На протяжении последних двух лет посещаю процедурный кабинет, для забора крови на анализы и постановки капельниц и уколов. Могу сравнивать с другими лечебными заведениями, коих прошел не мало.
Хорошо когда на рабочем месте медсестра Стасенко Елене Сергеевна, знаю, что будет все быстро, профессионально, душевно. Выражаю слова благодарности медсестре Стасенко Елене Сергеевне, которая работает в процедурном кабинете не первый год.
Удачи Вам Елена Сергеевна, человеку на своем месте
Хочу выразить благодарность процедурной медсестре Стасенко Елене Сергеевне. Всегда доброжелательнвя, отзывчивая и добрая. Человек с золотыми руками и большой душой, кровь берёт максимально мягко и бережно. Хочу пожелать этой красивой девушке здоровья, удачи и благополучия
Стасенко Елена Сергеевна - медсестра процедурного кабинета - замечательный профессионал, у нее золотые руки и доброе сердце, такие люди очень нужны в медицине! Хочется пожелать Елене Сергеевне крепкого здоровья, радостных событий, материального благополучия, всегда оставаться такой молодой и красивой, душевной!
За неделю до госпитализации сдала все необходимые анализы. Но когда пришла забирать результаты, оказалось,что утеряна пробирка с кровью. Результаты анализа мочи и кала, тоже не готовы. Материал просто выбросили, объяснив, что он не подписан. Хотя у меня приняла сотрудница, которая готовила к отправке материал с моим направлением. Завтра ложиться в стационар, А у меня нет анализов. А я эту очередь по квоте ждала 4 месяца. Обратилась к заведующей поликлиники решить вопрос, на что был ее ответ, что надо было подписывать. Такое халатное отношение к пациентам. Если эти вопросы не может решать руководитель, а нужно обращаться к вышестоящему руководству, для чего такие руководители медучреждения. Неужели это надо решать через начмеда или главного врача.
В феврале болела, принимал фельдшер, температура 39, ужасный кашель.Была несколько раз на приеме прописали Флуифорт( усиливает отхаркивающий эффект) и Синикод(блокирует кашель через центральную нервную систему). Принимая эти лекарства по инструкции, испытывала шок, думала не выживу. Эти два лекарства не совместимы. Спрашивала почему не отправляют меня на анализы. Ответ был такой, а зачем вы же уже выздоравливаете. Через две недели выписали, сказали кашель можно лечить и два месяца( со слов фельдшера.) Езжу на работу, кашель не проходит. Начиталась в нете , что же у меня может быть за заболевание? Не понимаю это оптимизация полным ходом и сокращение населения? Была еще у врача, который прописал мне лерарство за 1200руб., прочитав инструкцию, где прописано возможен летальный исход, для себя решила , хочу жить! Так что есть осознанные врачи и фельдшеры, а есть кому все равно, что с тобой.
Мне очень понравилась поликлиника -чисто, уютно, вежливый персонал. Приехала с внуком за справкой не в часы приёма, не отказали в приёме, отправили на другой участок . Осмотрели ребенка и дали справку о выздоровлении без проблем. Спасибо .
Выражаю слова благодарности медсестре Стасенко Елене Сергеевне, которая работает в процедурном кабинете ( берет кровь на анализы, делает уколы и ведет дневной стационар). Нагрузка очень большая. Благодарю ее за добросовестное отношение к работе, высокий профессионализм,за чуткое и внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому пациенту, за ее золотые руки и доброе сердце. Всегда аккуратна и организована. Уважаемая Елена Сергеевна! Желаю Вам и Вашей семье счастья и благополучия , здоровья на долгие
годы! С уважением, В. Кузнецова.
Мы наблюдаемся на 6 участке, и всегда педиатр к нам внимательно относится. Очереди наблюдаем редко, в регистратуру не сразу, но дозваниваемся. Вообще мы с сыном наблюдаемся в частной клинике, и в государственную побаивались обращаться. А Оказалось, что все достойно. Спасибо нашей мед сестре по участку и врачу. Всегда помогут :)
Сама поликлиника современная, приятно там находиться. Единственный минус - он же самый существенный и серьезный - что нет всех специалистов. Приходится ездить по всему городу. Я по направлениям своего врача была в 3 разных поликлиниках в городе. УЗИ, ФГДС и КТ - все в разных концах города. Если бы хотя бы кабинет УЗИ был, уже было бы удобнее. Сам персонал очень вежливый и доброжелательный, нет такого пофигистского или хамского обращения, что очень радует.
Начну с того, что в поликлинику хожу очень редко. Сама работаю в медицине давно. Но, каждый раз попадая в нашу поликлинику сталкиваюсь с хамством педиаторов. Я все понимаю, усталость, вредные пациенты. Но, когда действуешь, как говорится по-закону (ждёшь своей записи неделю и никому не надоедаешь),становится мягко говоря неприятно, когда слышишь в свой адрес, что я обманываю пациентов в очереди, сказав, что иду по записи. И я не виновата в том, что педиатр с нашего участка принимает в красной зоне и запись отменили. Я честно ждала неделю! И пришла в то время, которое обозначила мне накануне регистратура. Это называется обман? Не знаю, читает ли эти отзывы кто-то из администрации поликлиники, а хотелось бы. Вижу недовольна я не одна. Ни разу не писала, сегодня не удержалась..
Ругаю себя за то, что пошла сегодня сюда. Лучше бы отдала деньги за приём в др клинике. Но подумала, я же всего справку в секцию возьму, можно же в нашу поликлинику сходить. В итоге, ребёнка осматривать не стали, просто написали справку. Приём длился 2 минуты, а настроение испорчено(((
Сотрудники поликлиники а именно в регистратуре как минимум обязаны быть вежлевы, или в должностной инструкции написано что нужно отвечать и общаться в грубой форме. Защитную маску держит на подбородке-это как минимум штраф а заведующей ещё и выговор. Тогда понятно почему так происходит. За всех своих сотрудников отвечает заведующая поликлиники.Какое впечатление и отзыв за такое поведение сотрудника может создать я о заведующей поликлиники если она сама говорит не отнимайте время ковидных больных и больше по этому вопросу не подходите. Дело в том что маме назначали лечение и прописали льготные лекарства. В этой поликлинике врач не смогла выписать рецепты. Мы пошли к заведующий, правда она выписала и в след говорит больше по этому вопросу комне не обращайтесь, обращайтесь к участковому врачу. Не занимайте время для ковидных больных.
А что паралельно слабо принимать всех пациентов. Вывод:нет контроля со стороны администрации минздрав.
Врачей не хватает, понятно. Но почему не берут трубку в регистратуре?!!! Дозваниваюсь по несколько часов два дня. Или занято или тишина. Дозвонилась, было два вопроса, не ответив толком на первый - положила трубку. Проще специально заехать после работы и спрашивать!
Нужно было заключение от терапевта мне, для операции ребенка(совместная госпитализация. Дело 5 мин. Все анализы готовы. Записи нет. Идите по живой очереди. Пришла к 7.50. Сижу по живой очереди. Передо мной еще только один мужчина. Врач приняла его. и все. Принимает всех по записи. К 10.00 мое терпение кончилось. На вопрос КОГДА меня примут. И примут ли вообще? врач хамит: Ожидайте, приму КОГДА НУЖНО БУДЕТ. НЕ УКАЗЫВАЙТЕ МНЕ КАК РАБОТАТЬ. Пришлось сделать запись разговора. только после этого в 10.30 я получила свою справку.
Самое бесполезное медицинское заведение в городе. Терапевт выписал направления на анализы. И вот,чтобы их сдать, мне нужно ждать 4 недели!!!!!! ЧЕТЫРЕ недели......это беспредел какой то. Зачем мне анализы через 4 недели, если они мне нужны сейчас. Специалисты поликлиники вынуждают идти сдавать анализы платно? Я не понимаю. Никогда такого не было.
Сначала я ждала 3 недели очередь к терапевту, теперь ещё 4 недели, чтобы сдать анализы.
Я говорю про терапевта для взрослых.
Может кто знает, куда можно обратиться за помощью, чтобы разобрались с этой ситуацией. Буду очень признательна.
Ужасная терапевт Никифорова Юлия Евгеньевна и участковая мед.сестра Высоцкая Людмила Васильевна. Кричат на пациентов, хамят, не обращают внимание на пожилых бабушек, которым уже от ожидания 4х часового плохо около их кабинета. В кабинете надсмихаются над пациентами, ведут себя вызывающе. Принимают вне очереди по знакомству людей за шоколадку, считая, что им всё позволено. Отвечают на вопросы грубо, повышая голос до крика. Все другие врачи в поликлинике очень добры и отзывчивы. Почему эти два специалиста ( Высоцкая и Никифорова, позволяют себе так себя вести?
Проблемы, связанные с загруженностью персонала, являющейся следствием большой застройки района не следует соотносить с качеством работы сотрудников! Внимательные, профессиональные сёстры, замечательный участковый фельдшер! Только спасибо и благодарность за постоянную помощь!
Большая очерёдность на приём к врачу. Приём ведётся как по предварительной записи, так и без записи (стихийно). В регистратуре нет расписания работа как врачей ведущих прием, так и кабинетов осуществляющих процедуры и забор анализов. Не хватает врачей, но это дело руководителя данной поликлиники, находите врачей совместителей. В регистратуре один регистратор, что крайне неудобно ( он работает и с телефоном, принимает вызова и отвечает на вопросы пациентов).
Обращаюсь в эту поликлинику редко. Но сегодня была возмущена тем, что в одном кабинете одновременно проводили обследования двум пациентам. Это кабинет экг, и здесь же делали узи органов малого таза пациентке. В центре кабинета стоит кушетка и даже нет ширмы. И еще женщине сделали замечание, что она возмущается. А нужно было встать и уйти. Одновременный прием двух пациентов, да еще с таким обследованием, это нарушение медицинской тайны. До заведующей невозможно дозвониться.
Диагностировали COVID 19, приехала женщина в маск.халате на квартиру, сходу попросила ложку столовую. Принес ложку… она её взяла, покрутила в руках, была в перчатках, в которых пришла с улицы и засунула мне в горло. А где же стерильные палочки ??? Дальше больше:- сунула мне бумагу, сказала нужно расписаться, я расписался а таблетки не получил. Мне интересно куда уходят таблетки, которые больным должны на дому выдаваться? Оставила рекомендации на бумаге. При ОРВИ.
Хочу обратить внимание руководство Поликлиники на дисциплину. Оставляет желать лучшего работа персонала. Прием врача начинается с 8 утра,так почему врач может себе позволить начать прием в 8.10? Забор крови - то же самое. Автобусы у нас ходят по расписанию и иногда минута ожидания в очереди может обернуться опозданием, а там уже по цепочке. Можно понять все, но, господа, это работа. Проявите заботу о нас, больных.
Если у Вас много свободного времени, чтоб сидеть в очереди к терапевту с 9 до 12.00, вагон терпения, вы ходите кругами вокруг Одкб и Вам нужен больничный, нужно сдать первичные анализы, то wellcome. Из плюшек только новое здание. Персонала не хватает. Специалистов нет.
В связи с тем, что численность населения постоянно увеличивается, необходимо построить поликлинику для взрослых. Настоящая поликлиника не соответствует требованиям, чтобы осуществлять одновременно приём взрослых и детей.
Записался на прививку простоял в очереди, зашёл мне ещё и нахомили ушел без прививки. После отзыва перезвонила заведущая и вопрос был решен за 40 мин. Но на повторную опять записаться проблема..... хоть автоматически должны записывать...
Проблема с врачами-педиатрами, запишишся к своему врачу на время, в итоге когда приходишь этот врач не принимает, а который принимает, приходиться к нему по живой идти, а это ещё время и иногда очень долго приходиться ждать
Записались на приём с грудным ребёнком, пришли, а нам говорят, что вы не записывались! Мы, наверняка, придумали эту запись и пришли в поликлинику из-за избытка свободного времени!
Абсолютная безответственность!
2
Kem.Inna
Level 5 Local Expert
September 9, 2022
Ребенок на больничном.Педиатра вызывали на дом.Пролечились,записи нет на ближайшую неделю.Пришли в поликлинику. По живой очереди просидели более часа.Врач последнюю пациентку принимала очень долго.В 18.00 конец рабочего дня у педиатра,просто не приняла нас,кончился рабочий день и она закрыла кабинет.Это 7 участок.Ужасное отношение.После нас еще даже были ребятишки.Т.е.в пятницу нас не приняли,в понедельник тоже записи нет.Издевательство над детьми.
Пришла поставить прививку, просидела в очереди 2 часа. В одной очереди и по записи и без записи и на прививку, и с направлением. Не досидела и ушла без прививки.
Не возможно дозвониться. В когда приходишь на запись, видишь картину, что трубка телефона лежит рядом с телефоном. Даже если захочешь дозвониться не сможешь.