Пришло СМС на телефон, что необходимо обеспечить доступ для тех обслуживания газового оборудования и согласовать дату. Я позвонил на номер который был указан 84824242653, но телефон постоянно скидывают, дозвониться не смог. 03 марта 2025г пришли по обслуживанию газового оборудования. Дома конечно никого нет, потому что все на работе положили бумажку с номером телефона 84824242653, чтобы позвонить и договориться о дате когда я буду дома . Опять звонил каждый день по несколько раз с утра как только они начинают работать и ближе к обеду, и после обеда постоянно скидывают . Через две недели приходит еще одно смс от них ,чтобы я обеспечил доступ для тех обслуживания газового оборудования и согласовать дату и время и номер телефона уже другой 84824243155 .И вот звоню еще 7 дней то по одному номеру то по другому и везде одно и тоже скидывают вот интересно а штрафы которые написаны в бумаге за не допуск наверное не кому будет звонить ,так как они постоянно заняты или же обзвонятся да еще с угрозами. Они ходят по будням наверное думают что они одни только работают а все остальные должны дома сидеть и ждать когда же газовики придут окажут такую честь Я здесь не давно 50 минут потратил своего рабочего времени в этой службе что бы только узнать Если бы они еще деньги бы платили тем людям которые отпрашиваются с работы тогда бы был бы другой подход
21.11.2024 было написано заявление с просьбой выдать справку о том, что жилой дом не газифицирован. Заявление сказали писать без образца, в свободной форме. Никакие документы право устанавливающие на право собственности не требуются. Заявление приняли и зарегистрировали. 09.12.2024 позвонили и сказали, что заявление написано не верно и не предоставлены документы! Которые никто не взял и не сказали, что они вообще нужны! Две недели прошли зря! Просьба разобраться по этой ситуации! И научить сотрудников работать! Дважды после подачи заявления посещали эту контору в ожидании справки! В очереди сидишь час, а очередь 2 человека!
Сделали техническое обслуживание котла 03.08.24 , приговорили теплообменник. Приехал в Конаково 23.08.24 оплатил вызов мастера на замену. В магазине сказали теплообменниками такими не торгуем, покупайте сами. Итог купил сам . 18.10.24 приехал мастер (после кучи звонков в газовую службу) . Он заявляет теплообменник не тот ,а я его заказывал на яндекс маркет за 22342 р. прошло после покупки 1,5 месяца уже не вернуть .Обратился в компанию которая проводила газ. Через 1 час я уже знал когда мне приедут и поменяют теплообменник.
Итог : такое обслуживание газпромом газораспределение на фиг не НУЖНО.
Пришло смс оповещение на сотовый телефон об обслуживании газового оборудования до 31.01.25, если нет возможности то оповестить и записаться на удобное число. Звонила 21 января, с оператором согласовали число на 11 февраля. На почту пришло, составленный акт о не допуске к оборудованию с угрозами штрафа. Сегодня 3 февраля поехали уточнять, что происходит? Сказали что мы не записывались и никакой даты нет, говорю, тогда запишите на другое число, сказали что февраль весь расписан, а на март журнал еще не составлен. Работают безобразно. Во первых половино телефонов не актуальны, не дозвониться, постоянно какие то угрозы, что отключат, платится всё своевременно, оператор разговаривает на повышенных тонах, пыталась дозвониться до директора, этого тоже никогда нет в кабинете. Оценивать нечего, платить надо, так ещё побегать надо за ними. Ужасно! Поедем сейчас назад, попробуем ещё раз.
Такого беспредела не видели очень давно. Такое ощущение, что эта контора сама по себе, ВНЕ ЗАКОНА!
Заявление написано в апреле 2024 года, ни ответа ни привета)) Какой-то бред несут. Очень не компетентные люди. К руководителю вообще не прорваться))) Держат оборону, как буд-то к В.В. Путину на приём попасть хотим.
Наш юрист уже работает над жалобой в федеральную антимонопольную службу (фас россии), и конечно придётся писать на сайт Путину.
Других вариантов не видим.
Очень жаль, что у нас всё не для народа, а ровно наоборот!
Вежливый персонал, быстрое обслуживание (или мне просто повезло). Подала заявку через Личный кабинет. Все вопросы решались быстро по телефону, приезжала только когда нужно было забрать или предоставить документацию. Мне понравилось) договор заключили, буду ждать газ))
Просто издеваются над людьми. Как умеют. Сроки из 10 дней превращают в 4 месяца. Документы подали 5 июня вместо 10 дней получили их 27 сентября. До сих пор газ не дали. Хотя с нашей стороны все выполнено. Сидим в холоде не можем отопление запустить. На все наши звонки отвечают документы в работе. Сколько им можно в работе находиться ????
Классно организация деньги зарабатывает. Ходят по квартирам. На минуту заходят, посмотрят на плиту и за это почти шестьсот рублей надо заплатить. Отлично на халяву деньги получать. Кто вообще эту организацию придумал?
Отвратительно подключили плиту,в понедельни приходил какой непонятный специалист,н ичего не проверил,кран не отключил,сразу начал отключать шланг от плиты,и пошел газ,мало того поставил прокладку старую,была утечка,как таких допускают.до работы?Чуть не задохнулись,пришлось аварийную вызывать,слава богу там адекватные работают специалисты,устранили все
Очень Плохое обслуживание, три окна работают, но по факту работает одна, другие красятся прихорашиваются и создают вид, что работают. Был первый в очереди просидел 50 минут, так и не начали работать, людей набралось 9человек,а им все равно
Подали заявление на установку газового счетчика.Нас заверили что в течении месяца,полтора все будет сделано, по итогу прошло 3 месяца и тишина! Дозвониться не реально! Футболят с одного номера на другой или вообще трубку не берут!
Просто ужас!!!!!!потек кател звоню дают номер какого-то мастера ему звоню трубу не берет только могут быстро приехать тех обслуживание типа зделать за 3000 и все!!!!на вопрс дайте аварийку отвечает когда газом запахне тогда пришлем
Сдавала документы на догазификацию. Элек ронная очередь. Очень удобно. Берёшь талончик, ждёшь, тебя приглашают к окошку и занимаются твоей проблемой. Помещение чистое, светлое, отремонтированное. Находится там приятно. Очереди не было.
Это полный треш, что творится, не возможно дозвониться по предоставленному телефону в СМС, трубку не берут, или по десять минут играет мелодия и идет сброс, вы достали я сейчас звоню на 112 и составляю на Вас жалобу, Конаково это просто днище из днищь
Ни одного плюса нет в этой конторе! Отвратительное место, с тактит же работниками! Неделю не могли дозвонится, по поводу замены газовой колонки, в итоге дозвонились до секретаря, которая сказала приезжайте пишите заявление. Приехали! Из другого города! А нас развернули и говорят делайте акт. Какой, где, куда, зачем думайте сами. Приехать зря за 200 км это нормально? По телефону можно дать информацию, что б люди не катались зря? Можно! Но только не в этой организации! Берите трубки, и доносите до людей какие документы и какой порядок действий нужен!
Обратились по вопросу подключения газа к дому. История тянется с 2021 года и конца не видно. Заключали они с нами ДВА дополнительных соглашения, но по факту газ до сих пор не подключен. И после всех издевательств над нами с проживанием в доме без тепла, они нам заявляют о расторжении договора и заключении нового! Хотя виноваты в данной ситуации исключительно они!!! Отвратительная контора, которая напрашивается на судебные тяжбы и огромные штрафы
В течении 9 дней не могу дозвониться не по одному телефону, чтобы договориться о дне и времени проверки газового оборудования, присылают смс и гневные письма, в которых указаны номера для согласования, но не один номер не отвечает!!!!!! Ответили только в службе поддержки, но номера , которые они дали, тоже не отвечают. Безнадёга, как быть , не знаю, оборудование видимо никто не проверит!!!
Через два дня как подала заявление на замену газового счетчика , мне позвонили *** по этому вопросу. Почему это происходит? Почему сливаются наши данные в интернет? Где защита?
18.06.2024 приехала в офис , оставила заявку на ремнот рукоятки от газовой горелки(гриль) в духовке. Оплатила!
Сегодня 19.09.2024 ответ один, ожидайте, работать некому.
Приходится пользоваться неисправным оборудовпнием. Сижу у плиты в прямом смысле по 40-60 минут. Пока готовлю что-то.
Надоело. Буду писать в роспотребнадзор и иные инстанции.
4
Show business's response
A
Anonymous review
January 29, 2024
Обратились по поводу подключения плиты. Девушка моментально приняла заявку и сразу же обгововирила день приезда мастера. Мастер приехал вовремя и сделал все быстро. Спасибо за отличный сервис и респект мастерам 👍🏻 Приятно удивили
Обращались по замене плиты, всё сделали быстро и хорошо.
Show business's response
Anatoliy ********
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Не всегда четко записывают адрес и не всегда возможно договорится кроме их рабочего времени. Так как абоненты находятся на работе и нет возможности быть дома. Когда им вздумалось проверить газовые плиты!
Show business's response
Vika Mamontova
Level 5 Local Expert
February 7
Самое ужасное место в котором я была
Сотрудник вообще не понимает что ей нужно сделать, переделывая два раза и только но третий получилось
Оплатили квитанции на подключение и эти люди пропали
Не на один номер телефона трубку не берут
Когда что подключат не известно
Издевательство в поселке Редкино при переоформлении договора на обслуживание! 4 часа стоял, через 2 недели получил договор, в котором все переврали: Газ подали в 2010 г, стоит 2000 год. Дом частный написано, что многоквартирный. Котел подключили в 2010 г, поставили что в 2000 г. Позвонили, спросили, что делать? Ответ : приезжайте в Конаково исправляйте. Это в 77 лет! Безобразие
В январе перезаключали договор на техническое обслуживание в квартире. На все ушло не более 10 минут, сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают корректно. Благодарим за человеческое отношение.
19.07.2023 г. Был назначен день проверки газового оборудования на 10 00 часов. Я удивился подъехали ровно в назначенное время, быстро распределились кто в какой подъезд пойдёт. Зашли мужчина проверил на утечку газа и работу газовой плиты при этом все рассказал и объяснил, что в каких случаях делать и куда звонить в случае не предъвиденных обстоятельств. Женщина заполнила акт, все быстро и вежливо. Спасибо.
Нам эта служба до сихпор неможет посчитать сколько будет стоить перенести газовый счётчик на улицу! Они уже на данный момент времени считают месяц! А когда будут делать незнают! Наверно в следующим году .Вот это организация я в шоке.За месяц немогут посчитать???!!!
Вторая неделя пошла как в квартире не могут подключить плиту, на обращение когда это чудо случится ответ один, ждите.... Заявка еще не пришла и когда придет неизвестно .
Мастер службы внутридомового обслуживания Филиппова Екатерина Евгеньевна ответила на все мои вопросы по поводу проверки внутридомового газового оборудования, согласовала удобное для нас время проверки слесарем. Становиков Алексей Валериевич -слесарь от Бога. Все газовые оборудования и трубы, подводящие к ним, тщательно проверил. Я благодарна этим людям за хорошую работу и приятное общение с ними.
Спасибо большое за сотрудницу, очень доброжелательна и вежлива, очень понравилось, как приняли заявление на газификацию и обслужили, всё объяснила, какие дальше мои действия.
Проходим обслуживание газового котла у них раз в год. Хамское отношение, безалаберные специалисиы. Пришел товарищ поводил шеткой по газ котлу за это 2 тыс извольте уплатить. А что котел ошибку показывает, это не к нам. Какой то блок не работает типо, как он называется а я незнаю.
Встретили ласково и уважительно, с пониманием. Но отказали в подключении. Ждите 2025 года. Распределительный узел уже на пределе. Построен в 60- х годах. Мощностей уже не хва тает, даже на президентскую программу. В 25 году будет закончена реконструкция. Так что ждём.
Не возможно вообще что либо узнать,отправляют с одного номера телефона на другой некомпетентные сотрудники службы газа.2ч не могу решить проблему с газом Сотрудник внутридомовой газовой службы находила и положила трубку телефона. Мой вопрос так и не решен
5
1
Валентин Боровик
Level 20 Local Expert
September 19, 2024
На переоформление договора потратил 10-15 минут.супер!👍