Отличные сотрудницы. Оперативно составили договор, помогли в заполнении бланков, объяснили как проходит процедура замены счётчиков, позвонили, удостоверились сами на Харьковской и объяснили всё нам! Были приветливы и вежливы. Спасибо!
У каждого частного домовладельца минимум 1 раз в 10 лет возникает ситуация по замене домового газового счетчика (при условии, если решено менять его на новый а не заниматься платной поверкой). Позвонил по тел.941878 в Глинищево на ул.Садовую,42 ДВАЖДЫ (за месяц до даты просрочки счетчика и день приезда в "газовую"), чтобы уточнить какие нужны документы и режим их работы. ДВАЖДЫ ответили: 1. Паспорт собственника дома 2. Документы собственности на дом 3. Паспорт нового счетчика. Сегодня приезжаю к ним на Садовую,42: в кабинете "слева" где дают разрешение на замену счетчика, посылают сразу в кабинет "справа" где заключают договор на ТО а там просят ВСЕ ПАСПОРТА на ВСЁ ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ (приехали, конечная!)!!!! На резонный мой вопрос почему сразу по телефону об этом было не сказать? Начинают говорить что без договора ТО разрешение на замену счетчика не выдадут! Учитываем еще тот факт, что кабинет "слева" работает до 16ч45мин и людям работающим с 8 до 17 органически туда никак не попасть. Можно просто констатировать, что в этих кабинетах работают сотрудницы не заинтересованные в результате своего труда которые позволяют себе путем недоговаривания (осознанного или неосознанного) информации по телефону косвенно издеваться над гражданами. Вызывает глубокое непонимание, что у меня есть личный кабинет по "ГАЗОСНАБЖЕНИЮ" на Мойгаз.смородине где есть все данные и откуда сотрудницы "газовой" могли бы их почерпнуть (также как на гос.услугах где есть запрет на требования чиновниками предоставлять им гражданами информацию, которая итак доступна по системам АИС). При этом, проще гонять людей туда-сюда за бумажками и испытывать удовольствие, ведь услуги по замене газового счетчика монополизированы и альтернативных исполнителей нет. Как вариант, договор на ТО (слышал от друзей из Сельцо), газовики заключают при очном визите НА МЕСТЕ (ведь могут, когда хотят?). И, самое главное: стоимость замены самого счетчика внутри помещения стоит 2470руб- это за работу на 15 минут: отвернуть две гайки 1 1/4", заменить две паронитовые прокладки (или просто переставить старые) и обратно закрутить две гайки. Проверить прибором стыки на утечку... тут и бабушка без образования и лицензии справится обмылить стык и по пузырям определить утечку. Не трудно в Росстате посмотреть среднюю зп по Брянску и станет ясно, что тариф по замене счетчика за 15мин соответствует тарифу того же станочника или инженера которые за эту сумму трудится 8 часов (а то и больше). Да, да, тарифы определяются постановлениями правительства и газовщики как бы не при чем, но вот сам факт таких доходов газовщиков который дан им правительством имеет явное несоответствие в их отношении к простым людям. Естественно, я так эти вопросы не оставлю: будет сформировано обращение в Прокуратуру Брянского района, копия- руководству Межрегионгаза... Такое отношение к собственникам - НЕ ПРИЕМЛЕМО и настала очередь менять ситуацию к лучшему (или менять сотрудников, тут уж как сочтут руководители уместным). График работы по будням нужно менять и необходимость работы по выходным- назрела. С другой стороны, огромные средства уже освоены на электронный документооборот, системы межведомственного взаимодействия и обобщения Автоматизированных Информационных Систем и Баз Данных- нужно вообще минимизировать или свести к нулю необходимость очных визитов гражданами в офисы Межрегионгаза... в Банковской сфере люди вообще миллионы берут в виде кредитов без очного визита и ничего. Заранее извиняюсь за мб чрезмерную эмоциональность, но случай вопиющий и требующий принятия мер.