Самая хреновая организации по обслуживанию клиентов в Йошкар-Оле. Уведомления до клиентов не доставляют, сплошное самоуправство. Контролеры хамы, даже человека слушать не будут. А в итоге выясняется, что клиент добросовестный плательщик. Руководству наплевать видимо какой ИТР у них работает.
Сотрудник Виногоров приходит по ежегодному обслуживанию ТО уже не первый год. Профессионал своего дела! Не просто смотрит визуально. От и до все проверит, все почистит. Благодарим! Профессионал своего дела!!!
Обслуживание ужасное.
Во первых, НУЖНО ТЕРЯТЬ ВЕСЬ СВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, чтобы Ваш представитель пришел неизвестно когда, да еще и рабочий день у вас до 17.00. Такая ключевая организация не может даже продлить свой рабочий день до 18.00, к примеру.
Мало того, что вы обслуживание проводите за НАШ счет, да еще и ХАМЛО такое принимает заявки.
Во -вторых, нахамила диспетчер, что у меня отсутствует информация о данных хозяйки квартиры;
В-третьих, возмущаются, что я оформляю заявку на адрес, а не на лицевой счет;
Вопрос по оплате за коммунальные услуги. Нельзя оплатить квитанцию за февраль ни через почту, ни через банковское приложение. Что за бардак? Нет технической возможности. Но это не проблема клиента. Что-ли идти на Эшпая, 145?
2 февраля делали ТО по улице Красноармейской 76.В двух квартирах не было соседей.Отключили газ в 4 квартирах. Четвертый день сидим без газа и горячей воды,так как у всех газовые колонки .Полное нарушение всех прав жильцов.
Ужасное отношение к клиентам . Пришли делать ТО мало того раньше назначенного времени , ещё и не провели его , так как моё высказывание им не понравилось . Хлопнули дверью и ушли . Назначили на 10 часов будьте добры подойти к этому времени, а не 9 часов . 1 сентября у детей линейка и родители бегут потом сломя голову . А они короли и все начальники .
Варажает огромную благодарность работнику горгаза Шатуновой Валентине. За коректное, вежливое, доброе, отношение к клиентам. За оперативное решение вопроса. Желаем горгазу побольше таких сотрудников. Эдуард
Разводят людей на покупку новых счетчиков … типо показания со старых не принимаются !!! С какой стати я должна покупать новые счетчики, если старый работает? Идите и за свой счет меняйте! Что за развод на деньги? Ни кто не покупает чтоли?
Объясните мне пожалуйста почему межрегионгаз проводит проверку строго в декабре и в рабочее время. Дома никуда не денутся, почему ее нельзя проводить хотя бы в феврале- марте когда ажиотаж конца года на многих предприятиях, годовые отчеты и т.д. ещё до кучи и горгаз с проверкой.
Ужасное ежегодное техобслуживание , неделями проходит , отключают газ на неделю и более , как -будто в порядке вещей, не ориентированны на потребителя , в 21 веке живем друзья , инструмента отключения газа для сбора жильцов быть не должно.
Обслуживание газового оборудования жесть! Мастер сделал ТО,автоматика не работает.Приходят не по времени как им удобно,а ты типа жди.Толковых мастеров очень мало.
5 мая решил позвонить по номеру 68-98-04,чтобы записаться на поверку счётчика, ответа не было. Сначала идёт реклама службы, а затем молчание. Никто не отвечает. Было 6 попыток, осталось только ругаться, но и мой мат никто не услышал. Если оператор занят, то включите сигнал отбоя или автоответчик, неужели это так трудно сделать? Звонят пожилые люди и не могут сообразить, что делать дальше???
График работы как был при царе Горохе с 8.00 до 17.00, так и остался, мастера вызвать не проблема, проблема с ним встретиться, думаю у многих как и у меня рабочий день такой же, с 8.00 до 17.00, то есть чтобы пройти банальное ТО надо взять отгул, который никто не даст и весь день ждать мастера. Монополисты, отсюда и отношение к клиентам. Ростелеком мастеров до 20.00 предоставляет.
Жесть...... Более 20 человек в очереди в период пандемии.. И ещё нашли какой-то долг с 2013 года, при том в квитанция он не отражается. И как об этом узнать?
Ответ вообще обескуражил - к нам надо было подойти и узнать
В диспетчерской службе 104 сидит неадекватный диспетчер Якупова.Которая не отвечая внятно на вопросы,решает сама когда ей положить трубку и закончить разговор с клиентом.Пытались связаться несколько раз но она кидает похамски трубку.Уважаемое руководство компании, будьте так любезны проведите разяснительную работу с Вашим сотрудником！