4 мая пытался заправиться. В 17-40 заехал на заправку, как обычно. С утра заливпли топливо, не стал ждать. Вечером безнал не принемал оплату, попробовал несколько карт разных банков. Не принимались. Списал бонусы, тоб хоть с них заправиться. Списались, а заправки не случилось. Звонил в службу поддержки, обещали исправить на следующий день. Не тут то было. На следующий день опять в службу поддержки, ноль реакции. Затем 6 мая управляещему, тот форму письма на скинул, заполнил. Уже 22-00 а бонусы так и не вернули. Сказали до 30 дней рассмотрения. Украли бонусы и непонятно когда вернут теперь. Не рекомендую.
1
1
Владимир И.
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
03.08.23 в 23:53 пытался осуществить заправку на данной АГЗС.
С моей карты списались денежные средства, но заправка так и не была осуществлена.
Сотрудник, работающий на данной станции вообще незачто там не отвечает, сказал ждать возврат. Ранее уже отправлял 2 обращение, но они проигнорированы.
Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства.
Я бы поставил 0 звёзд, но нет возможности. 15.12 хотел заправиться на 1000 рублей, автомат самообслуживания купюру проглотил, а заправка не пошла. Я обратился к заправщику, он позвонил в службу поддержки, но и там помочь не смогли. На мой резонный вопрос, что делать работник ответил - Звони в отдел маркетинга, я дозванивался до них минут 15, минуту играет музыка, потом просто сбрасывает. Затем мне дали номер управляющего АЗС, тот сказал - Пишите заявление с банковскими реквизитами и копией паспорта. Какие реквизиты? Я оплатил наличными! Сегодня 23.12 попробовал заправиться, опять автомат завис. Больше туда не поеду. Заниматься заявлениями мне некогда, надеюсь газоилу эта 1000 поперёк горла встанет. Почему-то Яндекс отклонил фото чека.
Всегда заправлялись здесь на пути к трассе в г. Томск. 26 марта хотели заправиться, но с новым оборудованием даже местные сотрудники не справились. Короче, с карты деньги списались, а чек и заправку ждали ждали, так и не дождались. Уехали в Томск.
Делая отчёт по семейному бюджету за месяц, вспомнила про это НЕ заправку. Позвонила им, говорят, обращайтесь по месту.
А мы в Томске!!!! Ну и компания! Цены самые высокие на топливо, а сервис - разбирайтесь сами!
Отличная заправка, удивило что через СПБ можно заправится со скидкой в 11% не ожидал такого никогда, терминал оплаты возле колонки оплата всеми видами, 5 из 5👍🏻