Ужасный сервис . У меня умерла мама 5 мая ,пришла с документами , что бы на нее больше не начисляли платеж, счётчика нет , приходит квиток по количеству проживающий . Прихожу в компанию раз в месяц а то и два раза в месяц, бесполезно, как платила за нее так и плачу. Кто компетентен в этом вопросе, куда ещё обратится за помощью, кто несет за это ответственность, никто не знает.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Вежливо ,спокойно ,с расстановкой объяснят,что необходимо. Были квесты,но не по их вине, а паспортного стола. В итоге все получилось : новый договор и очередь на бесплатную замену умного счетчика! Отдельную благодарность выражаю сотруднику Курченко Ю.В. - Вы - проффесионал! Спасибо Вам за Вашу работу!

Show business's response

Екатерина Кравченко

Level 7 Local Expert

Если вы собрались идти по этому адресу по переоформлению счётчика или сделать перерасчет куртанции, то запаситесь терпением и успокоительными, потому что бегать вы туда будете не один раз, вам вначале скажут какие принести документы, и когда вы принесете , они спросят где остальные справки, о которых они якобы говорили в прошлый раз, будут сидеть и тупить не зная как переоформить документы на квартиру с прошлого собственника, еще скажут сходите в ЖЭО, позвоните на степную и на объездную , но в итоге с горем пополам бегая месяц не пойми зачем, они с горем пополам переоформят квитанции , но я говорю не за всех сотрудников, я хочу выделить к ним "особенную'сотрудницу-это Боева Марина Владимировна, к которой мне пришлось сегодня обратиться второй раз, т.к. мне пришла квитанция с двойной суммой и я пошла разбираться. Такое чувство что человек не изучал математику от слова совсем, даже на калькуляторе не смогла посчитать правильно, три раза считала, и не смогла, насчитала не двойную сумму а еще плюсом , в итоге после слов что мы не на рынке чтобы здесь торговаться , она свалила на обед, поняв что с математикой у нее беда, спасибо женщине в 4 окошке , я так поняла это главный сотрудник этого офиса , может директор, она все это увидев, забрала у нее документы, решила мой вопрос, причем спасла меня во второй раз от этой сотрудницы. За остальных скажу так, в первом окошке девушка-стажор, во втором окошке тоже хорошая женщина. Думаю на этом все, я высказалась.