалеты. Тарифы конские, не соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Отвратительная компания. Отключают холодную воду без предупреждения на часы. А если и с объявлением, то сроки нарушены на несколько часов. По аварийным вызовам еле шевелятся, ждут когда много этажей затопит и ещё хамски отвечают, разговаривая с великим одолжение. Объяснить ничего не могут,проблемы жителей их не волнуют, на фоне диспетчера вторым голосом в ответ хамит кто-то мужским голосом с призывом ничего не объяснять, забыв о том, что они компания на обслуживании у собственников, которые имеют право знать ситуацию и спросить за качество обслуживания.
Ужасная контора. Наплевательское и откровенно издевательское отношение к жильцам, которые ежемесячно платят им за техническое обслуживание, которое напрочь отсутствует. Профилактические работы не проводятся, притом что дом старый, трубы изношенные. Причины протечек не устанавливаются, а ущерб, нанесенный квартирам в результате неисправностей в общедомовом имуществе, жильцы возмещают за свой счет. Страшно жить, когда твой дом отдан на откуп таким безответственным людям.
Шарашкина контора
Качество работ ужасное. Любители взять деньги в карман.
Слесаря хапуги редкостные. Грязнули.
А руководитель всего этого делает вид, что все под контролем, на много закрывает глаза
4
Ю
Юлия В
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Не выполняют свои прямые обязанности по содержанию общедомового оборудования. Требуют деньги за свои услуги
Это просто ужас, шарага, отношение хамское. буду писать в госинспекции, таких организаций просто не должно существовать, сил нет описывать с чем я столкнулся.
Вызов- тек полотенцесушитель. Пришли два мастера, ковырялись 3часа,взяли 12000рублей. Итог- полотенцесушитель продолжает течь. Не связывайтесь с этими халтурщиками.