Оч круто. Меня оч приятно удивил филиал на ул.Станкостроителей. Персонал вежливый. Работают чётко. Всё понятно и спокойно объясняют. В здании надо бы хороший ремонт сделать. По ощущениям, я попала в советские времена
Три диспетчера работают в режиме реального времени, принимая документы и сканируя их. Помещение(коридор),где расположены диспетчера не приспособлен для массового приема граждан. Люди стоят вдоль стены, есть сидячие места и расположены так близко,что взрослые люди рядом не рассядутся. Работники службы ходят через толпу людей.
Предложение:
Выделить нормальное большое помещение, установить аппарат для выдачи талона очередности, установить табло очередности.
Поставить нормальные стулья,кресла,скамейки. Место для детей.
Столы с образцами заявлений. Приходиться заявление писать тут же при диспетчере. Хотя можно заранее,что ускорит процесс оформления. А лучший вариант,это Госуслуги, есть и возможность прикладывать нужные документы,копии...
А так все по-старому, бумажная волокита.
Хотя в приложении Мой Газ, есть раздел,,Обращения граждан,, в котором есть пункт, ,, Оформление договора техн.обслуживания,, с возможностью прикладывать фото документов. Как оказалось этота услуга не работает.
Зачем он тогда нужен.
Благодарю диспетчера Вирясову Л.В.(Станкостроителей 13а, посещение 27.02.2024) за "не казарменное" отношение к клиенту. Тактична,вежлива,адекватна,стрессоустойчива.
Все толково и доступно объяснила и помогла в оформлении документов.Профессионал своего дела и очень приятный человек с чувством юмора.Спасибо ВАм за понимание и долготерпение.