Сдавала документы на догазификацию. Элек ронная очередь. Очень удобно. Берёшь талончик, ждёшь, тебя приглашают к окошку и занимаются твоей проблемой. Помещение чистое, светлое, отремонтированное. Находится там приятно. Очереди не было.
21.11.2024 было написано заявление с просьбой выдать справку о том, что жилой дом не газифицирован. Заявление сказали писать без образца, в свободной форме. Никакие документы право устанавливающие на право собственности не требуются. Заявление приняли и зарегистрировали. 09.12.2024 позвонили и сказали, что заявление написано не верно и не предоставлены документы! Которые никто не взял и не сказали, что они вообще нужны! Две недели прошли зря! Просьба разобраться по этой ситуации! И научить сотрудников работать! Дважды после подачи заявления посещали эту контору в ожидании справки! В очереди сидишь час, а очередь 2 человека!
Сделали техническое обслуживание котла 03.08.24 , приговорили теплообменник. Приехал в Конаково 23.08.24 оплатил вызов мастера на замену. В магазине сказали теплообменниками такими не торгуем, покупайте сами. Итог купил сам . 18.10.24 приехал мастер (после кучи звонков в газовую службу) . Он заявляет теплообменник не тот ,а я его заказывал на яндекс маркет за 22342 р. прошло после покупки 1,5 месяца уже не вернуть .Обратился в компанию которая проводила газ. Через 1 час я уже знал когда мне приедут и поменяют теплообменник.
Итог : такое обслуживание газпромом газораспределение на фиг не НУЖНО.
Обратились по вопросу подключения газа к дому. История тянется с 2021 года и конца не видно. Заключали они с нами ДВА дополнительных соглашения, но по факту газ до сих пор не подключен. И после всех издевательств над нами с проживанием в доме без тепла, они нам заявляют о расторжении договора и заключении нового! Хотя виноваты в данной ситуации исключительно они!!! Отвратительная контора, которая напрашивается на судебные тяжбы и огромные штрафы
Ни одного плюса нет в этой конторе! Отвратительное место, с тактит же работниками! Неделю не могли дозвонится, по поводу замены газовой колонки, в итоге дозвонились до секретаря, которая сказала приезжайте пишите заявление. Приехали! Из другого города! А нас развернули и говорят делайте акт. Какой, где, куда, зачем думайте сами. Приехать зря за 200 км это нормально? По телефону можно дать информацию, что б люди не катались зря? Можно! Но только не в этой организации! Берите трубки, и доносите до людей какие документы и какой порядок действий нужен!
В течении 9 дней не могу дозвониться не по одному телефону, чтобы договориться о дне и времени проверки газового оборудования, присылают смс и гневные письма, в которых указаны номера для согласования, но не один номер не отвечает!!!!!! Ответили только в службе поддержки, но номера , которые они дали, тоже не отвечают. Безнадёга, как быть , не знаю, оборудование видимо никто не проверит!!!
Вежливый персонал, быстрое обслуживание (или мне просто повезло). Подала заявку через Личный кабинет. Все вопросы решались быстро по телефону, приезжала только когда нужно было забрать или предоставить документацию. Мне понравилось) договор заключили, буду ждать газ))
18.06.2024 приехала в офис , оставила заявку на ремнот рукоятки от газовой горелки(гриль) в духовке. Оплатила!
Сегодня 19.09.2024 ответ один, ожидайте, работать некому.
Приходится пользоваться неисправным оборудовпнием. Сижу у плиты в прямом смысле по 40-60 минут. Пока готовлю что-то.
Надоело. Буду писать в роспотребнадзор и иные инстанции.
Просто издеваются над людьми. Как умеют. Сроки из 10 дней превращают в 4 месяца. Документы подали 5 июня вместо 10 дней получили их 27 сентября. До сих пор газ не дали. Хотя с нашей стороны все выполнено. Сидим в холоде не можем отопление запустить. На все наши звонки отвечают документы в работе. Сколько им можно в работе находиться ????
Отвратительно подключили плиту,в понедельни приходил какой непонятный специалист,н ичего не проверил,кран не отключил,сразу начал отключать шланг от плиты,и пошел газ,мало того поставил прокладку старую,была утечка,как таких допускают.до работы?Чуть не задохнулись,пришлось аварийную вызывать,слава богу там адекватные работают специалисты,устранили все
Классно организация деньги зарабатывает. Ходят по квартирам. На минуту заходят, посмотрят на плиту и за это почти шестьсот рублей надо заплатить. Отлично на халяву деньги получать. Кто вообще эту организацию придумал?
Просто ужас!!!!!!потек кател звоню дают номер какого-то мастера ему звоню трубу не берет только могут быстро приехать тех обслуживание типа зделать за 3000 и все!!!!на вопрс дайте аварийку отвечает когда газом запахне тогда пришлем
Через два дня как подала заявление на замену газового счетчика , мне позвонили *** по этому вопросу. Почему это происходит? Почему сливаются наши данные в интернет? Где защита?
Show business's response
A
Anonymous review
January 29
Обратились по поводу подключения плиты. Девушка моментально приняла заявку и сразу же обгововирила день приезда мастера. Мастер приехал вовремя и сделал все быстро. Спасибо за отличный сервис и респект мастерам 👍🏻 Приятно удивили
Издевательство в поселке Редкино при переоформлении договора на обслуживание! 4 часа стоял, через 2 недели получил договор, в котором все переврали: Газ подали в 2010 г, стоит 2000 год. Дом частный написано, что многоквартирный. Котел подключили в 2010 г, поставили что в 2000 г. Позвонили, спросили, что делать? Ответ : приезжайте в Конаково исправляйте. Это в 77 лет! Безобразие
В январе перезаключали договор на техническое обслуживание в квартире. На все ушло не более 10 минут, сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают корректно. Благодарим за человеческое отношение.
Отвратительная работа ремонтных служб. Заменить счëтчик месяц не могут. Работа оплачена.
1
Show business's response
Anatoliy ********
Level 5 Local Expert
November 6
Не всегда четко записывают адрес и не всегда возможно договорится кроме их рабочего времени. Так как абоненты находятся на работе и нет возможности быть дома. Когда им вздумалось проверить газовые плиты!
19.07.2023 г. Был назначен день проверки газового оборудования на 10 00 часов. Я удивился подъехали ровно в назначенное время, быстро распределились кто в какой подъезд пойдёт. Зашли мужчина проверил на утечку газа и работу газовой плиты при этом все рассказал и объяснил, что в каких случаях делать и куда звонить в случае не предъвиденных обстоятельств. Женщина заполнила акт, все быстро и вежливо. Спасибо.
Нам эта служба до сихпор неможет посчитать сколько будет стоить перенести газовый счётчик на улицу! Они уже на данный момент времени считают месяц! А когда будут делать незнают! Наверно в следующим году .Вот это организация я в шоке.За месяц немогут посчитать???!!!
4
Show business's response
Денис D
Level 8 Local Expert
September 9
Вторая неделя пошла как в квартире не могут подключить плиту, на обращение когда это чудо случится ответ один, ждите.... Заявка еще не пришла и когда придет неизвестно .
Мастер службы внутридомового обслуживания Филиппова Екатерина Евгеньевна ответила на все мои вопросы по поводу проверки внутридомового газового оборудования, согласовала удобное для нас время проверки слесарем. Становиков Алексей Валериевич -слесарь от Бога. Все газовые оборудования и трубы, подводящие к ним, тщательно проверил. Я благодарна этим людям за хорошую работу и приятное общение с ними.
Спасибо большое за сотрудницу, очень доброжелательна и вежлива, очень понравилось, как приняли заявление на газификацию и обслужили, всё объяснила, какие дальше мои действия.
Проходим обслуживание газового котла у них раз в год. Хамское отношение, безалаберные специалисиы. Пришел товарищ поводил шеткой по газ котлу за это 2 тыс извольте уплатить. А что котел ошибку показывает, это не к нам. Какой то блок не работает типо, как он называется а я незнаю.
4
Валентин Боровик
Level 20 Local Expert
September 19
На переоформление договора потратил 10-15 минут.супер!👍
Встретили ласково и уважительно, с пониманием. Но отказали в подключении. Ждите 2025 года. Распределительный узел уже на пределе. Построен в 60- х годах. Мощностей уже не хва тает, даже на президентскую программу. В 25 году будет закончена реконструкция. Так что ждём.
Не возможно вообще что либо узнать,отправляют с одного номера телефона на другой некомпетентные сотрудники службы газа.2ч не могу решить проблему с газом Сотрудник внутридомовой газовой службы находила и положила трубку телефона. Мой вопрос так и не решен
Берут деньги заранее, а потом сиди жди когда дойдут до тебя сварщики, еле дозвонишься, а если и дозвонишься то только обещают придти через неделю и никто не идёт
Заявку и оплату заявки зделали 2-числа, должны были придти 9-числа, по словам диспетчера не смогли, перенесли на 10-число. 10-пришли, но ни чего ни сделали, ждали 11-диспетчер обещал что придут, не пришли ни 9,ни-10,ни-11,ни-12. А всего лишь замена газовой плиты. Оплата произведена а действий ни каких. Придётся решать через высшее руководство. До сих пор ждём сотрудников газовой службы.