Пришёл мастер Николай, проверил газовое оборудование. Быстро и качественно. Очень рекомендую мастера! Благодарю за оперативность и приятное обслуживание. Всем таких профессионалов!
Вызвала мастера для осмотра газовой колонки. Обход с 09. 00 до 15.00, отпросилась с работы. Надеялась, что все таки придет утром, чтобы "если что" можно было сбегать и приобрести нужную деталь. И закончить все с газовой колонкой "одним днем". При оформлении заявки на вызов, мне категорично заявили, что " Ждать только в указанное время, как мастер придет, так и придет"!! "Мастер до нас дошёл только "после 14.00". Естественно, нужно было покупать деталь. НО теперь с установкой все в понедельник. А я и двое несовершеннолетних детей на трехдневные выходные осталась без горячей воды и с перспективой "мытья в тазиках".. И мытье посуды холодной водой...И "собраться с духом" на предмет отпрашиваться с работы еще на один день. Итог - стоимость детали ок. 400 р., установка ок. 800. При учете того, что два дня придется, оформлять без сохранения, зарплаты. СПАСИБО за такую волокиту и пофигизм!!!
Дружелюбный персонал, помогли решить все мои газовые работы, отправили специалиста на следующий день. Специалист пришел с бахилами. Сделали все за пол часа.
Персонал, в целом нейтрально приветлив. Считаю существенным недостатком, что временной интервал для вызова мастера составляет с9 до 15 часов. Хотя за час до визита мастер звонит.
Ходила подавала документы на переоформление договора на обслуживание . Приятно была удивлена, принимали документы быстро, спокойно, очередь двигалась быстро, максимум минут пять, хотя народу было много! Ставлю пять звёзд за обслуживание!
Сдавала документы на заключение договора (принимают по московскому району),очередь была небольшая, на все про все ушло не более пяти минут. Спокойно вежливо приняли и обслужили, теперь жду звонка и за готовым договором. Из минусов: очень плохая дорога
Не дозвониться! Руководителям Горгаза на заметку! Если у меня так в хозяйстве работали, я бы всех уволил! Дозвонился только на второй день. Вызвали мастера на подключение плиты, на определ.время, мастера нет, трубку опять пол дня ни кто не берёт. Может вы мне господа Горгаз оплатите мои затраченные часы рабочие!?
Сдавал документы на заключение договора на проверку (обслуживание) внутриквартирного газового оборудования. На удивление, очередь 4-5 человек. Все заняло 2-3минуты. Приятно удивлён.
Дважды делала заявку, приходят не соблюдая время, диспетчер, заявки не берёт, мастера каждый день разные. Подписали документы перед продажей квартиры не проверив оборудование, не советую обращаться
Мало того что дозвониться не возможно,но и слесаря не лучше,на сегодня 24.10.22г.была оформлена заявка на замену газового счётчика с 11.00 до 13.00.,малого того что не предупреждают перед прибытием хотя бы за полчаса может дома нет никого но и пршли в 8.20 утра,и тут всё началось,то счётчик в первый раз увидели,хотя в горгазе сказали имеено такой купить,то ключей нет,за ключём сходил принёс,то шланг не тот,я им предложил разбирать старый а им привезу другой,магазин находится в 300 метрах,15 мин.ходьбы,но нет отменили заявку всё бросили и ушли,это слесаря работавшие сегодня по ул.Белякова,вот работники,даже слушать ничего не хотят,что бы разрешить проблему,никчёмную!?
Помимо того, что невозможно дозвониться, ещё и оператор хамка,- не дослушав бросает трубку, разговаривать с людьми не умеет!!!!.
Не нравится, пусть уступит место Человеку, который будет работать с новыми силами, и не позорить организацию плохими отзывами о себе!!!
Ставлю 1звезду, только из - за особи той, что на телефоне, хотя и этого много.
По поводу мастера который приезжал надо отдать должное: быстро, четко, оперативно в 2 минуты продул пыль с фитиля и всё!
450 руб. как с куста и всё удовольствие. 200-вызов и 250- сдуть пылинки. Знать бы эти фокусы не сидели бы 3 дня без горячей воды! ...Оказывается то, что в апреле мы ПЛАТИМ горгазникам , это за проверку оборудования, где в этом году очень "халтурную", не думаю, что за 4 месяца мог засориться фитиль. Если правильно понимаю, оплачивать надо любой вызов, независимо от ежегодных проверок.Одним словом МОНОПОЛИСТЫ!... Необходимо уходить от этого! У народа должен быть ВЫБОР!!!...
Но вопрос к тем мастерам, которые 8 апреля обходили наши квартиры: что ж получается, не снимали колонку, кисточкой не смели пыльцу? Не проверяли? Я к сожалению находилась в больнице, но теперь и впредь, при проверке каждую комфорку продуете, если я вас конечно вызову.....
Ох как меня раздраконила эта операторша- хабалка....
Вот такой вот отзыв!!!!
Пришел слесарь по ремонту колонки(Копылов) не смог открутить винт в результате появилась течь ,горячая вода включается только на кухне .ремонт 400 руб.за что ?сказал всё работает мыться буду в раковине на кухне .Чудо слесаря нет слов.
Безобразныы участок ,дозвониться невозможно,ни утром ,ни днем,телефон мастера постоянно молчит. Там вообще работают или числятся только? Проверку бы туда надо,навести порядок. Ужас а не контора!!!😠
Это наш Любимый и Родной ГОРГАЗ!!! Здесь работают Настоящие Профессионалы!!! Всегда придут на Помощь!!! Дальнейших Вам Успехов!!! С Уважением, Галина!!! 💞💕💝🌹🥰🐂💋
Не отвечают на звонки, сбрасывая трубки. Дозвонившись, сходу начинают хамить считая себя самыми умными людьми на планете. Не возможно что нибудь объяснить. Удивлён что рейтинг поднялся выше 2х звезд... Слишком много
Неужели нельзя найти людей, которые будут разговаривать с людьми нормальной интонацией. После общения с диспетчером пропала вся охота обращаться в службу горгаза!!!!
не выполняют обещаний... присылают письма о приходе специалистов конкретного числа и времени, но... не приходят... кидают тем самым граждан, отпросившихся с работы на деньги, которые те теряют... сами специалисты очень приветливые и "рукадельные", чинят и устанавливают оборудование быстро и качественно... видимо руководство отвечающее за информационную работу с гражданами любит ковырять в носу, вместо выполнения своих обязанностей...