Gazprom gazoraspredelenie
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Улица Володарского
330 m
139 reviews
May 28
Сбрасывают звонки без объяснения причины, хамят, не умеют вежливо общаться с клиентами.
Звонила по телефону горячей линии для уточнения суммы оплаты в квитанции (указали сумму за оплату тех обслуживания, хотя эта работа уже была оплачена), после голосового помощника ответила женщина, которая почти сразу после уточнения причины звонка сбросила его, после этого снова перезвонила и уже ответил мужчина, который начал наезжать и говорить, что не туда позвонила. Вместо того, чтобы помочь и подсказать (для чего и существует эта горячая линия)начали отчитывать.
А что если бы им позвонил пожилой человек, они бы тоже его начали отчитывать? Такое отношение недопустимо!!!!
April 10
Отвратительное качество работы с клиентами. Прислали письмо уведомление, что Т О будет проводиться 10 апреля с 13-17. За несколько дней до назначенной даты я звонила и уточняла, точно ли придут в назначенный день специалисты,мне обещали,что придут ждите. В 13:30 10 апреля я снова звоню уточняю,придут ли сегодня специалисты, на что меня уверяют,что да. Я ВЗЯЛА ОТГУЛ НА РАБОТЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ. СИЖУ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ДОМА. ИТОГ ПЕЧАЛЕН!!!!! КО МНЕ ТАК И НЕ ПРИШЛИ!! СПРАШИВАЮ ЗАЧЕМ ПРИСЫЛАТЬ И ПИМЬМА И УВЕДОМЛЯТЬ ЕСЛИ ВЫ ВСЁ РАВНО НЕ ПРИХОДИТЕ!!!!КТО МНЕ КОМПЕНСИРУЕТ ПОТРАЧЕНЫЙ ДЕНЬ И НЕРВЫ????
1
April 11
Хочу, написать неприятную историю. Моей бабушке 91 год, ей прислали письмо, о том что 11 апреля придут проверять газ, причём указали время с 15-00 до 19-00. Она прождала, естественно ни кто не пришёл. Хочется спросить, когда закончится это безобразие,для чего вы тогда присылаете письмо. Бабушка просидела, прождала, переживала, и что в итоге....
Нельзя так издеваться над пожилыми людьми. Ни какого уважения. Вам должно быть стыдно.
1