Я Каминский Евгений Геннадьевич,обратился в филиал Газпрома в с.Чалтырь для ускорения подключения газа ,т.к на улице уже стояла нолевая температура,а я прожеваю с малолетним ребенком, откликнулись все сотрудники,и мгновенно выполнили свою работу,хочу поблагодарить весь коллектив в частности Директора Старкова Олега Николаевича,монтажную группу Ашота Атояна, ведущего инженера по Т.Н Эдуарда Делия
Отличный офис, сотрудники компании вежливые, все подсказали, все рассказали, заключала договор, все оперативно и быстро сделали, документы на руки получила ща 2 недели. Спасибо огромное, сотрудникам с 101 кабинета 3и 4 окно.
1
Show business's response
П
Пользователь
Level 4 Local Expert
December 2
Каждый месяц в отделении в с.Чалтырь неправильно жильцам формируют квитанции. Квитанция сформирована 12 ноября за ноябрь!!! Не за октябрь прошу заметить а за ноябрь , не дождавшись показаний которые как положено подают в конце ноября. Как квитанция может формироваться не дождавшись показаний?Уважаемые сотрудники квитанция за ноябрь должна формироваться
в декабре! После того как жильцы подадут показания! Происходит полный беспредел. Каждый день от людей поступают жалобы. А сотрудница на приёме просто всех посылает мол виноваты сами. Руководство отделения примите наконец меры по своим сотрудникам! Я ответственный человек. Подаю показания вовремя. Плачу вовремя . долгов нет! Зато мне умудрились прислать письмо запугивание якобы если я не погашу долг то письмо будет отправлено мировым судьям. Прошу заметить у меня долгов нет ! Это что еще за новости ? Сотрудница тихо промолчала. Это что за психологическая атака на пенсионеров? У нас на улице, соседям, моим друзьям, коллегам, жильцам чалтыря всем пришла необоснованная массовая рассылка что с нами будут разбираться мировые судьи. Вы хоть думайте о чем людям рассылаете. Вы реально не боитесь что мы напишем коллективную жалобу на имя руководителя??? Полный беспредел!
Любой вопрос решается очень быстро и вежливо
Руководство в лице молодого,но очень внимательного человека, помогает решить всем людям,вникаая в проблему даже на перерыве
Спасибо большое
Очень приятно общаться с такими позитивными и компетентными людьми
Это место заслуживает 6 звёзд!ни разу никто не нагрубил,все доброжелательные ,помогут,подскажут,объяснят ,делали газ у них,все четко красиво от души душевно в душу вам всем от ореховой рощи с Ленинградской ,монтажники супер,кто курирует супер,вот прям все супер молодцы
Программа не работала...просили ждать пол часа...людей много собралось и в зале и в коридоре...звукоизоляция плохая...клиенты переговариваются, а кассиры нп слышат очередного...крики чтобы покинули зал ожидания и вышли в коридор...неприятно...
Мега важные армянские тети, ценник себе не сложат никак , отношение как холопам, ну прям хозяева Газпрома. К ним идешь счет открыть чтоб деньги нести им же, так надо еще уговорить все принять. Все отксерить им надо и принести, отпспорта ло плана, все на телефонах вечно, полонина общения на армянском, смотрят как будто не видят тебя. Отношение мерзкое. Очень не хочется там появляться но увы приходится
Пришёл квиток, что есть задолженность пошла разбираться потому что платила вовремя через телефон. В итоге выяснилось, что оплатила десятого, банк перевел четырнадцатого, и просто около двух тысяч испорились. В итоге к сумме ., что была в квитке ещё прибавили1400 руб.спрашивать бесполезно, никаких пояснений не добилась.
Сами работники приветливые (возможно не все, но мне повезло), когда приезжала лично. Минус что когда звонишь им, не всегда знают что ответить, не в курсе вопроса. И очень долго висишь на телефоне и ждёшь, ждёшь, ждёшь. Иногда не дозвониться. Иногда дозвонишься и бросают трубку.
Посылают с одного телефона на другой, и трубки не берут. 3 дня назад сделали заявку на поверку, т.к. продаем дом нужна справка об отсутствии задолженности. 3 дня никого нет, трубку никто не берет! Придется садится и ехать опять к ним в Чалтырь! Завтра сделка, а одной справки нет. Водоканал почему то приехал в тот же день. Газпром короли которых нужно вечность ждать! Так что решите продавать дом, обращайтесь за месяц заранее!
В настоящее время такое массовое скопление людей для оплаты услуг подставок газа и тех.обслуживания оборудования, считаю преступлением. Время обслуживания в кассе одного клиента 11-13 мин. Почему-бы не оплачивать в банке, на терминалах без комиссии. И это происходит не только с газовым хозяйством. Электричество, ТБУ, водяные - одна мерзость кругом.
На рабочем месте постоянно никого нет, все заняты какими-то делами: то кассир в администрацию ушла, то проектировщик на совещании (в часы приёма, которых и так всего 8 в неделю!) На двери висит расписание часов приёма - приехал из Ростова специально, а там стикерами заклеили и говорят, что сегодня не принимают. Это нормально вообще?
Хотел оплатить проект, в кассе никого нет. Спросил у охранника, где кассир. Тот позвонил ей, и она спросила, какую сумму я собираюсь оплачивать (!!!) и после того, как узнала, решила прийти. Боюсь спросить, если бы сумма была меньше, то игра не стоила бы свеч, никто бы и не пришёл? Дозвониться не реально. Если вам пообещали позвонить по статусу вашего дела - никто вам не позвонит. Всё через одно место
Добрый день дорогой читатель, был я здесь два раза:В первый раз пришел чуток постоял в очереди , но не разочаровался ) А второй раз пришлось придти ,потому что забыл документы, и то спасибо сотрудникам сей заведенья,что не поленились и позвонили,спасибо им большое за это ))По итогу, сервис и обслуживание 5+, очереди 5+ , В летнею жару не умираешь в помещении, очень комфортно )
Крайне странно организована работа сего предприятия. Чтобы организовать поверку счётчика нужно 4 (четыре) раза к ним приехать. График работы такой, что работающему человеку попасть к ним почти нереально.
В 10:30 в сб уже никого нет на рабочем месте.
Удалось попасть только, уехав с работы.
Договориться о приезде в определённое время для проведения работ невозможно.... Всегда ответ "ожидайте".
Господа! Вы работаете за ДЕНЬГИ потребителей газа, который, как известно, - народное достояние! Извольте оказывать услугу за 1 раз, а не заставлять людей по 4 раза с челобитной вас навещать!
Ужасная организация. После KOVID 19 большие проблемы с памятью. Забыл про поверку счётчика. Выжали по полной программе 16.000 рублей. Начальство проблему не решает.
Ужасное отношение к своей работе, не дозвониться , пришла оказалось что не работают по понедельникам, приехала в другой день забрала заявление чтоб подать в другой кабинет, а они на этой неделе вообще не работают, короче так поняла что ещё месяц буду бегать к ним и без результатов пока ещё
Одним словом-беспредел. Работа совсем не налажена. Нужно простоять в очереди 1 или 1,5 чтобы оплатить квитанцию. Почему бы не поставить терминал для оплаты и терминал для талонов, чтобы разгрузить очередь и эмоциональное напряжение как у посетителей, так и у специалистов.
Ужас 🤬хуже уже некуда! Отношение к людям отвратительное, обещают подключить газ уже 2 месяц😡 ездим в эту контору чуть ли не каждый день 😡они только завтраками кормят, ночью 0 градусов в доме холод маленький ребёнок🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Когда приезжал, очереди практически не было. Все вопросы быстро и конструктивно разрешил. Лично у меня не было негативного опыта общения с данной организацией. Единственный для меня небольшой минус, что живу в Советском районе Ростова, а ездить приходиться в Чалтырь, так как обслуживают газопровод именно они.
Очень приветливые и доброжелательрые люди. Оборудование исправно. КСВ антенн в норме. Демонтирована радиостанция на автомобиле ГАЗ. Требуется более высокпя точка установки АМУ.
Полтора месяца ждал когда приедут опломбировать счётчик газа. Приехал мастер посмотрел на гайки говорит надо сверлить гайки для проволоки пломбы и уехал я заглянул за трубу отверстия в гайках есть. Ждать ещё полтора месяца?
Шарага обезумевшая от жадности.
Навязывание ненужных услуг по неадекватным ценам.
Якобы техническое обслуживание газового оборудования в частном доме 1600р. 3 секунды на счётчик посмотреть, 1600р.
Решили вопрос быстро и положительно. большое спасибо сотрудникам за мх работу
1
Kristina Khlynina
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Приехала сегодня на прием в 16:30 уже никого нет на работе. Хотя заранее звонила, узнавала до скольки работают, сказали до 17. Что за отношение к работе и абонентам?! Живу не в Чалтыре, ехала из города что бы услышать от охранника что все уже ушли!