Неделю назад были в данном дилерском центре на обслуживании. Машину приняли быстро, учли все пожелания. Машину оставили , через 3 часа позвонили: автомобиль готов! Все вовремя, персонал культурный, напоили кофе
Записался на ремонт отопителя кабины (фен) Газель Некс. Приехал к 8 утра .Газель отдали в 12.00ч за это время заменили один габарит . Фен сказали работает. Произвели диагностику. Поехал домой фен не работает. Позвонил сказал . Записали через неделю. Приезжаю через неделю говорят вас не записали .Электрик который делал фен , сказал что он работал. Я сказал что работает в пол силы а потом выключается. Электрик сказал , что он дует , значит работает .А чем он дует ему без разницы. За четыре часа заменили один фонарик. Взяли 2500р.
Тектиль сделали отвратительно, обещали дать коврик в багажник не дали, подарили набор автомобилиста но почему то троса там не оказалось, с защитой двигателя двигателя тоже кинули.
Позвонили (девушка Мая)ответила, хотели на сход развал,сказали машины старше 7 лет не обслуживают ,Хотя официальный дилер ....... попросил переключить ,что бы про информировали по покупке нового автомобиля -ответ это сервис и новые авто не продаем ..Отношение как мерса продают -которого не надо продавать.
Show business's response
Женя Л.
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Сегодня посетил дилерский центр УАЗ, приобрёл авто понравилось обслуживание, приятный персонал всё рассказали. С супругой покупкой довольны
Позвонил по запчастям,говорят сотрудника нет,который занимается запчастями,в штате нет сотрудника!!!когда его возьмут в в штат ни кто не знает!!!слов нет👎 👎 👎
Заявленное состояние автомобилей не соответствует действительности . К тому же продают без оригиналов документов. По копиям! Об этом узнал только при осмотре автомобиля, хотя приехал к ним за 600 км!
Очень плохое обслуживание( от слова совсем). Продолжу , если даже администрация заинтересовалась. 24января у меня отказала печка основная, ехал транзитом заехал в салон, авто гарантийный, послали культурно, сказали, что если не можете продолжить движение оставляйте машину, поехал в другой сервис работы было на 20 минут, и похожих ситуаций у меня было с этим салоном три раза .
6
Show business's response
Никита Отурин
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Самый лучший салон и доброжелательный коллектив, машин в наличии много есть из чего выбрать !👍
Им бы телеги чинить в колхозе, а не машины, ужасный сервис, слово,,гарантия,, им вообще не знакомо, короче не рекомендую,
Оценка -КОЛ, жаль меньше нельзя поставить...
Сервис отвратительный, гарантийным ремонтом заниматься вообще не хотят, постоянно находят причины что бы не выполнять гарантийные обязательства. Не кому не рекомендую эту фирму.
Ездил на ТО к этому дилеру. Отношение к клиентам никакое от слова совсем. Постоянно кормят завтраками, нет запчастей, нет мастеров. Из заявленных дефектов устраняют только то, что им задумается. Руководство лабирует такое отношение, потому что иначе объяснить я не могу как не закрыв заказ наряд со мной так никто и не связался. После ТО заставляют принять машину не видев её. Смеются когда я говорю, что я должен сначала осмотреть её и принято работы. Просто колхоз. Если хотите что-то изменить, уволить нужно всех и взять новый персонал. Сейчас там работает одно быдло не умеющее общаться. Можете комментировать или нет, мне всё равно. Просто знайте, что ваш уровень это зарабатывать на 100 граммах масла и технической мойке. Больше вам никто ничего не доверил бы.
Качество ужасное, только выехал с то сразу вылезла другая ошибка, подошёл к мастеру они мне предложили через неделю записаться на диагностику короче без мата не могу слов найти
Это самый ужасный сервис. Отношение на отволи. Записать норму часов. А по факту 0.
Мойщик выходной. Ошибку сервис не убрали. Потому что диагност выходной. А как вы делаете то??? Цена на обслуживание Космос. Как будто ГАЗ это вольво и скания. Ужас!!! Постоянно записывают что то в заказ наряд. То доливка то смазка. Не согласовав с руководством или даже водителем. А если выехал за территорию и что то обнаружил, то исправлять отказывается и говорят пишите жалубу, притензий. А толку? Писали но реакции нет. Мой совет кто транзитом идёт через Вологду ищите зарание Сервис
Случилась неисправность в дороге. Ехал проездом. Отремонтировали очень быстро. Ещё и дали скидку. Остался очень доволен. Отдельное спасибо девушкам на приемке.
На прошлой неделе проходил ТОN 4 своей ЛАДОЙ ВЕСТА в этом салоне . Все в нем нравится и работа механика , автослесарей и другого персонала . Я бы поставил оценку ,,отлично ,, но огорчило меня то , что дозванивался я до салона , полдня . Устраните этот недостаток и все будет ,,окей,,!
Отвратительное отношение к клиентам. Сервис хуже некуда. Обращался несколько раз по одной и той же проблеме. Каждый раз говорят что будем думать как решить, но так ничего и не делают. Не рекомендую.
Автосервис самый ужасный. Люди работают там, просто слов нету. Да же. По телефону разговаривают без душно. Им поролельно на всё. Не стремятся, что бы люди тянулись к ним автомобили ремонтировать. И ценники ужас.
Ужасный сервис !!! Ремонтируют машины очень долго , сказали машина готова ,приезжаешь , а машину отдают через 2 дня !! И сделана на половину и приходиться жить за свой счёт !!!
Самое худшее обращение с клиентами!!!!записался к ним,по факту мне заонит некая анастасия,и говорит,мол сотрудник заболел запись перенести надо на 10-ть дней!начинаю обьяснять что я запланировал весь день,отменил работу,потерял денег!!!она просто бросила телефон!!!звонок был в 9.06 утра 06.09.2021!!!!ГРОБЧУК,прими меры!!!
Данную организацию, нужно переименовать. Автосервис Игорек"качество не наш конёк"!!!
Сдали машину в ремонт, вернули в состоянии ещё хуже. Деньги взяли, запчасти старые выдали, даже которые не меняли. Решётку радиатора оторвали, поставили на пластиковые хомутики, мастер сказал, машина старая, так и чиним. Остальное что было в заявке невыполненно.
Не обращайтесь туда!!!!!
11
1
Show business's response
Олег Добрый
Level 17 Local Expert
November 12, 2024
Спасибо большое
Vovka Eskin
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
По гарантии к машинам очень плохо относятся. Дефектовку автомобиля не сделали. Отремонтировали только то что им говоришь. Доехал до Питера, кардан развалился.
Автосалон по продаже и автосервису. 10 лет уже обслуживаюсь в этом салоне. Делают любой ремонт, кроме покраски.На втором этоже есть кафе.
4
5
Show business's response
ОЛЕГ
Level 8 Local Expert
January 16, 2021
беда бедовая, значит стал работать через раз круиз контроль, я сюда по гарантии, оставил машину, звонят приезжайте, приехал, мастер говорит дак всё исправно, а я мастеру дак я олень значит, говорю зови электрика, приходит электрик и говорит ,,кнопку проверил она работает,, у меня пропал дар речи, и это сказал квалифицированный мастер, по его словам что, кроме кнопки за работу круиз контроля ни чего не отвечает, ну не буду же я его учить как ему работать, уехал домой, открыл интернет, изучил принцип работы круиз контроля, починил, а дело было в контактах на педалях, они окислились, я почистил и всё, жизнь наладилась, а ещё он мне лампочки вставлял на 24 вольта на Газель))) товарищи контролирующие органы, проверьте у персонала данного сервиса соответствующее образование, а на время проверки прошу отозвать лицензию на проведение работ)))
Заказал при то: мойку, габарит поменять, брызговик, прихожу... Ни чего не сделано, ответ : мощик не вышел, запчастей на складе нет... И так сойдет, по гарантии ведь, за 14К!
Жесть. Кто там из Иваново, вроде, рулит.
Отстой.
Зато в салоне старая Волга за 800000 в 7 экземплярах. Вообще...
Лучше к ним не обращаться. Обманывают пенсионеров.
У меня отец купил новую НИВу, через 20 000 км. закипел двигатель, обратились по гарантий. Дали заключение что сами виноваты, хотя машина на гарантии была, все ТО у их же. А он 47 лет за рулем и за машиной смотреть умеет.
Сейчас будем через суд правоту доказывать