Решил я газ завести в дом. И пошёл я почему-то через официальный путь, через горгаз. Что я могу сказать, начал я с ними работать по данному вопросу в конце марта и газ мне пустили только 2 октября. 7 месяцев длилась эпопея. За это время я несколько раз ключевых работников горгаза, от которых у меня весь процесс зависел, в отпуск отправил и дождался обратно, некоторых даже по два раза отправлял. Был в этой истории и случай, когда запись переносили на другую дату без моего уведомления, естественно по началу было сказано, что ничего такого нет, что запись изначально была на другую дату. Но потом всё же призналась, что за ними косяк. Ещё один момент который вызывает удивление, аж глаз начинает дёргаться - все ваши документы (паспорт, инн, СНИЛС, выписку егрн и т.п.) они будут сканировать по несколько раз!!! Даже проект газификации, который они сами же начертят, потом сами себе будут сканировать в разных инстанциях. Ведь одна контора - ну почему нельзя сделать какой-то синхронизацию данных????
В целом конечно работа сделана, но советую перед днём назначенной даты всегда им отзваниваться и спрашивать, подтверждение записи, чтобы не увольняться в пустую.
Ходили по поводу установки счётчика на газ, всё прошло отлично, объяснили что к чему, посоветовали куда лучше устанавливать, заключили договор на установку. Персонал приветливый мы остались довольны 👍
Дозвониться не реально, живу в поселке Воткинского р-на, несколько дней слушаю как все операторы заняты. Вопрос по проекту газификации дома и соотвественно отопления завис, не могу газ в доме запустить, а за окном снег!!!!)) Еле дозвонился до Единого информационного центра, приняли заявку пообещали в течении 2-3 дней что перезвонят, прошла неделя звонков нет….))) перезвонил вновь на единый телефон, порекомендовали позвонить по номеру 104, там меня просто «отшили»…
Решила установить счётчики в квартире. Приехала, написала заявление. Сказали нужно составить проект, приходите через 2 недели. Пришла, сказали, что позвонят, когда готово будет. Вот уже и мой отпуск закончился, месяц уже работаю, а мне все ещё не позвонили. Что там такое делается, непонятно. Жду. Дозвонится до них не реально. Только ножками.
Работают хамы! Клиентоориентированность отсутствует за не имением конкуренции. Почему мы для проверки газового оборудования должны увольняться на целый день, на просьбу подойти в определённое время отказываются. В конце декабря на всех предприятиях годовые отчеты и начальство просто не отпускает. Мы платим за обслуживание, а оно отсутствует!!!
11.07.24г по адресу Воткинск 1Мая 19 (пятиэтажный дом) в одной из квартир после проведения технического осмотра газового оборудования в абонентской. книжке оставили очень неразборчивую запись. Просьба все замечания писать более понятно.
Нужно было уточнить информацию по поводу перезаключения договора на обслуживание газового оборудования, разумеется, хотел позвонить по телефону, чтобы уточнить комплект документов (так как располагается контора у чёрта на рогах). В итоге, оба номера, указанные везде просто не работают.
Вынужден был посетить данное учреждение.
Впечатление сложилось двоякое...
С одной стороны, неудовлетворительная организация работы филиала со стороны руководства, с другой, все организационные недочёты компенсируются приветливостью и профессионализмом простых исполнителей (руководители не в счёт).
Пожелания:
1. Определить время работы кабинетов с учётом проводимых планерок, довести информацию до посетителей, а не указывать на кабинетах только время чаепития.
2. Организовать в коридорах скамейки для удобного ожидания своей очереди.
Обслуживание кошмар. А по телефону вообще трубки не берут звонил неделю так и не взяли трубку приехал туда там очередь принимают по часу каждого пинают из кобинета в кобинет и самое важное чай попить у них по расписанию. Если ты не пользуешься газом чтобы поставили пломбу в квартире просят 5тр что за бред
Не выполняют работу до конца, а деньги уже сняли! Завалилась стойка на центральной трубе, у меня сломало сгон и кран под замену. В итоге пришлось всё купить, фиг с ним! Но стойку так и оставили, а центральную трубу привезали проволкой к забору и он сейчас падает (((
Пошла 3 неделя как прошу доделать, но у них всё то рубаха коротка, то руки не доходят
Выражаю благодарность специалистам Газпрома Ежову В Н и Курашиной В Н ( фамилии могу исказить,почерк как у врачей) за хорошую работу по адресу Кирова 66а 38. Молодцы!!!!
Ежегодно проводится проверка состояния газовых плит. За проверку с нас берут деньги. При очередной проверке было велено заменить кран и шланги, записи в абонентской книжке имеется. Купили шланги, кран потратили деньги. Сделали заявку. И что в итоге-пришли, развернулись и ушли, сказав что ни чего делать не будем. Т. К. надо делать сварочные работы, врезать дополнительный кран и т. д. Вопрос, почему это не было сообщено и обьеснено нам ранее при проверках. Значит всем ваши проверкам грош цена, все делается для очередной галочки.
Сегодня 19 .04. 2020г при очередной плановой проверки газового оборудования, почистили расширительный бак, как они сказали. После этого давление в системе падает и котел выключается, при работе поднимается почти на максимум. 4 года котлу ,раза 3 только наверное добавлял давление. Слов нет пипец зол😡😡😡. завтра пойду разбираться.
Купила новую варочну панель, сегодня 11 апреля вызвала специалиста для подключения, стоимость 1000 руб.
Завтра откажусь от услуг и подключим сами. Цены не реальные: проверить шланг, проводку, присоединить шланг, проверить утечку. Переходим на самообслуживание!
Галина Юрченко
Это одна из раковых клеток на теле экономики. Работать- это не про них. Договора с юр. лицами составляют, таким образом, чтобы им платили абонентскую плату, ни за что не отвечают при этом.
Подключения газовой плеты 800₽ я загод такую сумму плачу только за газ. это вы за роспись абоненской книжке так берете?меню обсоужаваней увас где и чек кассовый мне предоставте а по терменалу я могу все что угодно купить.
Чем отличаеться старая плита от новой то что новая а не отремонтированая старая ?
Г.Воткинск
Очень интересная организация. Персонал понравился, условно вежливые. Пожилым людям сложнее будет, ожидание в очереди проходит на ногах, стул не предложат. В Сервисном центре для посетителей только лестничная клетка и безразличная улыбка за окном. Газпром - мечты сбываются.
Самая бюрократная из бюрокрптных контор. Они так сделали систему что сами в своей бюрократии между отделами повязали и запутались. 1 год ждали газ 1 год делали, 1 год сдаём и ещё непонятно что нас ждёт впереди. Ребята берите участки где нет газа. Стройте пассивные дома. Ставьте тепловые насосы. И будет вам счастье.
Оказывается это режимный объект и вход строго по паспорту, забыл - езжай домой, хорошо город маленький, на автобусе за 2,5 часа можно быстренько смотаться
Навязывают услуги по обслуживанию котлов насильно, хотя сами даже не смогут помочь в случае поломки котла, куда смотрит ФАС, по факту эта организация отсеяла все реальные обслуживающие организации.