Добрый день! Вчера была на приеме у специалиста Елены, хочу отметить отличное отношение к клиентам, все очень доброжелательные, понимающие, вежливые, высокий уровень обслуживания, четкие ответы. Приятно иметь дело с такими профессионалами.
В пятницу оформила договор с с фондом в газпромьанке, они партнеры видимо. Сотрудница ввела меня в заблуждение, сказав что фонд тоже имеет фиксированную ставку 21% на вложенную сумму. Когда пришла и стала изучать договор, оказывается про 21% в договоре вообще речи нет, ставка рассчитывается по формуле по ставкам Центробанка. Я дома прочитала внимательно договор иымриложении аннулировала Договор. (Прошло не более 24 часа). Сегодня пришла снимать эту сумму в банк, мне говорят, что фонд мои эти деньги крутить ЦЕЛЫЙ месяц , только по. Истечению месяца я смогу их забрать!!! Почему!!?? Я тут же аннулировала договор! Недобросовестный сотрудник сидит и вводит в заблуждение! Специально что ли? Мне подавать на вас в суд! Объясни те пожалуйста
Казанский номер трубку не берут. Кол номер 88007008585 ждать связи с оператором минимум 10 минут. Очередь на визит пол месяца, хотя при приеме практически нет посетителей. Навязывают всеми правдами и неправдами сертификат на "озеленение" других регионов. Потом выясняется, что сертификат стоит минимум 1500 рублей( с какого-то и больше берут). Никому не советую сюда обращаться!
Крайне негативное впечатление.
Была вчера на приеме в данной организации. Меня принимала Тимурханова Гульнара. Хочется отметить высокий уровень обслуживания, четкие ответы на задаваемые вопросы, вежливость и тактичность. При том, что я завершила все дела, мне был предложен телефон для связи, если вдруг у меня в будущем возникнут вопросы. Приятно иметь дело с такими профессионалами.
Сотрудница Гульнара грубая хамка . На любой вопрос нервно отвечает , а когда начинаешь читать договор ещё больше нервничает и раздражается . Сомнительная конторка , а сотрудникам нужно полечить нервишки и научиться нормально общаться с клиентами .
Меня обманули здесь. Пришла 22.04.2025 снимать деньги с накопит.счета, оформили какие-то две услуги, об одной ничего менеджер Щеглова Кристина не сказав. Ни чеков , ни квитанций нет, ни договора. Будьте внимательны. Читайте, что подписываете! И не доверяйте сотрудникам!
Обращаюсь во второй раз. Вежливые сотрудники, понятно разъясняют, так как принимают по записи, народу много не бывает. Единственное, не сразу найдёшь адрес.
Была на приеме 15 мая, очень понравилось обслуживание, обслуживала Тимурханова Гульнара Ильязовна, все очень доходчиво объяснила, помогла разобраться с пенсионными накоплениями, очень вежливая, подсказала как правильно поступить, такого отношения со стороны соц работников я уже не видела давно, даже забыла, что они могут быть вежливыми. Спасибо большое, буду рекомендовать ваш Газфонд молодежи
Приезжали с мамой т.к она из другой района, не знали о предварительной записи, спросили ответили грубо нужно записаться, звоним каждый день не отвечают номер горячий линий вообще скидывает.
Я пришла на Таззи Гиззата 15, сидит Сотрудница хамка,не представилась, бейджиком нет, наглая, и убеждает меня найдти окошко поближе записанной даты, если благотворительностью в фонде займусь. До этого работали милые, хорошие сотрудники, всегда готовые придти на помощь. Если фонд не хочет испортить свою репутацию гнать надо таких сотрудников метлой поганой. Отвратительное обслуживание. Из за такого обслуживания, хочется быстрее прекратить сотрудничество и очень жалею что негосударственный пенсионный фонд Сбербанка поменяла на Газфонд, пообщавшись с такой сотрудницей, полностью поменялось все мнение о фонде. Всех людей которых я уговаривала перевести туда негосударственный пенсионный фонд, всем сообщу во что превратилась теперь эта организация, и рекомендую всем быстрее переводить свои накопленные средства. Я так полагаю в судебном порядке надо с Газфондом вопросы решать, в следующий приём приду обязательно с юристом, зафиксировать хамское поведение и засудить эту сотрудницу, которая почему то считает Газфонд своей личной лавочкой.
уже 15 минут прошло с тех пор,как я позвонила ,звучит музыка и вежливый женский голос предлагает подождать ,пока операторы помогают другим клиентам.Так и не дождалась.
Приняли очень хорошо , приехала из другого города и опоздала , доброжелательные, приятно было с ним общатся . Все хорошо обьяснили, надеюсь будет результат, жду .
Ужасный фонд, за 6 лет не получила ни одного информирования по состоянию счета, попасть к ним нереально, получить информацию тоже. Отправили на номер горячей линии, которая вообще заблокирована. Перейти нереально аж до 2026 года, типа потеряю свои накопления, какие вообще накопления неизвестно. В общем, думайте, прежде, чем переходить. Попросила выслать по адресу прописки почтой всю информацию, у них нет такой услуги.
Отличный офис. Вежливые сотрудники. Все объяснили. И помогают даже в запущенных ситуациях. Только из минусов долгая запись. Хотя можно без записи. Обслужили раньше всех. Но сейчас можно онлайн. Но так как мы из другого города, то решили погулять. За час легко обслужат. Выплаты только на карту СГБ. Можно вступать всем. Даже предпринимателям. Доходность средняя. И выплату хорошую дали. Но не миллион. Удачи!
Здесь мы ещё не были. Уж очень сложно попасть. Прямо как на базу торпедных катеров. Первая попытка записаться на приём не увенчалась успехом. В Казани в любые организации, в названии которых есть словосочетание «пенсионный фонд», попасть ну очень сложно. Запись на сайтах доступна только очень продвинутым знатоками IT технологий. Просто с улицы не зайдёшь и не возьмёшь талончик в терминале. А судя по тому, что запись производится на полтора-даа месяца вперёд, все пенсионеры просто живут в организациях различных пенсионных фондов или же их намного больше, чем непенсионеров. Оценку поставила пока за то, что хотя бы по телефону выслушали. Более объективно опишу после посещения, если удастся попасть.
мне не понравилось, чтобы задавать вопросы надо записываться, чтобы оформить документы записывать как в лабиринт просто не попасть. благо есть другие фонды, куда зашел и просто получил ответы на свои вопросы
В данном отделении была и не раз, очень вежливый персонал, чисто и комфортно, ожидание в очереди минимальное. По всем вопросам скоорденируют и дадут совет.
Какая-то жалкая конторка, в которую чтобы попасть нужно записаться! Были в конце августа, предлагали запись на конец октября...
Если есть выбор, лучше идите в другое заведение.
Была на приеме, приятные сотрудницы. Смогли все объяснить понятным языком, а не как обычно у нас любят. Ответили на все мои вопросы, которые наверное могли показаться тупыми с их опытом и знаниями, но даже при этом были очень вежливы и все прям разжевали. Осталась очень довольна!
Клиентированность 0! Женщина со светлыми волосами 👱♀️ хамит всем!и с порога!ну если не хочешь работать сиди дома!никто ничего не объясняет толком!!не заведение а какое то барахло!
Специалисты очень вежливые, даже без записи все доходчиво объяснили, разложили по полочкам, чтоб было все понятно простому человеку, было очень приятно находиться в здании из за отношения к клиенту, спасибо Гульнара, желаю и дальше так работать, побольше хороших таких специалистов, молодцы, работодателям желаю, чтоб ценили и поощрали своих сотрудников.
Я как тренер по продажам со стажем 15 лет, отмечу высокий уровень обслуживания клиентов: очень четко, понятно, быстро, все настроено на то, чтобы клиенту было удобно и не терять время. Я очень порадовалась, что есть компании, которые так серьезно относятся к сервису работы с клиентами!
Замечательный коллектив. Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне помощь, благодарю от всего сердца за внимание и поддержку.
Ужасное обращение к клиентам. С порога наорали. Не увидела фамилию у женщины со светлыми волосами короткой стрижкой. Если у вас с нервами не в порядке - не работайте с людьми.
Понравились специалисты, все доходчиво объясняют. На улице жара, а у них можно водички холодненькой попить) Жаль только что офис находится в старом городе. Старый город - у нас мертвый город.