Заранее позвонила записалась на ТО газовой плиты. С утра договорились что приедут до обеда. Никто не приехал, начала звонить , сказали что они были, звонили в домофон, но он у нас не установлен так как мы не живем здесь. Сказали что звонили на телефон, но звонка пропущенного не было. Говорят записываться на другой день. Я специально отпросилась с работы чтобы до нового года пройти ТО. Теперь опять отпрашиваться что ли?Отвратительно отношение к клиентам.
Пришёл за 20 мин до начала обеда, но никто из сотрудников, не видит суммы оплаты, ссылаясь то на одного, то на другого, один вышел, другой не знает, в базе не найдут. Прошло 1.5 часа... В итоге охранники подсказали обратиться к бухгалтеру - Марине(Отчество не запомнил) и о чудо, всё получилось А вывод такой: очень мало, кто работает, остальные устроили сюда родственников, поэтому бардак.
12
Show business's response
Привет
Level 14 Local Expert
September 1, 2024
Отношения персонала отличное.
Качество обслуживания хорошее.
Обратились по поводу расторжения договора на тех обслуживание газового оборудования и дымоходов. Уже месяц договор не расторгают, пришли 1,5 часа в очереди отстояли нам отказали типо только на почту принимаем. Хорошо, отправила всё договора, документы на почту и тишина. Начальник не владеет информацией вообще. А угрозы от газовиков и постоянные письма с тем что мы должны им оплатить регулярны. Ужас просто!
Понадобилась справка о об отсутствии задолженности. Оказалось для этого не достаточно чеков об уплате и квитклв о том что я плачу каждый месяц. Нужно вызвать за неделю оператора контролера. Который приедет в течении рабочего дня. А я не живу в этом доме. И в итоге весь день провела в холодном помещении и на сухо.пайке. И это все для того чтобы взять справку о том что я добропорядочная плательщик
Пришел значит согласовывать проект на воду к ним, т.к. пересечение с газом. А им деньги надо платить еще за это, и за то что земляные работы проводить будут, короче ни за что деньги собирают. Монополия это огромный вред для экономики, достояние совсем не народное, услуги дорожают и газ дорожает, будет стоить газ как в европе, а доходы у людей еще ниже
Обратились с супругой для открытия нового лицевого счета как новые владельцы недвижимости. Собственность совместная. Эти цыркачи спустя месяц открыли два счета на каждого из нас. Причем на супругу переделали старый лицевой счет предыдущего владельца на кинув туда старый огромный долг. Красавчики, руководство премии выдаст. Я от нас балалайка все что можете увидеть.
Операторы менять себя вершителями судеб! В частности Бузулукский Вадим. Обидевшись на моё замечание, по поводу его не уместного смеха на мою не верную формулировку, он решил максимально усложнить решение вопроса. Якобы, нужен визит слесаря, чтоб он подтвердил наличие именно этого оборудования. Хотя, паспорт с чеками на новый котёл были предоставлены.
Легко дозвонился. Оператор всё объяснил. Принял вызов. Мастер приехал оперативно. Всё исправили, проконсультировали. Колонка работает хорошо. Хорошо что можно уплату включить в квитанцию
Добрый день! Это просто ужас !!! позвонила записалась тех обслуживание газового оборудования и оказалось я не квартиросъемщица ! я живу уже 32 года в квартире ! Мне предложили заключить договор ( приехать надо на Самолетную )
Весьма мутная организация, ищущая любые способы чтобы либо ободрать клиента, либо ничего не делать. Чтобы заставить их начать работу по заключённым с ними договорам по проведению газа - приходится обращаться в компетентные органы. Сегодня вам говорят одно, завтра другое - в общем редкостная контора, мягко говоря 🙄😏
При разговоре не было сказано что за установку счетчика они требуют 1100! При этом обслуживание заплати и сам купи ! Работают там грубые операторы и не понимают что люди работают и не могут отпроситься с работы!
Переносили родителям газовый котел в доме в области. Обслуживание в одно окно, понравилось. Все делается приблизительно за три недели. Это очень медленно, но это деревня.
Ужасно обслуживание, впечатление что сотрудников на улице понабрали, компетенции 0, кабинет 101 попросту пинает людей по принципу иди туда не знаю куда, принеси то не знаю что. Куда смотрит руководство??????? И за что мы платим деньги??????????
На 20-02-2023г Голосовым сообщением извещено о техничеком обслуживании ГО кроме этого уточнили по т 341717 о дате технического обслужывания прождали весь день так ни кто и не явился.
очень ужасная организация хоть и государственная, туда вообще не дозвониться А эти ДИСПЕТЧЕРА потыушники бестолковые ни-че-го не знают двух слов связать не могут походу сидят только зарплату ждут
Проще в администрацию президента дозвониться, уже третий раз по 20 минут моя позиция в очереди 1... Так же "очень помогла" функция обратного звонка. С такой службой, мечты взрываются...
Одно слово- монополисты! Устанавливают приборы учёта, которые в дальнейшем не могут должным образом обслуживать. Заставляют менять, естественно, за деньги.