Ни одно обращение не прошло легко и организованно. Нареканий достаточно. Но...положительное решение вопросов, по окончанию мытарств, приносит чувство радости и осознание закалки в предстоящей ( а она неизбежна) очередной схватке с этой службой.
Не налажена работа с потребителями услуг. Сначала выстоишь в одной очереди и в кабинете узнаешь- а нужно ещё в одном кабинете, в другом крыле справку взять. Руководитель видимо совсем не думает о своих работниках- как минимум ещё три человека в абонентский отдел нужно срочно посадить для работы с людьми- тогда и очередей таких не будет и люди , которые пришли принести свои деньги, получат нормальные услуги, а не вот это все. Впечатление- КОШМАР.
В абонентский отдел не дозвониться . СОВСЕМ!
Несколько слов о сотрудниках, которые работают с людьми, понимаю, у них много работы, но это работа ваша, никто насильно, думаю, там никого не держат. Руководству давно пора научить своих работников не хамить людям и относиться к ним по-доброму.
P.S. Почему то я не удивлена, что большинство отрицательных отзывов тупо отклоняют даже не комментируя.