Питомник славится пересортом, причем на претензии не реагирует. Последний заказ пришёл просто в ужасном виде. Яблоня с трещинами по стволу, корни просто обрублены и воткнуты в горшок. Волжанка сухая, листва осыпалась. Келерия засохшая. Вейник одна бодылка. И это несмотря на повышение цен. Да, ассортимент неплохой. Но то, в каком виде приходят растения, это никуда не годиться. Деньги за яблоню и волжанку вернули. А остальное не знаю, выживет ли, несмотря на уход. Больше заказывать здесь не буду, постоянный риск пересорта и гибели растений.
Возмущен работой этого питомника по предварительнным заказам. Заказы были сделаны онлайн по каталогу, все было в наличии, позвонил менеджер с подтверждением, заказы зарегистрированы. Накануне до дня самовывоза позвонили, что по всем двум заказам ничего нет, все разобрано. Какой смысл так работать и принимать предварительные заказы!? И морочить людям головы, что что есть сервис
Хотели сделать у них 2 заказа, но они видимо считают себя очень крутыми, поэтому оба заказа наших они отменили. У них на сайте, есть правила, которым покупатель должен соответствовать. Мы еще ничего не успели на них купить, они уже наложили на нас штрафные санкции, и отменили сначала один заказ, потом и второй. Общаются по телефону с высока, мол вы нам не особо нужны, у нас и без вас много клиентов... Растений у них может быть и много, но человеческие отношения явно утеряны.
первые сделала заказ в интернет магазине gardenplants. Ждала с нетерпением посылку от данного магазина. заказ сделала большой так как приятно удивили цены на представленные растения. получив посылку очень сильно порадовало качество посадочного материала. все растения были очень хорошими. я часто заказываю в интернет магазинах растения и при получении 1-2 или больше бывают не лучшего качества. Но здесь на 100% хороший посадочный материал, сажая решила что нужно оставить отзыв о магазине. Спасибо за вашу работу. оставайтесь в том же формате не высокая цена-отличное качество.
Полная пересортица флоксов .Флоксы приходят маленький через один год только зацветают, возрат только 12 месяцев .Если ты купит в май то больше 12 месяцев деньги не вернут . Отношение менеджеров интернета магазина к покупателю плохой Начальство учите вежливо и правильно разговорить с покупаем .
Больше у них не чего не буду заказывать.
Начитавшись отзывов о качестве упаковки растений, все же рискнула заказать, уж больно хотелось новых растишек. И очень рада, что сделала это. Качество растений, их упаковка и главное цена, всё на высшем уровне. Спасибо большое.
Делала заказ в январе с доставкой в конце апреля. Неожиданно для себя обнаружила, что санкции повлияли на этот питомник и они повысили цены на 50%. На сайте не указаны с какой даты это повышение, крайний день оплаты по старым ценам. Сегодня собиралась оплатить и получила "подарок" от питомника вместо 2 тыс заказ стал 3 тыс. Звонок ни чего не решил сообщили что это политика предприятия все равны и что самое удивительное они искренне считают что имеют на это право. Ссылка на закон для них пустой звон предложили на выбор - что либо исключить из заказа либо заменить или отказаться вовсе. Самое необъяснимое они повысили стоимость доставки почтой на 15% это было финалом Вывод - хозяин желает срубить легких денег с любителей растений теперь по качеству и ассортименту. Первый раз заказывала в 2021 упакована посылка была хорошо пришла в оговоренные сроки. Но растения такие маленькие что возникал вопрос выживут или нет. Выжили не все. Мак бесстебельный оказался нежизнеспособным. Хелоне. Стоимостью 200 руб была выкопана по всей видимости перед отправкой-ни одной живой почки и корешка. Некоторые растения вообще не прислали. Правда за брак и недовложения деньги вернули. После сегодняшнего общения с сотрудниками сделала для себя вывод-в этот магазин больше ни нагой. Растюшки в 0,45 л, высотой не больше 3- см. Неизвестного качества и стоимостью 150 руб это перебор. Как показывает практика потерять клиентов намного проще, чем заработать репутацию добросовестного продавца с качественным товаром. Время на принятие факта, что у меня не будет этих растений естьда и питомник не последний - что нибудь придумаю. Всем кто ещё не опредилился делать заказ в питомнике или нет советую взвесить все за и против-согласны ли вы на такое обращение или нет. За свои деньги я предпочитаю уважение и выполнение обещанного. Одна звезда за политику предприятия по отношению к клиентам
Очень недовольна, Во первых 4 наименований не оказалось,хотя был весь заказ оплачен заранее. Затем получила не свой заказ,позвонила,попросили ,чтобы выслала обратно.Я,живу в саду,пришлось нанять такси,потому как не из легких, отправила обратно.Жду своего заказа,несколько раз пришлось звонить менеджеру по претензиям,Гиле.Ответила по электронной почте,что нет еще одной позиции.Сегодня 8.06.Посылка собрана 4.06 Все еще не отправлена.Сухари что ли придут.Какой то ужас
Не рекомендую. Заказывала саженцы мяты, хосты и плюща СДЕКом в Ярославль. Саженцы все не очень, хотя и ЗКС. Но для мяты главное корневище - надеюсь, что приживутс
я. Плющ вообще не прислали. Менеджер оперативно решил вопрос с возвратом денег, жду поступления на карту.
Читаю отзывы и диву даюсь. Сделала заказ осенью 2021 года. Не буду вдаваться в подробности заказа, расскажу только о самом неприятном - из двух роз ОБЕ оказались пересортом. Так что, возможно, здесь и можно заказывать какие-нибудь растения, но только не розы. Возможность "проверить" осеннюю покупку роз появляется только летом, когда роза зацвела. Очень обидно. Никогда и никому не порекомендую заказывать в GardenPlants розы
Очень боялась,когда ждала первый заказ, потому что начиталась отрицательных отзывов.Но все пришло в лучшем виде,я очень довольна,ничего не сломалось ,все что заказывала, единственное,растения немного перилиты.Сегодня получила второй заказ.Огромное спасибо
Половина саженцев в заказе пришли гнилые и микроскопического размера без корней. Получается питомник продает грунт в горшочке с этикеткой желанного растения. По 3-х сантиметровому росточку невозможно определить сорт, да и вообще, что это за растение. А почти полное отсутствие на корней, делает невозможным узнать сорт и через несколько лет,потому что ты просто не приживутся. Не рекомендую этот питомник. Деньги за неликвидный товар не возвращают. Требуют вернуть гнилушки обратно. Другие питомники дорожат своей репутацией и клиентам и возвращают деньги без проблем.
Растения заказывала несколько раз, саженцы отличного качества, возможен заказ без предоплаты, при возникновении некоторых проблем, деньги возвращаются без заморочек . Впечатления только положительные, с такими организациями хочется сотрудничать постоянно!!!
Отличный садовый центр. Сами производят рассаду. Везде порядок, растюхи все в отличном состоянии, огромный ассортимент. Можно заказать, а можно самим приехать и лично собирать растения. Очень удобно.
В питомнике расчет только наличными, без кассового аппарата!, без каких либо накладных. В итоге при отборе персонал озвучивал одни цены, и общая сумма, которую с нас взяли не соответствовала расценкам. Стали звонить, выяснять, оказалось, что цены на выбранные растения совсем не совпадают с ценами, которые озвучивал персонал. Работа без кассового аппарата часто скрывает жульничество!
В течении двух месяцев не могу связаться с данным питомником-не отвечают на мои письма ни как не реагируют на мои просьбы обычной пенсионерки-мы для них не люди-мне выслали не те растения -которые я заказывала-а денежки за заказ взяли сто процентную оплату-мошенники! Не, связывайтесь с данной организацией! Пишет вам-Хохлова ольга алексеевна с Костромской области-может быть здесь вы меня услышите и мне отпишитесь много уважаемый гардэнплантс?????????
Впервые сделала заказ в Гарденплантс. До Казани посылки пришли за три дня. Все растения живы, отличного качества. Упакованы очень тщательно. Спасибо огромное за Ваш труд!!!
Заказ оформлен на начало мая 2022г. Пришел с задержкой 10 дней. В составе заказа были 3 туи Смарагд (объем горшка 2л), пришли 3 укорененных черенка, засунуты в горшки 2л и присыпаны землей, видимо перед отправкой. Так как корней практически в обьеме горшка ее было, земля при пересылке высыпалась, пришли практически саженцы с ОКС. Также вероника колосковая 3 шт, растения пришли с вредителями и в белом налете. Возможно при пересылке заразились и другие растения. Написала претензию на некачественный товар с предоставлением фотографий, но притомник посчитал, что это нормальное качество саженцев. Также была проблема с доставкой, вместо указанного самовывоза с пункта СДЕК прислали курьера. Заказываю в питомнике не первый раз и очень огорчена снижающимся качеством саженцев. В прошлом заказе был пересорт 30-40%. На лето оформлены еще два заказа, подумываю отказаться. Жаль, что клиентами в Гарден Плантс не дорожат.
4
Алла Б.
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Покупали для дачи 10 актинидий осенью, но весной ни одно из растений не оклемалось. Написала в поддержку сказали что я должна была по правилам вернуть в течении 3-х дней, но как осенью узнать будут ли сухие веточки расти весной!!! Никакого возврата или лояльности к клиенту. Не советую покупать, лучше купить дороже но с гарантией и дальнейшей поддержкой питомника.
Очень понравился ваш магазин растений
Просто восторг накупили все, что хотели
Ездили в храброво и выбирали прямо по списку, нашли все, что выбрали было хорошего качества. Теперь будем сажать. Можно постепенно делать посадки т. К. Все с закрытой корневой системой
Большое спасибо работникам за их труд
Привезли заказ,упаковано все на совесть,все в пенопласте,полито. И на этом хорошее кончается. Прилично выглядела только астильба. Ирис ничего,он уже отцветает,но этот похож на ирис в октябре ,а не в июле,листья желтые,и засохшие коричневые. Лилейники вооще все желтые,как будто из подвала. И больше похожи не на Бонанзу а на Стеллу д,Оро . Много тонких ,желтых ниточек..Хилые. Полынь Шмидта была хорошая,но сломана в 3х местах и тут же отвалилась. Осталась кочерыжечка с одним листиком,не знаю,выживет ли.. ну вот гортензия зеленая,здоровая. Больше заказывать через доставку не буду,лучше приехать и выбрать. Но наврядли меня туда повезут. Уже сажать то некуда,а я все покупаю..домашние сердятся..
Заказ делала в феврале. Получила посылку в 6 мая 2022год. Посылка- 5 дней в пути. Два растения совершенно сухие, одно- листья белые. Горшки уложили лежа, прямо на росточки. Те растения, что были живые- тоже приехали покалеченные. Даже претензию писать не стала- заказы там делать больше не буду. Нет желания играть в рулетку. Вижу отзывы нормальные-значит мне просто очень не повезло. Обидно.. Да, обещали прислать фото перед высылкой- не прислали по понятной причине
Вчера получила посылку. Заказывала в данном питомнике первый раз. Все очень удручающе. Хвойники в более-менее приличном состоянии, но вот все остальное или сгнило или засохло. Жаль растения очень. Ассортимент вроде бы отличный, но по факту, вряд ли что-нибудь вырастет. Не советую заказывать посадочный материал цветов, кустарников и лиственных в данном питомнике.
заказала 8 сортов флоксов из них только один соответствует заказу,остальные совсем не то что мне нужно .Пересорт страшный.Как только можно так работать.Буду заказывать в других питомниках .
3
*Наталья *
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
Не понравилось. Цены дешевые сравнительно… за совсем малипусечные растения. Подписанная малая часть растений, наверняка может быть пересорт. Что либо найти в теплицах нереально, все разбросано хаотично по всем теплицам, нет никакой логики. Персонал помочь отказался, сказали: У нас самообслуживание. Собирают только интернет заказы. Покупателям никакой консультации не дают. Честно немного обидно. Поехали специально и без особого настроения уехали. Купилась на хорошие отзывы, но разочарована. Больше сюда не поеду.
Я заказывала 40 кустов лаванды с доставкой почтой в Москву. Оплачивала за два месяца до начала сезона. Все пришло в целостности , кустики примерно одинаковые с закрытой корневой системой, все прижились.
Сегодня забирала свои заказы самовывозом из этого питомники, заказ оформляла еще в феврале, все мои хотелки бали в наличие на момент оформления заказа. Добирались из нашего района до питомника более 2х часов, но это был мой выбор, потому что я заказала ждавно желаемые мной аж четыре вида горечавок и флоксы , которых я не встречала в других питомниках. Доехали по навигатору до места , указанного на сайте- растяжка питомник декаративных растений без названия, тот не тот не знаем , позвонила- да тот. Начинаем оформлять заказ, и тут выесняется, что из 4х горечавок 3х нет в наличии, из флоксов 4х самых интересных тоже нет, луков- 2х позиций нет, из флоксов которые в наличии один явно не флокс, прошу заменить, мне говорят - не хотите не берите, менять не будем, молодой челове на выдаче заказав грубый, прошу его представиться, не захотел, хотите жаловаться- жалуйтесь , ваше право, вот и весь ответ. В общем впечатление о питомнике крайне отрицательное, больше никогда сюда ни ногой, чего и вам желаю.
Питомник хороший, выбор большой, цены приличные. Напрягает одно - нет оплаты картой! Это просто катастрофа... А если делать заказ на сайте, то готов он будет только на третий день. Более того, не понятно, почему нельзя сделать заказ на сайте, оплатить его, и забрать самостоятельно заказ в тот же день. Мне даже не нужна сборка заказа. Я могу сама подъехать, взять то, что заказала, показать продавцу, чтобы он убедился, что лишнего я не брала, и все!
Погибла почти сразу после покупки лиственница Стиф Вайпер за 4 тыс. Весьма обидно. Немало других растений погибло, несмотря на наше бережное отношение. Передерживают в маленьких горшках растения. В добавок недостаток садового центра тот, что когда заказываешь, а потом приезжаешь за заказом, оказывается некоторых растений нет. Плюсы: разнообразие растений. Друзья, будьте осторожны.
Добрый вечер всем.... Хочу оставить отзыв о данной компании., Я в восторге... Всё получила, спасибо большое , всё запаковано, подписано, прономировано, без предоплаты, в Сдек разрешили открыть посмотреть.. Все сорта какие заказала.. Рекомендую!!!
Третий год заказываю растения в этом магазине. Всё на высшем уровне. Отзывчивые менеджеры, всегда помогут!!! Благодарю вас, приятно с вами сотрудничать!
30.06.2022 получила свой заказ. Разочарованию не было предела. Ладно если просто растения пришли в плохом состоянии, так ещё и пришло не то что заказывала. Не покупайтесь на красивые отзывы. Обходите это питомник стороной
сделала первый заказ растения получили хоть и дохленькие но подающие признаки жизни, второй -уже с одним безжизненным ,но он стоил 100 руб и просто перезаказала в третьем заказе, третий заказ и уже два растения увядшие -одно полностью ,а во втором вместо растения выслали мох!!! обещали вернуть деньги и запросили номер карты , я отослала , перекинули на счет на сайте (( с которого их невозможно применить и они не говорят как , далее запросили еще раз номер карты -выслала и тишина итог ,,погнался поп за дешевизной,,
В этом году заказала черенки крупнолистной гортензии. Отправили в марте. Черенки отправили без тёплой упаковки. Естественно они очень плохо дошли. 3 сгнили в дороге, из двух оставшихся один смотрю вянет, решила достать а там тоненькая палочка, даже черенком назвать никак нельзя. В ответ на мою претензию написали, что отойдут. Заказывать я там явно больше не буду.
Еще в январе сделала интернет-заказ. На достаточно большую сумму. Сегодня 20 мая, заказа нет. Кормят обещаниями. Если до конца мая не получу, то потребую деньги назад. Сами ничего не сообщают, постоянно приходится звонить.
Добрый день! Не смогла зайти в личный кабинет и оплатить заказ. Админ прислал I’d и логин, вот только войти невозможно до сих пор на письма не отвечают. И компания включила полный «игнор» не отвечают на письма. И что за « компашка»???
Есть другие питомники. В нынешнее время распыляются,таких ждёт банкротство
Сделала заказ впервые, N11747) все быстро пришло в сдек, упаковали норм, растения почти все посмотрела при доставке, одно не рассмотрела, лежало на самом дне, дома уже увидела что чебушник Лемуан в плохом состоянии, кустик болен, все листья с налетом, сухие и в пятнах.
Вывод - брать не видя, всегда риск, остальные растения норм.
заказывала 6 .флоксов и другие саженцы, ирис варьегатный сразу пропсл, чуть живой, астильба тоже плохая, пропала, гортензии крупноли тные нормальные, но не уверена тот ли сорт, гайлардия очень маленька,я, не прижилась пропала. зацвели флоксы, но не все, Пикассо-пересорт, просто белый. Веншонденшон тоже пересорт, Дилайла соответствует сорту, Рейвинг Бьюти, голуба, лагуна ивуаль поздняя еще не цветут, жду с опасением, что опять пересорт.вот фото Пикассо и Веншон деншон, кто скажет ,что это они?????
Отличное место! Мне кажется, что самый главный показатель посещения мест по продаже растений - это их жизнеспособность после покупки. Так вот всё что покупал я и мои друзья и сейчас и год назад отлично себя чувствует и прекрасно растет. Только фото с окном вообще не про них...
Много лет приобретаю цветочную и овощную рассаду в этом садовом центре.На неделе ездили снова приобрели яблони.плод.жимолости(прекрасные ассортимент!!!)рассаду цветов и овощей.Присмотрели много новинок.!!!Очень довольны качеством саженцев.Персонал очень помогал с выбором.Приедем снова!
Заказала на сайте орешник,иргу Ламарку и черную сосенку.Доставка СДЭК.В результате положили почти засохший орешник,похоже его долго не поливали,от сухости обломалась верхушка при траснпортировке,такую же Иргу.Причем просьба выслать фото саженца-не принято у них.Я конечно прикопаю эти умирающие растения.Но за ними плохо ухаживают.Это понятно.Поэтому лучше не покупайте у них по интернету
Сегодня получила заказ. Всё хорошо упаковано, травянистые в горшочках и коробочках в приличном состоянии. Огорчил только один момент: в коробке была обнаружена скомканная этикетка "Яблоня Антоновка обыкновенная...", а на горшке с саженцем приклеена новенькая "Яблоня Антоновка 600гр". Я поняла это, как переклеенная этикетка. Зачем так откровенно? Почитала в отзывах, многие жалуются на пересорт. В заказе еще была груша...., есть сомнения - тот ли сорт, что заказала. А в остальном (ассортимент, цены, доставка)..., всё хорошо, всё хорошо....
Внимание, при подъезде к питомнику , Янлекс навигатор показывает поворот на лево, а на самом деле питомник справа.
Забирали заказ , персонал внимателен, если вам не понравится ваше заказанное растение - вам предложат такого же типа другое и помогут выбрать , объяснят. В общем сплошной позитив и у нас осталось приятное впечатление.