Всегда в срок и с гарантией надежности 👌🏻
Отправляю регулярно (услуга доставка на следующий день) полиграфию заказчикам в Москву и один раз отправляла ноутбук - хочу отметить бессменно безупречную работу этого сервиса доставки.
Ужасно испортился сервис. Работаю с этой компанией более 10 лет, всегда на предприятиях предлагала их, как лучших перевозчиков. Но за последние пол года работа с ними перечеркунала все.
"Доставка за 1 день Москва - Санкт-Петербрг" - данный рекламный слоган, теперь просто пустой звук.
Курьер назначенный на московском адресе часто опаздывает сдать груз в машину отвозящую меж городские отправления.
Машина постоянно то ломается, то завязает в снегу, то еще что-то новенькое.
Курьер назначенный на адрес в Санкт-Петербурге разговаривает исключительно на повышенных тонах, позволяет себе матерится и кричать в торговом зале при клиентах.
Менеджер Екатерина в СПб - совершенно некомпетентный сотрудник, который еще ни разу не дал ответ на вопрос сразу, который ни когда не попытался решить проблему и не ответил ни на одну претензию по существу.
1
Полина В.
Level 4 Local Expert
February 12
Была в будний день около 16:00, очереди не было, сотрудник помогала с правильным заполнением накладной. Мне все понравилось, считаю нашла замену сдэк почты России.
Отправляют через почту России, только в два раза дороже. Вот и вся "услуга". То есть за то чтобы приехал курьер ты переплачиваешь в два раза. Сайт отвратительно сделан, информацию можно получить по телефону, а иначе предлагается скачивать документ, чтобы его заполнить и отправить им. Прошлый век! Никогда больше гарантпост!
Безмерно благодарна этой организации за спасение праздника: подарок был доставлен вовремя.
Особенно важно, учитывая, что другая фирма не могла доставить посылку 3 дня, передала этой компании и прекрасные сотрудники помогли со скорой доставкой 🔥
Бизнес-Партнер, с которым приятно работать! Работают быстро, все в срок. За несколько лет работы - ни одного сбоя.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 15, 2018
При отправке посылок нашим родственникам за границу всегда пользовались другими компаниями, решили в этот раз сэкономить. Скупой платит дважды. Сказали, что отправление дойдет до пункта назначения за неделю. Вместо недели - 3!!! Когда звонили узнавали, что с посылкой, ответ всегда один - мы нечем не можем вам помочь.
При получении посылки с родственников потребовали оплатить таможенный сбор, хотя на пакете указано - подарок!
В Гарантпост опять - помочь не могут! О возможных сборах они не уведомляют, клиент должен быть самостоятельно осведомлен. При работе с другими курьерскими компаниями, таких вопросов не возникало, никаких сборов не требовали.
Зачем вы берете международное отправление, если вы не в курсе, не знаете, помочь ни каким образом не можете....всегда виноваты чужие аэропорты, чужие таможни, злые таможенники.
Бизнес должен быть клиенториентированным, а не взять деньги за отправку и на все вопросы клиента отвечать - мы не знаем!