Звоню уже 13 раз, мой вызов то 2 то первый ы очереди, а потом слышно как поднимают трубку и сбрасывают!!!
К пенсионерам пришёл какой-то мужчина с удостоверением и начал требовать деньги что нужно поменять какие-то краны. Спрашивал когда будет пенсия, он придёт устанавливать.
Что это такое? Почему он один ходит, где документы, ему на слово должны верить??
Случай был сегодня 03 марта в г. Кореновске! Дайте обратную связь или номер куда позвонить, чтобы не сбрасывали ваши сотрудницы!
Объявили проаерку газового оборудования в многоквартирном доме. Естественно в этот день не все владельцы в этот момент находились дома. К вечеру отключили газ, всем. Это что за террор? это законно? Дом большой, за день всех обойти всё равно не реально, зачем так делать?
Ужасная компания, второй год ждём ответа на подключение, при звонках куда то отфутболивают в аварийные службы, хотя у всех соседей уже газ поведен, но нам же хочется что бы люди просто исполняли свои обязанности работу а не использовать бегунков посредников. Адлерский район
Газпромбанк. Курьером карту не доставляют. Пришлось ехать в выходной на строителей 23,где с женой и убили оставшиеся пол дня. Обслуживание чудовищно медленное или наплевательски медленное.Когда все оформили рады были ,что все наконец-то закончилось. Условия по карте изначально скрываются,называя только плюшки,все остальное узнали при оформлении,сами же задавая вопросы,а так бы не узнали бы ничего.
Я хочу выразить свою Благодарность оператору Ситник Надежде Анатольевне. Она очень приветливая, и оформила все необходимые бумаги по договору и на опломбировку счётчика, быстро и легко. И вообще, я остался очень доволен этим офисом Газпрома. Правда, сразу же найти его вход в павильоне №-1, (если не знаешь), не очень легко. Он находится не в торце здания, а справа, там где Почта России и Почта-банк. Ещё раз Спасибо. С Благодарностью, А. А. Пономаренко.
Анапский филиал ул. Таманская 121 с 1. При входе четыре вывески, на двух обед до 12:45, на одной до 13:00, но обедают все работники до 13:00. Люди в духоте на лестнице стоят и ждут лишние 15 минут.
Пока особо не сталкивался, подал только заявление на обслуживание, очереди не было, кондиционер работал, быстро оформили, пока так, а дальше посмотрим...
Спустя время очень обрадовал звонок о приезде мастера на техобслуживание, котёл почистили, договор привезли, избавив тем самым от поездки в офис компании. Кстати, стоимость обслуживания порадовала, чего не скажешь про краснодаогоргаз...
За ВКГО НАСЧИТАЛИ ЛИШНЕЕ, газовой колонки нет, а в платеже как будто она есть. Исправлять не собираются. Просят оплатить как есть. А в следующем году пересчитать. Но это же мелкое мошенничество.
Минус - приходится подождать около получаса. В остальном все хорошо, два раза обращался - вежливые операторы, быстро работают. Есть где припарковаться. Помещение небольшое, но чисто, музыка фоном негромкая, у входа вежливый охранник.
Отвратительна работа, откровенное вытягивание денег, насчитали за договор ТО ВДГО около 5000р, поехал на Индустриальную 68 все сделал намного дешевле. По телефону когда звонил на Индустриальную, сказали вообще возможно я на мошенников попал. Теперь понятно почему там постоянно пусто в зале.
Парковка на 10 машин. Припарковаться негде. По всем ближайшим улицам лна запрещена. Чтобы припарковать машину и дойти уходит больше времени, чем в самом учреждении. Где тебя посылают сначала заключить договор ТО, а потом опять ехать к ним.
Сегодня 4.07.22 была в данном отделении. Без очереди за 15 минут оформила договор ВДГО. Вежливый отзывчивый и компитентный персонал. Тут же перешла в 6 окошко и заключила договор на подачу газа. Девушка даде обед перенесла попозже на 15 минут. В итоге на все потратила всего 30 минут. Очень благодарна сотрудникам данного офиса!
С даты заключения договора на газификацию участка, прошло 1.5 года. После обращения с претензией к генеральному директору,сделали монтаж газопровода.. Стойки,на которых лежат трубы просто забили в землю.. После дождей под стойкой образовалась яма,т.к.земля осела.Нарушены все технологии. По договору газификациия в течение 8 месяцев, а уже прошло 1,.3 года. Буду обращаться в ФАС.
Нужно ездить и пинать на каждом этапе работ и не по одному разу, иначе ничего не делается. Сроки газификации по договору вышли полгода назад, но несмотря на это "каждая бумажка должна отлежаться" не меньше месяца. Очереди, отсутствие парковки, туалета, видимость бурной деятельности среди сотрудников.
Хочу выразить свою благодарность и.о.директора газораспределения ст.Динской Ушинскому А., за установку отопительного котла.Обратилась к нему и он решил всё сразу.
18 Октября 2021 г заключили договор о переустановке счетчика газа, 14 декабря 2021 получили счет на оплату сразу оплатили, срок был 35 дней прошло уже 46 дней нечего не сделали , сейчас уже набежал долг за газ 30т р потому что не своевременно выполнили работу, сейчас нам навязывают другой договор на больший срок 90 дней и еще раз требуют оплату за переустановку счетчика, Это корупционая схема куда смотрит прокуратура, ничего не делают доги растут не могу ничего добитьса от сотрудников
Пришёл переоформить документы. График работы совпадает с указанным. Сотрудники приветливые, всё объяснили: какие документы понадобятся, в какие сроки. Обслуживанием остался доволен
Очень медленно работают, после заключения договора каждый месяц что-то делали, после тех. надзора была полная тишина 2месяца, я звонила, приходила и только после заявления меня пригласили на заключение договора. Сейчас жду составления актов и сотрудники говорят, что это может длиться месяц.
Начала консультироваться с юристами.
По номеру 279-39-66 не берут трубку дня 4 подряд. Хотя именно на него предлагают звонить сотрудники филиала 21 и сотрудники Газпром газораспределение из других отделов. Вопрос у меня простой: добавить точку газа в доме. Вроде и платить готов. Но компании это не надо, видно KPI руководства никак не зависит от этого, конечно проще заняться 2-3 крупными проектами (тем более теми, которые итак скинет газпром), чем наладить работу с потоков физлиц. А предложение простое: поставьте руководителю отдела/направления в KPI штраф 50 рублей за каждый неотвеченный/необработанный звонок, и сразу будет мотивация. Ну ладно, пойду к любой из 100 других аккредитованных Жилинспекцией компаний, ваших конкурентов, которые мне сделают быстрее и скорее всего, качественнее)) А вам удачи и процветания))
Геленджик-ведется строительство дома над газовой магистралью.-что угрожает безопасности жителей города .Обратилась с заявлением во все инстанции без ответа .Видно Газовики ждут -когда нерадивый строитель повредит магистраль и произойдет авария .Из работы можно сделать вывод:строят друзья-знакомые или коррупционная составляющая
Организация занимается эксплуатацией и ремонтом газораспределительных сетей никого давления, а также оказывают услуги по техническому обслуживанию домашнего газового оборудования, как и горгаз.
Монополисты обложившие людей ежегодными поборами. Прикрываются, постановление правительства РФ номером 410. И угрожают отключение газа. При наличии нового работающего котла и отсутствии с ним проблем. Ежегодно аставляют платить за осмотр нового по факту внутридомового оборудования, а на ржавые газовые уличные трубы даже и раз в три года не смотрят.
16
1
Show business's response
Анжела Бологова
Level 6 Local Expert
February 7, 2024
Очень удабно было с ними сотрудничать, обслуживали оборудование. Теперь будет опять горгаз🤐
Газпром газораспределение Филиал, 21 Вызвали мы данную организацию для поверки счетчика, но как оказалось по словам слесаря Царина М.И. что счетчик не соответсвует стандартам! Увидев пенсионерку Царин М.И. ввел в заблуждение старого человека навесив при этом замену счетчика, вместо поверки! Стоимость поверки 2700руб, а замена 9000 руб. Будьте осторожны с данной организацией!!! Обманывают!!! Пригласив после смены счетчика Горгаз, было выяснено что менять его не надо было и он соответствует стандартам!!! Мошенники, практикуются на пожилых людях!!! Будьте осторожны!!!!!
Здравствуйте, хочу поставить газовый счётчик в квартире, оставляла заявку 1,5 месяца назад, мастер приехал месяц спустя, посмотрел, сказал, что не известно когда вам поставим счетчик, т.к.у вас сложно его привести, надо составить смету, какую то перепланировку и я так поняла, что по стоимости это выйдет не дёшево. Позвонила начальнику, он сказал что ваша заявка в рассмотрении. Вот уже 7 декабря будет 2 месяца как ничего не известно, никакой нет информации. А за отопление с октября я плачу по 2т.р.,-зимний тариф...Что это за такие нормативы-летом 100р., а в зимний период 2000, а зимний период считается с октября по апрель, вроде бы на юге живем...топим мало.
Господа из второго филиала, пожалуйста, проверяйте хорошо квитанции об оплате, прежде чем слать уведомления о задолженности. Такие прямо грозные прислали уведомление о задолженности, которой не существует в природе, и с этим сталкиваемся не впервые. Почему мы должны бегать по вашим конторам и доказывать, что не относимся к семейству кораблей пустыни? Неужели сложно поднять трубку и попытаться выяснить для начала ситуацию. Мне не нравится, как работают ваши сотрудники! Ставлю жирный кол!
Худшая организация работы, из всех, что я когда либо видел! Просто какой-то беспредел. Не могут заменить газовый счётчик с апреля месяца. Дозвониться им невозможно. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает.
Организация занимается подключением газа к нашим домам. Пожелаем Нам подешевле подключать газ, а им не "отдуваться" за то что хотели "себе слаще". Короче, народное - народу!
3
Show business's response
Кирилл
Level 15 Local Expert
November 10, 2022
Все чётко и быстро, приятный и вежливый персонал, был удивлён
Филиал 21 - очередей в основном нет, обслуживают быстро, оплатил за ТО ВДГО 17.08.2020 г. а сегодня 13 марта 2021 г. принесли строгое УВЕДОМЛЕНИЕ - как будто я не оплатил за это обслуживание и должен срочно оплатить , иначе обратятся в суд. У Вас что ? Сбой в компьютере?