У меня вопрос к руководству этого заведения. Почему обратившись в субботу для оплаты за потребленный газ работает только касса которая принимает платежи с комиссией? и почему мне не оставляют выбора . Я
как физическое лицо имею право оплачивать без комиссии . но почему то работает только одна касса где сидят какие посредники которые принимают платеж только с комиссией.
Не дозвониться,я как то дозвонилась,мне ответили у них много людей -они не могут со мной говорить.если приедешь абсолютно все хамы.никакой грамотной консультации по любому вопросу .Платила через смородину,оказывается нельзя,альтернативы подсказаьь никто не может.показания хотела сдать -не берут.вызвала контролера-не идет.кошмар.
Я не знаю, как эта шарашка до сих пор работает! Ежемесячно придумывают показания и приписывают людям, а потом сидят с высокомерными лицами и рассказывают сказки, что это не они, а программа. Особенно мне нравится, когда под Новый год прям все к ним рвутся и передают показания «при личном посещение». В праздничные дни, когда люди не работают🤦♀️ Отвратительное обслуживание, вечные очереди, так ещё и проценты берут за оплату у них на месте! ***. Видимо, пока за них не возьмутся соответствующие органы, порядка не будет!
Работаю без выходных.Нет возможности лично сходить сдать показания,а дозвониться не вариант, чтобы сдать эти чёртовы показания счётчика. И,ЧТО ДЕЛАТЬ? КУДА СМОТРИТ ГОЛОВНОЙ ОФИС?
Напишу жалобу здесь, а потом уже заявление в соответвующий орган! Дом частный, стоит запломбированый счётчик, составляли акт, платим, чеки всё есть, а по итогу пускают по квадратуре, ещё и говорят, что показания низкие у нас, не можем уже год добиться чтобы сделали перерасчёт и дали сумму нормальную к оплате, то акт теряют и год его ищут, то показания не вносят нормально! Отвратительно работают!
Только и знают как вымогать с людей деньги и набивать свои карманы, при этом не выполняют свою работу,кормят завтраками,уже нет ни слов ни нервов на них,хоть в прокуратуру иди,самые бессовестные и безответственные .
Скорее всего ж.д то будет не отзыв, а жалоба. Уважаемые, вышестоящие личности, будьте добры, примите меры. Ситуация повторяется не в первый раз. На сайте написано что горгаз Нарткалы работает до 17:00. С таким расчётом, я пришла туда в 16:20. Как я поняла, были свободны три окошка, но занималась работой только одна из них, остальные две просто сидели и беседовали друг с другом, не обращая на меня внимания. Неприятно, ибо я хотела бы быстро оплатить услугу, потому что на улице меня ждал ребенок. Итак, продолжим…Я решила дождаться ту девушку, которая была занята, объясняя мужчине что-то про квитанцию. Дальше, девушка, сидящая за окошком “касса”, видя меня, и смотря на меня, просто встала и закрыла окошко. На минуточку, на тот момент было 16:27, и она видела что я стою и жду пока меня обслужат. Закончив разговор с человеком, девушка, которая занималась работой, посмотрела на меня, и я спросила, могу ли я к ней обратиться. Получив согласие, я сказала что хотела бы оплатить за газ. На что мне ответили что нет, я не могу оплатить, на мой вопрос :”Почему ?”, мне сказали :”Касса ушла”.
Уважаемые работники Горгаза, зачем вы находитесь там, если вы не хотите работать ? Оставьте место для людей, которые хотят работать. Почему на сайте написано что вы работаете до 17:00, если по факту вы уходите в 16:30 ?
Я все понимаю, бывают разные жизненные ситуации, но : 1. Две девушки, которые могли бы помочь с оплатой – сидели и не обращали на меня внимания( хотя это их работа, на минуточку). 2. Девушка которая была за кассой видела что я стою и понимала что сейчас я подойду к ней, но она просто закрыла окошко и ушла.
Еще раз повторюсь, это не первый случай.
Ооо, каждый месяц еду туда с ужасом. Настолько неприветливых сотрудников я не видела, очень редко отвечают на "добрый день" "спасибо" такое ощущение что пришли к ним домой и нарушаем покой. Очень редко бывают без очереди, выданные квитанции нужно перепроверять, велика вероятность ошибки. Три звёзды это даже много для них.
Ужасное отделение, сидят недовольные рожи в абон отделе, будто работают в администрации призедента. Пока в их тоне не заговоришь не поймут нормально! Я пришёл по вопросам а не к вам домой!
12
М
Мария И.
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Ко всем перечисленным другими людьми недостаткам данной организации добавился ещё один существенный минус - это КОМИССИЯ - 4%!!! Что самое интересное, есть одно окно, которое принимает без комиссии в кассе, но оно работает до 15:30. Притом, что девушка никуда не уходит, просто закрыв жалюзи ждёт окончания рабочего дня. Вот так практически вынуждают людей платить комиссию.
Вряд ли здесь что-то когда-то изменится к лучшему...
Одни неучи! Бессовестный персонал и сама организация в целом.
4
М
Марина
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Здание пора бы уже отремонтировать ,обслуживающий персонал всегда недовольный и грубый,вежливо разговаривать не умеют,будто все им должны
3
1
Артем
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Большие очереди конечно, сотрудники не особо заинтересованы в работе. На вопросы, отвечают нехотя и раздражительно. Собаки забегают в абонентский отдел и чувствуют себя как дома.
6
Руслан К.
Level 17 Local Expert
March 3, 2022
Худшая организация в Республике!!! Чтобы решить один маленький вопрос, два месяца ездил из Нальчика в Нарткалу. Хотя можно было решить этот вопрос за два дня!!!! Спасибо Зарине, единственный нормальный человечек в во всей этой организации!!!
Девочки в абонентском отделе ужасно грубые работают медленно. Из пяти окошек работает в лучшем случае два, а то и одно.Очереди неимоверные.Позвонишь телефон то занят то не берут. Много лет назад продала квартиру ,новый владелец не оформил на себя .
Три года писала заявление ,чтобы разобрались в этой ситуации предоставляла все документы. Пока не обратилась в суд с места не сдвинулись.Совершенно не хотят работать.ПРОСЬБА ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ НА НОРМАЛЬНЫХ.С УВАЖЕНИЕМ ЯНА.
Что, можно сказать о бардаке в этом учреждение , начиная с абонт отдела , где девочки думают , что они работают в министерстве и именно с этими лицами и сидят , лишней раз ни чего не спросить , такое выражение лица , мама не горюй , что поднимемся дальше , ни какого порядка , почему то все население должно идти в гор газ и оставлять показание счетчика , не контроллеры это делают , которых нет , а мы ( а как же электросеть , водокононал , там вся система налажена) , а если не пойдешь , то начинается волокита с судами , так как начисляют по квадратуре , а на каком основании вообще не понять , писать можно много , там бардак , бардак и еще раз бардак .