12.11.2024. данной организацией проводились ремонтные работы по ул. Чаадаева,10а. Согласно брошенной в почтовый ящик бумаге, отключение газа планировалось с 9.00 до 16.00. В итоге газ около 9.00 был отключен, примерно до 14.00 была какая-то суета из сотрудников, после чего они пропали. Газ в несколько частных домов подан не был, так как газовые краны к домам они не открыли, по домам с целью проверки и уточнения никто из них не ходил. По указанным в буклете телефонам ответил только один, где пояснили. что, якобы, работы ещё проводятся и газ будет подан в 17.00, однако этого не произошло, телефон уже ни один не отвечал. В ходе звонка в аварийную службу 104 было установлено, что в 17.00 все доблестно ушли домой, звоните в 20.00 - пришлём аварийку. Получается, что практически на целых полсуток в холодное время года дома остались без газа и, соответственно, отопления. И ещё потом удивляемся, а почему происходят "хлопки" в домах и квартирах? А не по вине ли подобных "деятелей"?
Учитывая, что сотрудники правоохранительных органов изучают информацию в СМИ, возможно они увидят в действиях указанных лиц признаки состава преступления, предусмотренного ст.238 УК РФ - Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.
При оформлении договора на поставку газа была большая очередь ( лето отпуска ) , но сотрудники из офиса любезно забрали несколько человек из общей очереди и оформили быстро бумаги. Большое спасибо. Приятные впечатления остались
Отвратительно медленно работают, собирают большие очереди , люди стоят по 4 часа, неужели нельзя организовать работу и часть услуг оформлять дистанционно
Просто ужасное отношение к людям. Позвонила уточнить по поводу договора на то внутриквартирного оборудования - сказали, что ничего не знают, куда мне ехать его забирать? И просто бросили трубку. Дел с ними иметь невозможно, благодаря таки вот сотрудникам
Дерут деньги за газ регулярно (по 5 тыс. зимой) Но как нужно обратиться к ним -их нет. Прячутся по норам, телефон не берут который день, звоню по по 4 разным номерам.
На счёт заключения договора на обслуживание - могут только помазать кран для приличия, всё остальное за деньги. Не понимаю смысла в таком договоре.
Очень наплевательское отношение к потребителю.
Развод на деньги!!! Заключила договор на обслуживание. В первый год, как обещали ремонтные работы должны быть бесплатные. Пришли быстро, после заявки. Это единственный плюс. Потом пошёл развод на деньги. Предложили оплатить ремонт, зап. Части. Т. е. Ничего бесплатного, даже работу надо оплачивать. Вопрос: зачем нужен договор???? Выкачивание денег у населения???
P.S. Если я хоть что- то понимаю в этом и могу с ними адекватно разговаривать, как они разводят наших пожилых людей??? Наверное, в прокуратуру на них надо писать.
Люди, может, и имеют квалификацию. В плане работы с населением - плохо. Стоимость установки крана в 9504 руб/ шт впечатляет. Ссылаются на приказ правительства Пензенской области. Ничем не обоснованное получение прибыли.
Понравилось, очень вежливые, всё объяснили доступно, Пошагово рассказали, как поменять счетчик. Мне понравилось, редко встретишь сейчас вежливых людей в таких организациях.
Реклама:Газпром мы лучшие, накрутим вам счета потом закроемся у себя в будке и выкиним на сайт номера чтоб не брать трубку с этого телефона, мечты забываются
Невозм
У меня сломалось колонка не могу дозвониться подскажите пожалуйста сотрудники горгаза как быть что мне делать я тоже работаю и не могу целый день звонит или сидеть в очереди.
В помещении идет ремонт,работники сидят без дела и без посетителей ,а по телефону невозможно записаться, очень медленное обслуживание ,записывалась за неделю ,но до меня и после никого небыло
Заключили договор на оказание услуг,оплатили 12.10.22г. Подали заявку на замену газ. Счётчика. В очередь поставили на 21.10.22. Пришлось отпрашиваться с работы. Мастер пришол в 11 час, посмотрел,начал читать лекцию,что не правильно всё установлено( шланги,трубы,счётчик), хотя всё устанавьивали из газовой лужбы и пломбу ставили на старый счётчик тоже они. Ставить новый счётчик мастер отказался и уехал. Это что за отношение? Ждали целую неделю,что бы заменили счётчик,а мастер приехал,посмотрел и уехал.
Мастер пришёл во время. Снимаю две звезды, т. к. по телефону дозвонится не реально, потеряли договор.
1
Show business's response
Боголюбова
Level 8 Local Expert
May 27, 2024
Вполне нормальная организация. А пугали,что там постоянные скандалы в очередях. А вот и нет. Работники выходят ,утихомиривабт самых нетерпеливых. И обслуживание ,ровное,четкое, и быстрое.
Сегодня, 05.08.22 года, к моим родителям пришли работники компании для оформления договора по обслуживанию оборудования. Сотрудник Сазыкина Юлия, позволяла себе хамить, нецензурно выражалась, вела себя просто ужасно, чем довела мою маму до вызова скорой помощи! Таким сотрудникам нельзя работать в организации работающей с людьми! Прошу непосредственного руководителя данного сотрудника, отреагировать на жалобу. В свою очередь, жаловаться буду во все инстанции, если не последует действий по разрешению конфликтной ситуации и моим родителям, не принесёт извинения Сазыкина Юлия, лично. Спасибо.
Собственно, как и везде в большинстве случаев... Отведенный уголок -каморка с парой кабинетов для приема граждан, который охраняет нуу очень злой кассир 🐕, не отвечает , а вот прям лает
Специалисты вежливые, цены низкие, всё организовано
7
Е
Екатерина Рыжова
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Ужас!!!хамы и грубияны! Разговаривать совсем не умеют! да ещё и повышают голос ! А именно мужчина который сидит на вахте!!! Беспредел просто ! дома наверное так же разговаривают !
В квартиру на визуальный осмотр пришел проверяющий. Настаивал на замене шланга на газовую плиту за определенную плату, так как срок эксплуатации истек. Прошу разьяснить, какой установлен срок эксплуатации гибкой подводки к газовой плите и правомерно ли требование его замены за счет моих личных средств? По тел. не отвечают.
Отвратительное обслуживание, специалисты хамят и грубят, высокомерные, людей за людей не считают. Стояла с маленьким ребенком, до обеда 50 минут, закрыли дверь перед носом за 5 минут до обеда со словами: я не собираюсь тратить свое время на кого то! Куда только смотрит руководство.
Очередь. Медленно обслуживают. Могли бы и посовременнее как-нибудь организовать. Чтобы договор оформить, просидел 1,5 часа и ручкой сам заполнял кучу бумаг. Но сотрудницы вежливые, задержалась на обед ради меня минут на 10, чтобы закончить.
Организация ответственная. Помогли в сложившемся вопросе по охранной зоне. Сотрудники этой организации достаточно отзывчивые, прорабатывают обращения и дают писменный ответ.
кампания монополист творящая безпредел, ни нормальной зарплаты, ни нормальной работы по отношению к абонентам, для сомневающихса стоит придти в 102 кабинет на рахманинова и посмотреть своими глазами что за ужас там творится
Оформляла договор на обслуживание газовой плиты 45 мин! Оплата только нал или карта, бесконтактный способ оплаты смартфон ом или часами не работает?! Такое крупное предприятие, анорганизация работы как в сельпо