Очереди большие. Говорят, что ожидание от 20 мин, а сидишь больше часа. Делают ошибки. Адрес неверный, телефоны и количество людей по прописке, хотя всё оформляли при покупке дома. А сейчас меняли счётчик, сделали договор на обслуживание.. прислали квитанцию в эл.виде, прошла по ссылке, оплатила, а они зачислили всё на оплату за газ. Теперь тратить нужно время, чтобы писать заявление на правильное распределение сумм.
Обслуживание понравилось.Электронная очередь,которая движется достаточно быстро,компетентный персонал.Единственно,маловато сидячих мест для ожидания,но это следствие ковидных ограничений
При каждом помещении, все проблемы решались, очереди есть ( надо ждать), а в целом нормально. Хорошие сотрудники. Но не те кто газ отключили в Зиму ( не вошли в положение, нагло и быстро отключили газ, создав и без того сложную финансовую ситуацию)
Километровые очереди. В 17.00 большинство персонала уходит домой и остаётся 2 окна на огромное количество людей. Не логично. Так как люди с работы только идут туда решить свои вопросы. И сидят по 2 часа, ждут своей очереди.
Сегодня у нас отрезали газ,никаких уведомлений не было,нет задолженностей,есть договор,лицевой счет, оказалось гор газ и Межрегионгаз делят сферы влияния,нас никто не уведомлял,просто пришла чудная тётенька,сказала,что в доме всё сделано неправильно и нам искать жилье,а я с тремя детьми,мужем и матерью могу катиться ко всем чертям,спасибо огромное,чудесная организация,пойду в прокуратуру.
Сегодня пришла узнать на шолохова,14 о том, как получить справку об отсутствии задолженности. В едином окне сразу у стойки дежурного стали кричать, грубить. К дежурной в таком же тоне подключился охранник. А было только утро, начало рабочего дня... В итоге поехала на Ворошиловский, 20/17, где совсем другая обстановка, все получила в течение 10 минут. Спасибо огромное Линецкой Оксане Александровне за чуткое, добросовестное и профессиональное отношение к исполнению своих должностных обязанностей.
Сижу без газа, три месяца не могут рассмотреть мое заявление. Оставили протечку и не хотят восстанавливать. Ни от кого ничего не добьёшься. Отвратительная организация
В очереди три часа и персонал отвечает это нормально. Весь вопрос занял 5 минут.
На стойке по вопросам девушка явно с синдромом выгорания, издерганно и нервно общается со всеми клиентами. Если собираетесь идти, стоит запастить огромным терпением.
Всё оооочень долго… местные бабули готовы застрелить если их кто то опередит в очереди, вечный гул и разборки. А за персонал ничего не скажу. Т.к люди делают своё дело и делают это профессионально.
При посещении данной организации был шокирован грубостью охранника. Человек с синдромом вахтера громко кричал , требовал отойти от терминала выдачи талонов, мотивируя тем что пятница не приёмный день . Не спросив по какому вопросу я пришёл, хотя именно по моему вопросу как раз и был приёмный день. Жалею что не выяснил его ФИО , а то бы озвучил.
Была На Шолохова 14, обслуживание ужасное , особенно охранник который не разрешает брать талоны в окошко , потому что осталось до окончания рабочего дня 3,5 часа , охранник должен заниматься охраной а не регулировать и хамить людям , спросила как его фамилия он ответил что это не ваше дело ,
Ужас, просто ужас. Не дай бог туда попасть!
Очередь 50-70 человек, раз вообще два часа в очереди просидел и по итогу ничем не помогли. Ездил туда раза 4,никак не продуктивно. Плюс к этому добираться на шолохова не удобно с разных районов города. Места нет куда присесть.
Ну во первых парковка! ЕЁ НЕТ,ОТ СЛОВА СОВСЕМ!Так что готовьтесь прогуляться пару кварталов,пока найдете место для парковки авто.Я была во вторник (как оказалось)это самый загруженный день! учтите это!в очереди пробыла 1.5 часа,но предложили записаться на пятницу,я уже решила ждать 😁сам вопрос в (окне) решили быстро!!!
Третий месяц хожу в Единое окно, чтобы разобраться с незаконным начислением мне денежной суммы за установку форсунки и вызов техника ВДПО. Я никого не вызывала и, тем более, форсунку себе не устанавливала. Газом не пользуюсь с 2012 года. Оплачивала только за плиту, чтобы оставить за собой право пользования газом. Надоело получать услугу от этой особо одаренной компании и отрезала газ в начале мая. Но до сих пор хожу кланяюсь гениальным сотрудникам этой замечательной компании, чтобы они сняли с меня не понятно за что начисленную сумму, на которую идет пеня, и закрыли непревзойденный лицевой счет.
В этой компании работают обученные люди или набирают сотрудников по знакомству?
Посещала два раза, по вопросам переоформления договора и получение справок. Осталась довольна. Чисто а помещении, просторно. Очередь была немаленькая, была в субботу, но прошла довольно быстро, даже быстрее чем ожидала. Оба раза специалисты были приветливы, все объясняли без всяких раздражений. Обслуживание клиентов налажено на высшем уровне. Мне все понравилось.
Отвратительно, постоянно огромные очереди. Вопросы решают очень долго, но к сожалению больше обратиться не куда. Планируя посетить их отделение готовьтесь потратить минимум полдня!!!!!
Девочки в окнах начинают работать только тогда, когда к ним забежит девушка с решепшена и объявит что такая-то жнщина ( произносится имя отчество) на месте. Тогда девочки в спешном порядке садятся на свои рабочие места в окнах и начинается массовый вызов клиентов, томящихся в зале ожидания. Время ожидания в четверг 29.07.2021 составило 40 минут.
Единственное преимущество, что мой вопрос, а это смена собственника и смена лицевого счета, решили за 10 минут.
Своебразная работа. Обратите внимание.
Самая жуткая контора из всех возможных. Что написано в законе здесь не знают и знать не хотят, операторы спорят по поводу и без, рассуждают на темы, не относящиеся к предмету обращения. Операторы сидят без масок.
6
A
Anonymous review
April 26, 2023
Для физлиц все услуги через одно окно. Очень удобно.
Это просто ужас,что касается филиала который находится в г. Гуково! Во первых хамство от руководителя, не желание работать, постоянно у них короткие часы приема! Порядка вообще нет.. я купила квартиру 3 ииюня, и жо сегодняшнего дня не могу оформить её по газу! Готовлю у соседей.. принемают они два раза в неделю, и по два часа! А там не очередь ,а просто ужас сколько людей. И то,что я являюсь инвалидом и не очень тяжело стаять,и добираться! Просьба наведите порядок в Гукоово
Отвратительное отношение к людям, выслушать человека до конца не хотят, перебивают, на заданый вопрос отвечают не в тему и как будто заезженная пластинка.
Очереди нереальные. Душно очень. Нет напитков, могли бы поставить кофе аппарат и холодильник с водой и снеками. Там в очереди можно пол жизни провести.
Одна звезда исключительно за упорядочивание приема посетителей: электронная очередь, помогут взять талончик куда надо и т. д. В остальном, какая была абсолютно античеловеческая контора, такой и осталась!!! Запасайтесь терпением, с одного посещения вы НИЧЕГО не добьётесь, нервы нужны как стальные канаты, в общем всё как обычно, ДЛЯ ЛЮДЕЙ
Безобразная организация. Написала письмо через сайт ( заявление ), ждала целый месяц. Позвонив туда они сказали нечего нету) Не каких писем не приходило, аааа так то сайт не работает так спокойно мне ответили. :) и это 21 век на дворе. Разогнать всех бездельников! Когда в России наконец то такие серьезные организации начнут серьезно относится к работе????????????
Отвратительная контора! Зажравшаяся монополия. Чувствуется в поведении всех- рэмюо- охранника, овчарки на ресепшене, клерков в окошках. Манера общения у всех как у бояр с холопами.
К работе Ростоврегионгаз г. Ростов-на-Дону, Шолохова, 3 нет нарекани. Специалисты отлично выполняют свою работу. Все подскажут. Время ожидания приёма около часа.