Поликлиника как и везде. Врачей очень мало. Своего участкового за год ни разу не видела.
Аллерголога нет, невролога нет, гастроэнтеролога нет. Не говорю о более узких специалистах. Записаться на прием невозможно. Можно чудесным образом попасть к врачу без записи, но просидев в коридоре часа 4. Даже если ты пришел здоровым за какой-нибудь бумажкой, можно со 100 процентной гарантией что-нибудь там подцепить.
Я не понимаю, ни в одной поликлинике такого без порядка нет, как в нашей 4й поликлинике. В среду 7 сентября сидели с 9 утра до 15 часов к дежурному, которые медсестры направили с регистратуры. Зашли к врачу, а там говорят с такими симптомами не к нам, направили в 313 кабинет заново сидеть очередь. Врач толком не принимал, только выходил и заходил из кабинета в кабинет, к врачу мы так и не попали в этот день. Почему такой без порядок творится???? Как нам попасть к врачам, чтобы выписали лечение???
Не возможно дозвонится, до регистратуры, если звонок принимают, то ожидание на линии, более 30 мин. После ожидания 30 мин, сбрасывается. Приходится набирать по новому, и опять ожидания более 20 минут. На платные услуги, сразу берут трубку. Но информацию ни какую не предоставляют. Ситуация уже не первый раз. Врачи не хотят работать с пациентами, обращаются по хамски. Вынуждают ходить в платные клиники. Деньги не у всех есть, чтоб посещать платные услуги. Чтоб взять справки, нужно записываться к врачам, а записи никогда не бывает ждать очередь приходится по 2,5 недели. А если срочно, то к дежурному врачу посылают, там нужно отсидеть по 3 часа и более. Прежде чем попасть к дежурному врачу, 10000000 вопросов в регистратуре не по месту задают. Почему к своему врачу не запишетись, так потому что ждать 2,5 недели надо!!! Для чего вам справки, нужны, и тд.
Неужели нельзя навести грамотный порядок, распределить все обязанности. Кто придумывает в вашей поликлиники такие беспредельные порядки? В России таких нет условий в клиниках, в Сочах для местных жителей, врачи сами предлагают витамины, капельницы ставят по очереди, все население которое посвящают больницы местные, все получаю витамины, капельницы и тд. В нашей поликлиники не возможно что либо добиться, даже анализ на кровь чтоб здать, 1000 вопросов задают, зачем, почему, и тд.
В год по 2 раза сдаю кровь, чтоб проверить себя, мало ли что. И тут столько вопросов. В частных клиниках не задают вопрос зачем! Просто берут и делают. Как диспансеризацию проходить для галочки, так чуть на коленях не умоляю.!!! Что эта даёт пациэнту ничего.!! Стандартные ваши услуги!
208 кабинет (прививочная) - работает медсестра по только ей ведомой системе очередности, живая очередь не показатель. В итоге у дверей столпотворение и ссоры. При том бумажную работу (объяснить клиентам как заполнять разрешительные документы, оформляет свою документацию, поиск карточки и прочее) делает тоже она, как и помощь привитым, если плохо стало в коридоре. Поэтому потратить пару часов на 2 прививку от ковида - норма. Эта поликлиника давно стала формальным местом для оформления больничного, с остальными задачами люди, берегущие свое здоровье, идут в платные. Равнодушие рулит.
Ремонт хороший, чисто. К терапевту записаться можно, а к офтальмологу записаться невозможно, а без записи не принимают. Персонал внимательный. Геникологи приглашают на приём, звонят по телефону. Это приятно.
Моя поликлиника, запись электронная, очень удобно , пресонал приветливый
1
4
Р
Регина Салихова
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Только одну звезду заслуживает эта поликлиника! Огромнейшие очереди и все к одному терапевту, т.к.участки объеденённые! Когда звонишь и вызываешь терапевта (с t°38.7) на дом,говорят прийти самим...как это так?! Еле-еле ползёшь туда с высокой температурой,и сидишь 2часа в очереди распространяя инфекцию.
К сожалению к терапевту записаться целое дело. Принимает не каждый день и не так долго. Бахил на входе нет. Наверное нигде в поликлинике их нет, не знаю🤷🏻♀️. Удивило, что у гинеколога в кабинете приходится разуваться😅😆. И не перед тем как на кресло залезть. А сразу после входа в кабинет😳. Выдавали бы на входе бахилы, и нет проблем. Сами врачи и медсёстры то хоть и в сменной обуви ходят, но они же и в коридоре и в кабинете в одной и той же ходят. То есть на разутых ногах пациентов остаётся та грязь, которую принесут на своей обуви медработники из коридора в кабинет☹️
Сегодня обратилась в эту ПОЛИКЛИНИКУ....Знаете,вчера ночью только с помощью СКОРОЙ ПОМОЩИ,котоорых пришлось уже вызвать.... МЫ благодарим Вас ,спасители ВЫ НАШИ !!! (С 21/18 до род.дома 1)Возвращаемся к теме,которая была ранее затронута...Поликлиника 4 -Вы лучшие!!!Аллага Шокер...Нас и в регистратуре приняли хорошо и отправили куда хотим😂😂😂,честно,просто все было и по человечески,персонал,класс!!
Люди приходят больные, сбивают температуру, отправляют в 118 Каб., Даже если только с насморком. здесь нужно минимум 2 часа стоять в таком состоянии. Что за отношение к людям, пока стоишь все болезни можно подхватить. Хоть два кабинета сделайте приемные. Издевательство над больными людьми. Кто с кашлем в другой кабинет отправляйте.
Моя поликлиника. Да вроде все там нормально, врач у нас хороший и в его отсутствие попадала к дежурным, тоже очень доброжелательные люди. Единственное очереди большие, последний раз 4 часа в очереди - минус из жизни(((в остальном все👍
Ужасная организация с вакцинацией: перед приемом нужен осмотр терапевта, очередь к терапевту на 1-1.5. Соответственно, рассчитывать нужно, что проведешь не менее двух часов. Вторая прививка- аналогично. Но, прививочный кабинет , при заявленном начале работы, начинают в 8.20- размораживают препараты. Почему нельзя прийти раньше и подготовить к 8.00 . Ужасно!
В этой поликлинике вообще творится беспредел. Через портал кое-как записываешься на приём к терапевту, ждешь две недели, приходишь на приём, а врач или на больничном, или в отпуске, или в красной зоне, или еще чего-то там.... Об этом никто нигде не предупреждает. Если соглашается ждать живую очередь, то гарантированно вернешься домой только с закрытием поликлиники. Сколько раз уже записывалась сама, записывала родственников, каждый раз одно и то же. Ссылаются на заведующую, находят отговорки. По телефону отзыв тоже невозможно оставить. Как говорит автоответчик: ваш номер в очереди один, так дальше и говорит. Видимо все за одно.
О поликлиниках можно говорит долго. Врачи то на больничном, то в отпуске, когда надо, ни попадешь. На телефон, особенно в гинекологии, вообще не отвечают. Вечные очереди.
Годная контора. Идут на встречу если что-то срочное, но вот лор врачи так себе. На сломанную перегородку носа, выписали абрикосовое масло. В итоге через 3 месяца сходил к частникам, где сказали что у меня перелом и нужно резать. Ладно хоть направление дали.
Всегда огромные очереди и невозможно записаться на приём
4
К
Камиль И.
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Ужасное отношение врачей, не компетентные врачи, но не все. В начале мая пришел к ортопеду на прием, посмотрела снимок и направила к участковому терапевту собирать документы на операцию. Даже лечение не назначила и никаких консультаций. В начале мая все документы и анализы отдал терапевту 25 участка, приняла. Через месяц звонит, что нехватает некоторые анализы,а при приеме документов не смогла сказать! Потерял целый месяц. Вот такие врачи.
4
Светлана Спрыгина
Level 2 Local Expert
October 19, 2021
Пришла сегодня в поликлинику в надежде взять талон к терапевту( уч 25), записи естественно на ближайшие 2 недели нетВ регистратуре отправили в 313 каб( терапевт посвободнее видимо. Народу в очереди передо мной оказалось всего 2 чел.И хочеться сказать Огромное Человеческое СПАСИБО терапевту Самойлову- принял очень хорошо, внимательно выслушал, выписали направления на нужные анализы и самое главное- назначил нужную терапию(мучаюсь с ногой уже около года.) По предидущему опыту хождения к врачам, могу сказать что мой уч.терапевт ( уч 25) измучила б в конец, загнала б до такой степени , что и сил то уж небывает ходить лишнии раз по ее бесполезным направлениям( приходила к ней с больной рукой, так она аж умудрилась к генекологу направление выписать- со словами: всех пройдете потом запишетесь еще раз на прием ко мне( те через месяц.лечение ни кокого так и неназначила....... Конечно ж я дома занималась самолечением., поэтому и идти то к этому терапевту не хотелось.А сегодня так удачно попала к хорошему терапевту, который минимум работал с компьтером и внимательно занимался моей проблеммой.4 пол- ка набирайте побольше таких молодых и толковых врачей!!!! Снова вера появилась в медицину.Спасибо Самойлову- молодому специалисту
7
Айрис
Level 7 Local Expert
September 27, 2021
В марте 2021г проходила диспансеризацию. Чз неделю пришла к участ. терапевту Сотониной Ю. А. Спросила, как мои дела, как анализы? Все хорошо, только холестерин высокий, был ответ. В апреле заболела ковидом. И обнаружили лифмо - лейкоз. После выписки ковид-госпиталя, пришла на приём Сотониной Ю. А. , попросила поднять мартовские анализы, с диспансеризации. Оказалось, ещё 23 го марта анализ крови был плохой, лейкотциты были 224. Норма - 8 - 9. То - есть, участковый терапевт на них не обратила внимания, не заметила, не сочла нужным обострить внимание - мне остаётся только гадать. Это или не компетентность врача, или элементарный халатность. Вот такие участковый терапевты работают данной поликлинике.
Отвратительное отношение к пациентам, начиная с регстратуры. Во первых, не дозвонишься, во вторых в очередь даже платно можно просидеть 5 часов. Почему нельзя организовать правильный приём, чтоб врачу было удобно и пациентам столько времени не ждать?????
Ужасная организация пациентопотока, по времени ничего не работает, везде очереди, к терапевту по 2 часа ждёшь, анализы все в общей толкучке. Минздрав РТ, найдите хороших управленцев привести в порядок этот хаос. 10 участок по 20 минут держат каждого пациента, сама терапевт и создаёт же очередь!
Превосходно! Сделали бесплатный тест на ковид и беспллатно выдали лекарства. Пришлось пройти медкомиссию, аки в военкомате, но это скорее поюс, чем минус. Все врачи очень доброжелательны. Но когда из меня начали высасывать третью трехлитровую банку крови, стало немножко страшно.
Работа регистратуры ужас!!! Сидят девушки, которые в медицине ноль. К маме, которая болела коронавирусом( выписали с положит тестом с инфекционке, на амбулаторное лечение) за две недели врач так и не пришёл, вызывала каждый день. Через три дня после смерти позвонили и спросили как дела. ПРОСТО УЖАС.
Это трэш, отвратительно обращаются с людьми, орут, и возникают, меня оказывается перевели в другую поликлинику, но я даже не знаю об этом.
Вы знаете, что такое оповещение???
Потратила на проезд, на такси, ради того чтобы на меня наорали
Мне нравится.мой врач (терапевт).А так не знаю без электронного чека к врачу НЕ ПОПАСТЬ.У дежурного врача терапевта Всегда Очередь не сусветная.Вообще тот кто придумал электронные чеки приёма,настоящий убийца людей.
Невозможно попасть к терапевту, огромная очередь из больных, человек 40, с регистратуры всех отправляют к одному врачу, говорят нет врачей. Все стоят в одной очереди: больные, пациенты,которым надо просто подписать бумаги.
4
Марина
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
20 минут пытались дозвониться до регистратуры. Дозвониться невозможно. Дозвонились до старшей медсестры. Решили свой вопрос. До морга быстрее дозвониться.
Почему нет записи к терапевту, везде по Челнам есть, а у вас нет
У вас вообще работает поликлиника?
Главврач обедает в 10 не было на месте. Черт знает что происходит. Приемная не отвечает
О каком качестве обслуживания о о каком качестве обслуживания. может быть речь,если после 62 минут ожидания сондинеия с оператором,ответили" говорите" и бросили трубку. 21.06.2021 с 9.30 до10.40. Ужас и беспредел
Уберите время сдачи на анализы. Только ухудшили ситуацию! Люди ругаются, опаздывают и пытаются влезть в свое время, когда другие люди уже давно стоят в очереди на то же время! Что за бардак развели? Сделайте живую очередь!
В регистратуре спросить ничего нельзя посылают к терминалу а что к нему идти записи все равно нет сделала узи а к врачу попасть никак не получается опять занимаюсь самолечением