Gazprom gazoraspredelenie
Directions
Рынок
53 m
23 reviews
November 3, 2024
Это ужас и какая-то Эпопея! А абонентский отдел - вообще нечто! Они без понятия что работать с людьми нужно вежливо и культурно. Их этому видимо никто и никогда не учил! За день четыре раза пришлось интересоваться, когда все-же приедут их работники ремонтировать газовую колонку? Напоминать что уже конец рабочего дня вообще-то! И все четыре раза пришлось отвечать на их издевательски-глупые вопросы по какому поводу звоню, какой адрес и какой у меня номер телефона?! Которые к слову так и не приехали. Видимо у их работниц память как у аквариумных рыбок. И это в цифровой век! Когда у всех сейчас даже у первоклассников смартфоны.
По телефону 4-38-18 не дозвониться! Это большая удача! Или еще не работают - рано, или уже не работают - поздно. В другое время или не берут трубку, либо телефон занят. Это просто какое-то издевательство над людьми! И мы еще платим им когда заключаем с такими договора! Идут третьи сутки со дня обращения. Матери под 90 лет! В квартире холодно ночью. Первый этаж. ГазПрому было-бо правильнее заменить слоган "Национальное достояние" на Мечтать не вредно!
3
March 31
Это просто какой то кошмар!
Работать вообще не хотят. История такая.
Пришлось по истечению срока службы газового счётчика , его менять. Так как я никогда с этим еще не сталкивался , и это первый мой случай в жизни , я не знал какие точные расценки на замену счетчика и как долго в принципе его будут менять. И вот пошел я к ним чтобы все разузнать , вроде на первый взгляд показались там все адекватные. Но все оказалось совсем не так.
5 раз я к ним ездил и просил поменять счётчик . 5 раз !!! В первый раз на ссали мне в уши что якобы они мне завтра позвонят, когда приедут , 2 раз такая же ситуация, в 3 и в 4 тоже , пока на 5 раз я не пошёл и не начал с ними ругаться , потому что уже месяц как прошел с момента первой просьбы. В итоге все таки позвонил их газовый слесарь и сказал в этот же день когда позвонил , что сегодня приехать не могут, если только завтра и то не точно. Это просто ужас какой то!!! Как меня это возмутило. Подстраиваться под них , когда они смогут , у меня не было вариантов , я работал на работе и мне нужна была конкретика , договорится на какой то определённый день. А отпрашиваться с работы по миллиону раз , бред полный . Все мы люди и надо хоть не много входить в положение, а не вести себя так. В общем после долгой дискуссии с ним , решили что приедут все таки сегодня , только с условием того, что они с меня возьмут по больше денег. Это что за безобразие такое вообще???!!! Это нормально разве ? Как газ отрезать людям , так они сразу вылетают и отрезают , а как людям счётчик поменять , который меняется за 5 минут , так мы с вас по больше возьмем . Одним словом беспредел.
В итоге договорились, что пусть хотя бы приедут , а по больше заплатить уже разговор другой и поговорим об этом как приедете хотя бы. Ждал я , ждал их в назначенное время , так никто и не приехал. Пришлось на следующий день звонить опять этому слесарю и предъявлять ему за это . После разговора обещнулся все таки приехать. Пришлось опять отпрашиваться с работы и ждать их. Ну уж думаю , если не приедут , буду жаловаться на них , везде куда только можно , разнесу их так , что поменяют потом его за бесплатно, раз не хотят деньги зарабатывать лентяи. Ждал их , ждал и о чудо, они приехали , фантастика просто какая то! Приедет думал он один или максимум 2, а их аж трое было , работяги какие прям, ух!
Поменяли меньше чем за 5 минут , заполнили нужные бумажки и сказали за замену 5к. У меня глаза чуть на лоб не выпрогунули. Поменяли за 3 минуты, а за работу взяли как будто сутки его меняли. При них же начал обзванивать своих знакомых, интересовался мож кто менял не давно счётчик и сколько отдали за ремонт. В итоге плюс минус такая же цена , заплатил и они тут же уехали. Потом позвонили и сказали чтоб я забрал свои документы у них , паспорт на счётчик, чеки и т.д, так как они это всё забрали и сказали что позвонят и скажут когда забрать. Поехал , забрал, ознакомился с документами и чеками. И какого моё было удивление. В чеки было прописано , за замену счетчика одна тысяча рублей с чем то , точную сумму не помню . А взяли 5 тысяч , как раз получилось на одну тысячу по каждому навар из троих . Вот так вот и обманывают людей эти газовики, мало того, что не дозовёшься их , так еще и обманывают на деньги. Это они если меня так облапошили , то сколько еще таких же людей на которых они наживаются, а сколько пожилых людей, которых можно обмануть . Беспредел полный у них там творится. Буду жаловаться на них еще , везде буду жаловаться, я это просто так не оставлю. Совсем обнаглели!
March 16
Не очень хочется обращаться в эту организацию, но приходиться. Сестра получила квартиру по договору мены в апреле 2023 г. Все какие долги были при получении квартиры она оплатила.Но увы оказывается не все, видят что собственник добросовестный плательщик. Вот отыскался долг предыдущего хозяин за ТО ВДГО, аж 2021г. в августе 2024 этот долг появился в платежном документе. Сестра обратилась в абонентский отдел, ее встретили грубостью и отправили к юристу. Юрист успокоила что вы не обращайте внимания, это не ваш долг.Три месяца долга не было и вот с января опять висит долг. Неужели квартира отвечает за долг, собственник сменился фамилия поменялась, но лицевой счет остался, теперь этот долг висить на этом счете.Кто работает в горгазе, свою вину скидывают на добросовестных плательщиков а не ищут настоящего неплательщика.
