Прекрасно выполнен восстановительный ремонт,отличные кабинеты ,казалось бы все на ВЫСОТЕ ,но... однако имеется и ... нет постоянно ,долгосрочно работающих УЧАСТКОВЫХ ВРАЧЕЙ , --большая утечка медперсонала.Даже медсестёр на 2,-3 кабинета одна.
В стоматологическом такая же история .
Главному врачу Резиде Габделфартовне есть о чем задуматься ,если , конечно, Она не забыла КЛЯТВУ ГИППОКРАТА.
Желаю всему медперсоналу п/к терпения и выдержки ,и более эффективного лечения своих пациентов.
Удачи Вам , последователи ГИППОКРАТА.!!!
Замечательный врач! Очень спокойно, доходчиво все объясняет, назначил правильное лечение-результат уже ощущается! Вообще в шоке от поликлиники! Очень давно не пользовалась услугами бесплатной медицины и сейчас была очень приятно удивлена! В поликлинике чисто, персонал вежливый, помогут, подскажут. Очень порадовал кабинет физиотерапии!! Если приходить в назначенное врачом/медсестрой время, избавите себя и окружающих от ненужной нервотрепки и просиживания в очереди. В общем, успехов и процветания нашей 18ой поликлинике и всему ее персоналу!!!
Хороший ремонт, доброжелательные уборщицы и вахтеры, в регистратуре тоже очень приятные люди работают, грамотные и отзывчивые. И на этом плюсы заканчиваются.
Записаться к врачу онлайн невозможно, только по телефону (через час ожидания) или вживую в поликлинике, а живу я не близко… Состав врачей сменили, или поменяли участковых (не знаю наверняка), и теперь на моем участке врачом сидит молодая девочка, которая два слова связать не может.
Очень экономят на расходниках при сдаче анализов!!! У меня кровь брала медсестра в перчатках со следами крови! Ну если вы их не меняете, то обрабатывайте антисептиком хотя бы! Мало ли кто был у вас до меня и с какими заболеваниями!
Анализы теряют. ПОСТОЯННО. Я ждала неделю чтобы их сдать, потом еще несколько дней пока сделают и пришлют результаты, а они их потеряли!!!! Наличие электронной системы данных не спасает от халатности лаборантов, видимо.
Возможно это проблемы всех поликлиник казани, возможно проблема только этой, не знаю. Но после таких посещений лишний раз убеждаешься, что нужно либо никогда не болеть, либо ходить только в платные поликлиники.
Казанская городская поликлиника N 18 , если сравнить по рейтингу, яэнаходится, по моему мнению, на самой последней строчке.. Напрочь отсутствует организация, порядок прохождения мед.комиссии. В один день мед.персонал и врачи поликлиники принимает как работников промышленных и социальных , образовательных учреждений, так и граждан пожилого возраста по диспансеризации. Толпы людей, очереди к специалистам создают нервотрёпку с обеих сторон. Не успел выстоять к специалистам в свое отведенное время прохождения комиссии, тебя уже не принимают. Никто ничего не объясняет, что в принципе отбивает охоту у людей вообще приходить с поликлинику. Вниманияю главного врача, поставьте обученных людей на этажах на приеме к специалистам, и вы сразу увидите результат, будет порядок, не будет жалоб, люди будут больше улыбаться, значит появится желание ЖИТЬ. Не забываем про миссию врача, лечить больных!!!!!!!!!!!!
Ужасное место!!! Я проходила мед комиссию для ГАИ летом 2023, прихожу в феврале 2025, чтобы снова пройти мед комиссию, а они мне говорят, что не могут принять, так как в новом паспорте (исполнилось 20 лет) прописка за декабрь 2022 и что 3 года не прошло, может я вообще не из Казани. Город рождения Казань указан в паспорте, старый паспорт сдала. Говорю им, что я уже проходила в 2023,если бы не было прописки, то логично, что меня бы не пустили уже тогда. В итоге девушка на кассе говорит взять справки за 2023 от психиатора и нарколога и зайти в 428 и ещё какой то кабинет. Захожу к психиаторам, там сидят 2 женщины, прошу их проконсультировать меня так как я уже проходила в 2023 году. На что я получаю сплошной негатив, что как меня до сих пор в автошколе держат, что они не будут ничего делать, что мне надо приходить после декабря 2025. Я очень сентиментальная и у меня уже сил нет с этими правами, что в самом ГАИ сплошная неразбериха, так ещё и мед комиссию не пройдёшь нормально. Я начинаю плакать, на что они ещё больше начинают давить, говоря мол "ты вот человека собъешь, тоже плакать будешь?", не блин смеяться, вы совсем чокнулись?! Потом говорят, что напишут мне в справке, что я неуравновешенная. Уважаемые психиаторы, я работаю оператором банка, у меня настолько уже психика железная, что я никогда не попадала в такую ситуацию, а вы, учитывая, что я клиент, позволяете себе такое говорить и выводить спокойного человека на такие эмоции, да вы профессиональные манипуляторы. Желаю вам всего хорошего, но вашему руководству стоит заняться ваше некомпетентной консультация и помощи клиенту.
Проходила медосмотр во второй раз, максимум затрат в на это 2 часа, удобное расположение, автобус ходит часто, чистая поликлиника, большая гардеробная, отличный персонал, ни разу не грубили, общаются вежливо, есть все специалисты в этом плюс.
Гардеробщица (утренняя смена) очень грубая, отвратительная.
Я записалась к своему участковому терапевту за 3 недели (это было самое ближнее время для записи), в день приема подхожу чуть раньше нужного времени, подхожу в регистратуру, чтобы узнать в какой кабинет мне идти, а мне говорят, что мой врач сегодня не принимает. Я ждала эту запись 3 недели, а меня даже заранее не предупредили об отмене записи!!!! Девушка предложила перезаписать меня на этот же день в вечернее время к другому врачу (и на этом спасибо), на что я согласилась. Но поход вечером оказался ещё интереснее: врач к которому меня записали был неопытный, сидел в одном кабинете еще с одним врачом (видимо другой участок принимает) и они параллельно принимали каждый своего пациента... Вообще не понимаю, почему я должна обсуждать свои симптомы, когда рядом сидят ещё 2 неизвестных мне человека?! Врач, естественно, мне никак не помог, и вместо того, чтобы дать направление на анализы для выявления причины плохого самочувствия - мне дали лишь направление на диспансеризацию (куда по моему возрасту входит лишь анализ на холестерин и гепатит С). Так я и потеряла кучу времени впустую, не получив никаких ответов и рекомендаций...
Ставлю 2 звезды, потому что есть адекватные хорошие сотрудники и в целом здание выглядит довольно хорошо .
Если вы хотите прийти,чтобы пройти мед обследование для автошколы , то вам точно не сюда , очередь огромная , сюда надо приходить на целый день и запасаться едой , а то не выживите! Приезжаешь чисто мучаться! Людей принимают очень при очень долго ,как будто бы специально людей задерживают
Если сдавать врачей , то лучше по отдельности за всех платить в других местах , по крайней мере точно целый день не потеряешь!
А еще поликлиника находиться в очень не удобном месте, , сразу говорю парковок нет 🚘❌
Добрый день!
В начале декабря 2024 года, я позвонила в 18 поликлинику узнать как я могу забрать справки для возврата в налоговую инспекцию. Мне сказали приезжайте мы сразу сделаем и вам отдадим. Живу я на другом конце города! 9 декабря я приезжаю мне говорят нет бланков, приезжайте после нового года, данные никто не взял! Приезжаю 15 января уже 2025 года, мне говорят что не могут сделать, нужно подождать ещё, записали данные всех 3 человек кому нужны были справки, на какой то огрызок бумаги, которую они я как понимаю потеряли!!! По телефону звонили несколько раз, справки не готовы. Сегодня 25 января я позвонила в кол центр, ну там мне нахамили, сказали почему я им звони в субботу, на сколько я знаю кол центр в субботу не отдыхает, видимо помешала им! Попросила номер платных услуг, ели как дали. Платные услуги после примерно 7-10 звонков так и ответили на мой звонок, хотя они работают до 12:00. Звоню снова в кол центр говорю не отвечают, девушка согласилась к ним сходить узнать готовы ли справки, перезвонила через 5 минут, справки НЕ ГОТОВЫ!!! Сегодня 29 января, звоню снова в платное отделение узнать не готовы ли справки, снова говорят нет данных, просят приехать! Что нужно сделать, чтоб получить свои справки в вашей поликлинике??? Мы проходим обследования за свои деньги, не бесплатно! Другие клиники присылают за 10 минут на почту! А у вас мы уже 2 месяца не можем забрать 3 бумаги и подать на возврат в налоговую! PS: Просьба провести беседу с работниками кол центра, работать не хотят, хамят, ругаются, никакой клиентоориентированности!!!
Хотела пройти диспансеризацию, оформила все бумаги и меня пригласили в кабинет к медсестре Галиахметовой так кажется ее фамилия. Она одна только в возрасте. Ни говоря ни слова она швырнула мне листочек какаих надо пройти врачей, я попросила ее объяснить куда мне идти и не швырять мне бумаги. На что я услышала что не больно она на пол швырнула , а только на стол результате конфликта у меня поднялось давление 200\90. Никакой помощи мне не оказали хотя я продолжала находится в кабинете. Внутри черепное давление она тоже будто бы забыла измерить пришлось обращаться повторно. И самое главное что за эти 5 минут она умудрилась потерять мои бумаги где были указаны мой персональные данные. Складывается впечатление что это было сделано умышленно. Зачем сажать таких "специалистов" если их раздражают пациенты, нас призывают пройти диспансеризацию, а сами не могут создать элементарные условия. После посещения этой поликлиники пришлось вызывать скорую помощь. В остальном другие сотрудники доброжелательные, и всегда готовы помочь
Хороший травмпункт, приятно что есть своя лаборатория, был один раз ночью, аккуратно посмотрели все анализы сделали, и как окопалось со мной все в порядке) поэтому если что то лучше идти туда
Вызвали врача на дом с 18 поликлиники. Хочется поблагодарить данного врача Волкова Александра за хорошую консультацию и за профессиональную работу, высший класс!
А самой поликлинике минус, отказали даже в осмотре дежурного врача без прикрепления!
Отзыв по поводу ожидания записи к специалисту. Уже третий раз записываюсь к терапевту, чтобы тот дал мне направление к пульмонологу и неврологу. После ожидания на протяжении двух недель визита к терапевту, он открывает программу на компьютере и говорит, что записи нет ни к пульмонологу, ни к неврологу. И так уже второй месяц. Утром в понедельник звонила в диспетчерскую 5280707, они тоже не записывают к специалисту, только опять к терапевту. Круг порочный замкнулся. Если в этот визит вопрос не решится, придётся обращаться с жалобой в министерство здравоохранения РТ. Почему убрали из госуслуг запись к специалистам? Монополия не доводит до позитивного результата
Хочу выразить огромную благодарность Гимадеевой Гульнур Сагитовне - заместителю главного врача по медицинской части! Готовой всегда войти в положение, разобраться и сделать всё от неё зависящее! И конечно благодарю весь коллектив, работающий под её началом! А также врача невролога Валееву Лиану Вадимовну и медсестру Замалетдинову Гульнару! Наблюдаюсь в поликлинике не первый год с серьезным заболеванием. В результате слаженной работы врачей и медсестёр, своевременно получаю квалифицированную медицинскую помощь. Не смотря на колоссальную загруженность и тяжелую ответственную работу, всегда готовы помочь в решении проблем. Удивляюсь их выдержке, ведь с нами пациентами порой бывает очень сложно! Хочу пожелать всем здоровья и благополучия!
Доктор -кардиолог Хуснутдинова С.И выслушала все мои симптомы,посмотрела анализы:крови,ЭКГ,описание холтра,побеседовала,измерила давление.После чего,мне доступно все объяснила и выписыла нужные препараты ,направила дополнительно обновить УЗИ и холтор.Чувствуется большой профессиональный потенциал.Сария Ильфировна,большое Вам спасибо! Оказывается еще остались врачи,которые «по настоящему лечат и заботятся о нашем здоровье.рекомендую!
Терапевт Искандеров Игорь Григорьевич абсолютно некомпетентный сотрудник, который даже не знает какие анализы являются госпитальными и неправильно выписывает направления, тем самым сорвав важную операцию. Однако, вместе с ним в кабинете сидят трое медсестер и они задорно обсуждают кто какую "приору" собирается продавать и кто за сколько отдохнул в Египте. Абсолютно не вовлеченный в рабочий процесс персонал, в том числе и заведующая из 325 кабинета. Для чего сидят на своих местах - непонятно!
21 сентября моя дочь обратилась в поликлинику №18 на улица Карбышева, 72 к травматологу Газизову Эрнесту Раисовичу с травмой ноги, повторный снимок не сделали. Травма была 18 сентября по скорой помощи. 25.09. закрыл больничный лист и со сломаной ногой молодую девушку (врача) выписал на работу без повторного снимка. Я ужасаюсь просто таким работникам!!! Дай Бог ему не оказаться в такой ситуации! Ей пришлось платно делать КТ и ложится на сложную операцию с вставлением спиц. Спасибо тем докторам, что отнеслись с сочувствием и собрали косточки по частям!!!
Посещаю поликлинику ежемесячно, получаю лекарства для мамы. Народу всегда много, но записываюсь через Госуслуги на приём, примерно за неделю. По записи ни разу больше , чем 5 минут не ждала. Персонал приветливый, вежливый. Врачи высокого профессионализма. Из любой сложной индивидуальной ситуации находят лучшее решение.
Поликлиника довольно-таки приятная снаружи и внутри. Но чтобы записаться к какому-либо специалисту, нужно очень постараться, на 2 недели всё забито, это минимум. Можно выздороветь и заболеть повторно и всё равно не попасть к врачу.
Мужу делали прививку от столбняка, медсестра не посмотрела и сделала прививку от гриппа, из за этого заболел он, и беременная я. Отвратительно! Как можно не посмотреть и сделать прививку как сама думаешь. А если бы у человека была непереносимость!? Ужас! Беременной лечиться крайне сложно! Из за этой глупейшей медсестры приходится выкручиваться! Это пока все хорошо, если с ребенком что то будет, лично буду приходить разнос устраивать!
Поликлиника находится в очень неудобном месте! Добраться очень проблематично!
В поликлинике хороший ремонт, есть гардероб, всегда есть бахилы и кулер с водой. На этом хорошее заканчивается.
Специалистов много, но запись за 2-3 недели. При наличии талончика можно услышать, что "у нас живая очередь". Над каждым кабинетом висит жк дисплей. Но для чего осталось непонятным- не работает.
Отношение к пациентам нормальное, без фанатизма. Дежурный врач не даёт направление на анализ. Нужна запись к участковому, а это почти неделя.
От всей души хочу выразить огромную благодарность заведующей отделением Ахметовой Лейсан Ильдаровне за высокий профессионализм, отзывчивость, доброе отношение и заботу о пациентах. Также хочу выразить благодарность за профессионализм терапевту Айгуль Анисовне и медсестре Эвелине Рустемовне, за их теплое и человеческое отношение к людям, умелые и лёгкие руки Эвелины Рустемовны.
Очень неудобное расположение,к специалистам трудно попасть,участковые терапевты часто меняются.Отношение к пациентам не всегда корректное.Трудно добраться до поликлиники особенно в вечернее время
Почему в колл центре говорят, что врачи принимают без записи, а сами врачи не принимают. Специалисты колл центра не представляются, видимо для избежания каких то наказаний, бросают трубку. А самое главное не владеют абсолютно ни какой информацией по поводу открытия расписания. Прошу принять меры
Делал мед.справку на права. Удобно, что все в одном месте. Оплатил 2400 и прошел всех врачей за 40 минут (это еще база не работала, т.к. было дело в момент проведения БРИКС). Очень ловолен 👍.
Ужасная поликлиника. После операции мне должны были снять швы и сказали приходить в поликлинику по прописке, что я и сделала. Швы я передержала, потому что не было возможности записаться на нужную дату (вечно нет записей) и пришла без записи, в живую очередь, просидела очень долго. Пришла уже потому что начали швы гноить, я очень перепугалась. Пришла к хирургу (сидит в 305 кабинете, не знаю фамилии, мужчина лет 30-35, по внешности похож на армянина) , объяснила ситуацию, на что он мне отвечает "и что вы сюда пришли, надо было идти в женскую консультацию, пусть там работают", мол в моей выписке был один пункт в рекомендации: "консультация в жк" Я ещё раз объяснила ситуацию и сказала что меня направили сюда, что швы гноятся, мне нужно срочно снять швы, на что он, грубо говоря, смотрел на меня как на дуру, я растерялась и из-за перепуга за своё здоровье расплакалась, на что он "все, хватит, сейчас в слезах утоните, ладно, ложитесь", сделал мне одолжение, так уж и быть, У меня была лароскопия, где только три дырочки маленькие. Это заняло у него буквально минуты 3, а столько говна я услышала. Снимал очень больно, тянул так будто не человеку делает, а скотине какой-то. Сказал что пластырей у них нет, замазали зеленкой и отправили за пластырями. Это ужасно Ну неужели нельзя быть более человечнее? Это моя первая операция и для меня все это впервые, такого хамского отношения к девушке от мужчины врача, я ещё не видела.
3 декабря проходил медосмотр для ГАИ, всё котегории,всё понравилось всё быстро очереди особо не собирались врачи вежливые. Со стоянкой немного проблема а так нормаллно
Долгое время меня беспокоила только проблемная запись к эндокринологу. Но вода и камень точит ! Спустя год хождений, меня записали к эндокринологу и даже в удобное время! Огромная благодарность!
Поликлиника хорошая новая но вот место расположение ужасное без машины либо такси не добраться. Транспорт далеко и маловато направлений. Весьма неудобное место для обычной поликлиники
Ужасная поликлиника на мет комиссию приходишь ждешь очередь где-то 3 часа отсидел чтобы пройти психолога вы тоге сказали иди погуляй ещё часик хоть отвечаешь правильно, в очереди всегда путаница сделайте электронную очередь в конце концов сидишь там бестолку 3 часа иза того что люди сидят и теряют свою очередь
Прошла диспансеризацию в 07.22., отношение к пациентам отвратительное! Грубый персонал!
Описание ЭКГ сделать не смогли за 2 недели.
Не стоит проверка здоровья таких нервов!!!
Не рекомендую данную поликлинику.
- в сентябре 2023 простыла, пропив антибиотики, выписывают с б/л. Говорю на приеме терапевту 4 участка Кодирову Б.А., что опухло колено и симптомы озвучиваю. В итоге не то, что подсказать что делать, так даже отказался дать направление на сдачу анализов!!! Вам не надо сдавать ничего ..
При этом зашла к хирургу, в итоге, не принял по моим симптомам (3 эт. Принимает женщина), идите к дежурному врачу на 1 этаж.
На 1 эт все понятно - рентген нужен, но на него очередь, ВСЕ!
Снова поднялась к терапевту, на очередь прошу запишите, рентген нужен сказали..
Записал меня куда-то.. прошло 18 дней, ни о какой записи нет и речи!!!!
Ушла в платную клинику для получения обследование и лечения.
Зачем такие «врачи» на приеме?!
Ни о какой профессиональной помощи пациентам нет и речи!!!!
И отзыв не размещается почему? Руководство ЛПУ должны знать о работе своих сотрудников.
Записаться к кардиологу невозможно на приеме у терапевта. Сегодня, 29.08.24., была на приеме у Асадовой, 7 участок, направление не дает, вы с другого участка, идите к заведующей, пусть вас запишет 🤷🏼♀️. Заведующая говорит вам к терапевту, объяснила, что я с 4 участка, врач 7 участка, поэтому отказывается направление мне выдать к кардиологу((( заведующая Каб. 321 ответила, что не повод пациентов гонять по кабинетам.. врач в итоге записала мои данные ФИО. Тел., передала заведующей, чтобы уведомили меня о времени приема кардиолога. Если говорит не запишут и по тел не позвонят, на прием к зав. идите.
Хотелось бы, чтобы научили женщин в регистратуре вежливо разговаривать. Регистратура вроде и существует для того, чтобы узнать всю необходимую информацию.Даже одна звезда для отзыва много.
Здравствуйте, надеюсь увидят этот отзыв и примут меры,звонила в коллцентр 25.07.2024 в 12:48 и 20.07.2024 в 20:12,в двух звонках хотела записаться к Шарафутдиновой(хирургу), и в этих двух звонках сказали,что она будет принимать утром,все эти два раза я приезжала утром,и как оказывалось, хирург принимала во вторую смену,я не знаю в чем проблема,может они просто наугад называют когда врачи принимают,либо информация неверная,но можно как нибудь сделать так,чтобы все было достоверно,и я не просто так перлась с другого конца города,чтобы придти на приём,а в итоге с обеда принимают,очень неприятная ситуация
К врачам вопросов нет,хирург очень все хорошо делает,и знает свое дело,ибо уже много лет работает в этом деле,так сказать,профессионал своего дела,спасибо ей большое
Травмпункт заполнен пациентами.На улицах гололед.Врачи в травмпункте внимательные,доброжелательные.Настоящие профессионалы своего дела.Огромное им спасибо.
Прикреплена в данной пол-ке, в последнее время наблюдаю на появление молодых специалистов, что радует, молодым дорога, внимательное отношение к пациентам, за что им спасибо.
Очень благодарна медсестрам из 114 кабинета, хожу на процедуры и каждый день они всегда очень приветливы и милые😊очень приятно приходить и видеть улыбающийся лица, Спасибо большое за вашу доброту🙏
В конце марта 2024г. заболел левый глаз и лобная часть над ним. Боль была как зубная. Обратился к врачу-офтальмологу 18 поликлинники Нуриевой А.И. Альбина Ильфатовна сделала всё от нее зависящее: правильно поставила диагноз, назначила нужное лечение (дела сразу пошли на поправку) и вылечила глаз. На всех приемах Альбина Ильфатовна была очень доброжелательной, отзывчивой и искренне заинтересованной в моем выздоровлении. Спасибо большое, уважаемая Альбина Ильфатовна!
Была сегодня в поликлинике N18 по адресу Зорге,24.Нужно было забрать результаты анализов у медсестры.Прием вела врач ГАЛИМОВА ИНДИРА РИНАТОВНА,она начала орать,чтобы я вышла.Я обратилась к медсестре,чтобы взять только анализы.Это что за ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ со стороны врача.Если медперсонал не может тактично общаться с пациентами,что говорить о лечении тогда.БЕЗОБРАЗИЕ И БАРДАК,что до сих пор ВРАЧ такое позволяет в своей работе..ГАЛИМОВА ИНДИРА РИНАТОВНА просто хамка и недостойно себя ведет.
Добрый день!
Проходил медосмотр для обновления водительского удостоверения в данном медицинском учреждении.
Всё очень понравилось, доброжелательный персонал.
По времени ушло порядка одного часа.
Рекомендую!👍
Обслуживание желает лучшего, за 40 лет жизни еще не встречала таких бестолкового врача Лора и заведующую очень жаль что у нас еще есть такие врачи и занимают чье-то место
Сегодня пошла на медосмотр для ГАИ, на ресепшене нет очереди, обрадовалась, оформили, оплатила , но…. Когда вышла и пошла по кабинетам , тут начались непонятности в плане какой кабинет первичнее, то,что ближе к кассе или отдаленные от кассы, народ стоит сначала к терапевту по два часа и безуспешно, оказывается нужно сначала пройти психиатра и нарколога, потом только терапевта ( два в одном окулиста)🫣
Даже зрения не посмотрели( вот вам медосмотр на вождение!!) глаза ведь самое главное, а если у меня цветоощущение нарушено??Что тогда?? На зеленый свет - вперед!!!!
Организация труда не достаточно, руководителям думаю надо организовать четко платные медосмотры, чтобы люди не нервничали и спокойно проходили платный осмотр без мотания из очереди в очередь!!!из 348 кабинета бежать в кабинет терапевта и наоборот.
Сегодня были на приеме у врача-терапевта Ефимовой Д.В., а ранее у Калонова О.Д. Хочу выразить благодарность им обоим за чуткое отношение к пациентам, высокую компетентность и отзывчивость! Оставили очень приятное впечатление. Вам сил, терпения и здоровья на всех ваших пациентов!
К радости тех, кто наблюдается в этой поликлиннике, видны положительные изменения в работе с людьми. Видна рука умелого, профессионального руководителя. Теперь не чувствуешь себя потерянным и никому ненужным в стенах этой поликлинники. Спасибо за оперативную , профессиональную поддержку врачей, медсестер, всему персоналу поликлинники.
Позвонил , чтобы вызвать врача на дом , сбросили трубку , на последующие звонки не отвечают или продолжают сбрасывать звонки !
Даже незнаю как это можно дальше комментировать
Была на больничном. Воскресенье принял дежурный врач, долго не ждала. Открыл больничный, записал к участковому врачу ( написал фио врача, номер кабинета, время). Так