Очень плохое обращение с клиентами со стороны сотрудников, очень грубые, только и знают взимать деньги за каждый поворот. Туда деньги, сюда деньги. Причём очень приличная сумма, не копейки. ☝💰 👎
Ужасно. Полностью персонал неадекватный, хамят, повышают голос, нет!!! кричат 🤦🤦🤦 Сама слышала,как сотрудник орала на мужчину.И в решении вопроса надо обойти несколько мест. Никакой оптимизации, решить вопрос дистанционно невозможно
Улица Стрекаловская~у людей постоянно замерзает газ в трубе ввода в дом, а ещё и морозов толком не было. Значит где то вода? Целыми днями ездят, ввода в дома отогревают. Люди же мёрзнут. А что в ~20 будет?
Мой визит туда был не очень приятным. Мне не понравилось как со мной общались и отправили домой за документами, без которых, как оказалось, можно было обойтись. И обошлись другие, кто был рядом с таким же вопросом.
Отношение какое-то безответственное. В конце июля приезжала, писала заявление на перенос счётчика. За вызов мастера заплатила (пусть сумма и не значительная, но все же...). Через день мастер пришел, сказал то, что я и без него знала . Должен был перезвонить через неделю и сказать точную цену переноса (а в целом это стоит в пределах 100 тысяч рублей, перенести на какие-то 50 см.). Неоправданные конечно расходы совершенно. В итоге мастер до сих пор перезванивает. И дозвониться в единое окно невозможно. Я сама работала оператором, знаю всю эту кухню, но так относиться к людям, что даже на звонки не отвечать....это перебор
Отношение к людям ужасное. У мамы перестала зажигаться колонка , пришёл мастер и её забрал на ремонт. Мама позвонила ,ей сказали что можно её забрать. Она с больными ногами пришла ,ей сказали что нужно в сбербанке оплатить и принести именно квитанцию, она сходила и принесла ,её больше охраник не пустил ,сказал что нет никого и приходите завтра, а сам он искать кто хоть что то знает не будет и не пропустит.Пришлось идти домой ей , дозвонившись с домашнего телефона ,вроде как ей решили помочь , жду продолжения.
Ужасное отношение,не могут сразу объяснить,какае нужны документы для вкл газа,гоняют по кругу и с каждым разом опять нужна какая-нибудь бумажка не видать конца края.Придеться звонить на горячию линию😡😡😡
В 2021 подали заявку на проведение газа до дома,оплатили.Сказали оплачивайте в течение месяца должны провести.До сих пор ничего не провели !Почему не предпринимаете ни каких мер!Безразличные!Буду писать выше на вас жалобу за ваши бездействия!
Добрый вечер. Ужасное место. Персонал хамит. За один поход в данную организацию ничего не возможно решить. Очередь большая. Необходима куча копий документов.
разговаривал с ними по телефону, ничего плохого сказать не могу. цены на газ они не устанавливают. а оплата за обслуживание повысилась. наверное мыльный раствор подорожал
Зимой простоял на улице более 2-х часов - к 13:00 не успел - значит, что простоял "впустую". (Потом выяснилось, что на приёме всего 1сотрудник, который не успевает всех принять)
Отношение на двойку, по телефону 25-80-20 и 25-80-10 дозвониться не возможно!!! Третий день звоню по несколько раз, бесполезно. Пора эту контору реформировать, по многим участникам этой ОПГ уголовные статьи плачут.
10
1
Любовь Вечная
Level 18 Local Expert
February 20, 2022
Теряют документы, нет порядка в этом. Не выполняют своих заявленных обещаний. Например, акции по установке счётчиков.
И цены, цены космические! Из чего они только их складывают!
Жесть, это самое плохое место. Ни когда не дозвониться, два дня пыталась, потом просто забила, вечно все операторы заняты, это еще и на платной линии. Заонишь по другим номерам, вечно гоняют, ни кто и ни разу на поставленные вопросы не отвечал. Такое ощущение что они там не работают, а только по сидеть приходят.
Без денег не ходите сюда... Но, если на кармане есть нал, то сказка превращается в быль, газопровод проходит, даже там, где он не может пройти, да и с давлением в этом газопроводе становится все гуд.... Как говорится :"мечты сбываются!".
Обслуживание отвратительное: не позвонили, не предупредили, приехали с претензиями после того как с ними поработала горячая линия. Три раза отпрашивались с работы: чтобы сняли , чтобы отвезти проверить в Тулу (сами) и чтобы установили , а теперь ещё отпрашиваться, чтобы другие приехали пломбу поставили, да ещё к ним надо съездить, чтобы печать в паспорте газовом поставили.
Обслуживание у них по техосмотру только среди недели, нужно отпрашиваться с работы. Гайку скрутили - сгнила, вы виноваты, за ваш счёт ,смотрят кое-как, за галочку. Некогда и некому в стране за это отвечать, зато пиара на всех сайтах- дым идёт, не мешайте, состоятельные люди работают, деньги зарабатывают.
Самое ужасное место по оказанию услуг... Переоформление договора на подключение нового оборудования (котел вместо АГВ) растянули на 1 год и 2 месяца при этом стоимость работ в общей сложности получилась около 70 тысяч... За 70 тысяч я получила постоянную ругань, отвратительное обращение и растягивание сроков... Фу-фу-фу... Ни в коем случае туда не обращайтесь - ищите альтернативу!!!