Есть возможность подать заявку на подключение онлайн, что очень удобно. Отдельная благодарность бригаде строителей (Лаверову Павлу) - приехали в срок, профессионально и быстро выполнили монтаж.
На протяжении всего строительства есть консультативная поддержка сотрудников единого окна.
Неожиданно комфортно прошла газификация дома. Так держать!
Мне все понравилось ! Особенно начальник ПТО! Внимательно выслушала и не стала пинать по кабинетам, подсазала единственно верное решение . Спасибо ей БОЛЬШОЕ !!!
Хочется отдельную проявить благодарность ЕЦПУ. Девушки очень доброжелательные, особенно Дарья. Все доступно объяснила и предложила варианты решения ситуации.
Обслуживание очень комфортное. Очень вежливый и компетентный персонал. Единственный недостаток - нет ксерокса, даже на платной основе. Это очень усложняет получение услуги и портит настроение несмотря на всё остальные положительные стороны обслуживания. Очередей нет.
Выражаю благадарность Сурковой Анастасии, инженеру по ТО за чуткость, грамотность, умение "войти в ситуацию", она всегда на связи с клиентом. Спасибо огромное от нашей многодетной семьи! Надеюсь руководство оценит Вашу работу по достоинству.
Не найдёшь концов, гоняют по кабинетам,спросить не у кого,типа сам разбирайся, монополисты,одним словом, такая вот организация. Вопрос,а нужен ли такой газ,если электричество есть.
Всё отлично)
Приехала за 20 минут до закрытия, всё сделали. Девушка работала вежливая.
Даже положительный отзыв захотелось написать, т.к. редко ухожу из подобных организаций с положительными эмоциями, а тут правда спасибо!
Всё очень быстро оформили, порекомендовали фирму для врезки и завода газа в дом. На всё про всё- 2 недели! Никто даже не верит, что так быстро работают!
По расположению- в самой глуши Соколовки, хорошо, что есть парковка для клиентов!
Вежливый персонал, как охранник-администратор на входе, так и специалисты в «окне». Все рассказали/подсказали! Спасибо
отвратительно работают!!!!! по договору газ провести должны были в сентябре. заключили допсоглашение и продлили до октября. в итоге уже ноябрь !!!!! ничего не сделано. приезжают набегами. раскопали.... закопали.... всю работу можно было сделать за пару дней. вообще конца и края нет!!!! безобразие полное. видимо только через суд модно заставить шевелиться
9
Show business's response
Сергеич
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Нормальное место если знаешь что тебе надо сделать , если не знаешь замучаешься по кабинетам ходить , очередей не замечено , но я обычно с утра приезжал , в целом можно всегда спросить куда идти , подключают газ поэтапно одни подрядчики внутри другие снаружи отдельно потом соединяют и отдельно ввод в эксплуатацию проект можно сделать в другом месте и у них согласовать , времени один визит занимает минут 20 , всего надо совершить 6-8 поездок, бюрократию никто не отменял , спасибо за внимание !
Доброго дня.
Переоформлял договор в связи со сменой собственника. Операция не сложная, но делал первый раз. До этого сюда не обращался.
Остался приятно удивлен - при первом посящении рассказали, как и где оформить документы на обслуживание, при втором - уже оформил сам договор. Немного переживал, что злые сотрудники будут футболить в разные кабинеты, но этого не случилось. Да и все были вежливы. Конечно, немного не удобное время приема - только раб.дни в определеннык часы. И плюс обед с 12. Но отмечу, что до приближения обеда, видя очередь, подключились и другие сотрудники, чтобы всех отпустить - это большой плюс.
В общем, может мне так повезло или же уровень сервиса растет, но я остался доволен.
P.s. для оформления обязательно нужны копии документов. Чтобы не задерживать себя и сотрудников, сразу сделайте. Ксерокс, кстати, есть в этом же здании с торца.
Вымогают деньги. Звонят и требуют впустить "специалистов" для "проверки" оборудования. Стоит "проверка" 2500р. На вопрос, как быть, если денег нет? Отвечают, что ничего не знают и грозятся отключить газ.
Подавали заявку на подключение, остались очень довольны! Всё объяснили, подсказали как и что заполнять. Очень вежливые и приятные сотрудники нам попались!
Адова организация. Создана вытрепать все нервы. Подключал дом к газоснабжению. 2 года заняла процедура из них 1,5 года бумажной волокиты. Чтобы добровольно приносить им деньги
Вынуждена была посетить экое заведение..в итоге нервы вымотали, время впустую!!! Опытных и отзывчивых сотрудников я там не встретила, к сожалению! Поведение у сотрудников оставляет желать лучшего! Знаете как Вас встретят там? С кирпичем на лице, будто Вы к ним лично домой пришли без приглашения! 😁Книгу жалоб даже просить не стала, хотелось от туда сбежать! Очень жаль, что нет такого уровня обслуживания клиентов, как никак 21 век!
Отвратительная служба! Еле договорились что бы Газовщик подключил газ и когда его попросили запустить газовый котёл, он отказался это делать! Как такое может быть?! Буду писать жалобу!
Посетил абонентский отдел - обслужили внимательно,помогли сделать недостающую копию документа,подсказали по дальнейшему оформлению.Надо понимать что у сотрудников бывают свои заморочки и от нас тоже зависит их рабочее настроение..
4
3
Za правду
Level 24 Local Expert
February 18, 2023
Настоящие профи, приятно обращаться!!! Так держать!!!!
Начальник отдела пто на работу приходит как ей вздумается, вчера и сегодня с обеда ждал до половина третьего, интересноНовикова Галина Александровна, кем себя возомнила!?Или просто на должности началась звёздная болезнь?
Оформил документы со 2 раза, очередь. Но специалист, с кем работал развеял неудобство своей грамотной работой специалиста. Техническое обслуживание газового оборудования вызывает недоумение: течет из газового котла, а спихивают работу на сантехника. Кто ж его туда допустит? Неужели такие границы ответственности газовой службы. В договоре на ТО этого нет.
Книгу жалоб давать отказались, сказали что не знают где она, телефон руководства сказали искать на стенде. Просидела в очереди в кассу 3часа, касса работает одна и при этом принимает без очереди тех кому надо оплатить газ, у людей помимо оплаты газа ещё вопросов куча!!!когда наконец то подошла моя долгожданная очередь, женщина из кассы сказала-у меня обед! На моё возмущение что я прождала в очереди 3часа на 8месяце беременности и мне теперь идти домой, мне ответили-ну я в обед почему должна принимать вас? Оставьте документы в абонентской службе!но при этом, приняла ещё после того как я отошла оплату за газ от молодого человека.
Из абонентской отправили в кассу, из кассы в абонентскую... Просто свинство, если одна касса работает то пусть не пускают без очереди с оплатой за газ и все будут равны! В итоге все таки только молодой человек из абонентской сжалился и принял документы с извинением.а женщины работающие там просто орали мне вслед-ну и что что 3часа,причем тут что беременна!очень "понимающие" сотрудницы работают, слов нет, одни эмоции!
Хорошие люди работают , отзывчивые . Третий день хожу и каждый раз не хватает какого-то документа , водят по кабинетом роются в компах , а хрень или рядом и делай , делай !!!
Если вы читаете этот отзыв то вам предстоит все пройти через что прошёл я, это очереди километровые, куча не нужных бумаг, очень плохое отношения к людям и совершенно бесполезные траты денег, одна организация один оператор на весь Рязанский район, издеваются над людьми ОЧЕРЕДЬ НУЖНО ЗАНИМАТЬ В 6 ЧАСОВ УТРА. Очень плохая организация ксерокопии нужны всех документов, они там не делают, делают в соседнем здании за деньги разумеется, удобства нет (туалет) люди СТОЯТ по 6-7 часов в очередях, ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Люди отзывчивые, доброжелательные. Помогают с оформлением документации, разрешений. Не всегда быстро, но и документов требуется обычно приличное количество...
Был поражён уровнем культуры объёмной сотрудницы филиала бальзаковского возраста ,сидящей в приёмной ,которая в разговоре с сотрудником материлась так,что портовые грузчики ей бы позавидовали.При этом она не обращала никакого внимания на присутствующих посетителей.Стыдно мне стало и за Газпром,и за Рязань.
Оплатить недостающие 230 с коп. руб вынужден ехать из Рыбного в Соколовку, а в счёт включить ни как, ну или же в век комп. технологий и Эл безналичных платежей????!!!! Просто дать Р/С.