Выражаем огромную признательность Орешкину Павлу, за высокий профессионализм, компетентность в работе с клиентами офиса ОАО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» находящегося по адресу: Москва, ул. Сергея Макеева, 13. При посещении офиса нами: Дубровским А.В. и Дубровской Л.П. 04.12.2024 в силу ряда обстоятельств создалась тупиковая ситуация, которая не могла разрешиться обслуживающим специалистом. За несколько минут, он нашел единственно правильное решение, которое устроило все стороны. При этом кроме профессиональных знаний он проявил себя с лучшей стороны человеческих качеств, таких как взаимопонимание, чуткость, внимательность и отзывчивость. Думаем, что он безусловно заслуживает такого же отношения к себе и не только со стороны клиентов а руководства и коллектива.
Дубровским А.В. и Дубровской Л.П.
Сама организация ничем не отличается от других нпф, разве что неудобством- всего один офис на многомиллионный город. Запись огромная, очередь на 2 месяца вперед, поэтому ждать быстрого решения вопроса- это не здесь. Во всем остальном, как везде.
Хочу поблагодарить сотрудника Эльвиру, которая оформляла мне договор, очень приветливая, ответила на все вопросы.
Негативное впечатление произвели некоторые сотрудники, пока ожидала своей очереди приема в холле, рядом со стойкой администратора образовалась целая стайка сотрудников без дела, которые галдели и хихикали на весь холл. В профессиональной организации- это недопустимо. Конечно могут быть дружеские и приветливые отношения в коллективе, но постороннее общение должно быть скрыто от посетителей. Наверняка есть комната для персонала.
Ранее читала про пенсионные накопления, которые находятся в Негосударственных фондах и была возмущена тем, что всю накопленную сумму сразу не получу, а только ежемесячно по 1000 руб. к пенсии и, если умру через 3 дня, то оставшаяся сумма останется в фонде, даже, если я сниму 1 копейку, то наследники ничего не получат. Тогда для себя решила не трогать эти деньги, чтобы после смерти родственники смогли забрать их из НПФ Газфонд. В июле 2024г. пошла в пенсионный фонд для консультации по поводу пенсии, но посмотрев мою выписку, там сказали, что мне положена Единовременная выплата пенсионных накоплений, для этого надо написать заявление. В Газфонде предложили заполнить заявление на сайте или приехать в офис, но в офис запись за месяц. (поэтому решила не ждать, а заполнить на сайте). При заполнении заявления на сайте, раз 10 звонила в Газфонд для уточнений, девочки вежливо и терпеливо все объясняли, но меня смущала фраза: "после рассмотрения заявления, будет принято решение", поэтому уточняла все нюансы, чтобы не остаться у разбитого корыта. Но оказалось, что, сначала ,фонд делает запрос в Пенсионный и на основании ответа производит выплаты. Поэтому прежде чем писать заявление о выплате Единовременной пенсии, сходите в Пенсионный и убедитесь, что вам положена такая выплата, тогда фонд без проблем выплатит. После подачи мной заявления, примерно, через 3 недели Газфонд все выплатил и я благодарна им за порядочность.