Очень жаль, что монополисты не работают над культурой обслуживания. Чтобы запустить газ нужно пройти 7 кругов ада. Не дают полную информацию, взаимодействие между отделам 0. Огромное количество отделов, которые не знают информацию, а только перекидывать на других. Одна сплошная бюрократия в самом ярком её проявлении.
Честно говоря совершенно не ожидал. Имея печальный опыт бюрократической волокиты, был готов провести целый день в этом учреждении. К моему удивлению вся процедура смены ЛС заняла около пооутора-двух часов. Милые сотрудницы помогли с оформлением, подсказали, рассказали, кое где сами сделали. В общем приятно удивлен! Надеюсь что что-то меняется в нашем сознании и механизме проведения подобных процедур
Время идёт, а в этих службах-монополистах ничего не меняется, всё те же узкие коридоры, в которых толпятся люди в очередях. Простоял часа полтора, попал на обед, ждал ещё час. Дождался, оплатил услугу, и не очень довольный уехал домой. А ведь люди, это их клиенты, которые несут им деньги и хотят видеть удобство
и уважение к себе...
Была рассылка о заключении нового Договора на поставку газа. Итог: не записаться, народа куча, зато письмо пришло, что если не заключили договор ограничат подачу. Нужно в офисе разобраться, чтобы люди не толпились.
От остановки далеко, люди приезжают из деревень, сёл и попадают в перерыв, опаздывают на свой рейс. С wc вечная проблема, отправляют в уличный вариант где-то там.