Ужасный сервис независимо от вопроса.
Каждый визит стоит больших нервов. Персонал общаются с клиентами совершенно не на должном уровне. Что бы оформить заявку на заключения договора, либо на подключение газа и т.д. надо брать отпуск, потому как нужно посетить 100 кабинетов . В такой богатой компании нет полного пакета услуг в онлайн системе, это плохо. Плохо что в организации не предусмотрена электронный документооборот .К сожалению плюсов пока не нашла. Ну если только елки красивые.
Ужасное отношение от слова совсем. Каждый отвечает только сам за себя. Никакой конкретики в любом вопросе. Вызвала контролёра на дом для перезаключения договора, назначили день и время в итоге не приехал и не сообщили о том, что у них что-то пошло не так. В тот же день начала выяснять почему так? Сказали перезвонить на следующий день, уточнят. Перезвонила на следующий день начали шпинать по номерам которые отключены, до начальника дозвониться тоже не смогла. Потом в дураках останусь я. Как штрафы накладывать и газ отрезать так они первые,а как по делу,так ещё до скрестить нужно.Про смену отопления я вообще молчу, осталась под впечатлением..!!
Кассир раньше времени уходит на обед, юристы прежде чем выслушать и понять положение, сходу посылают в абонентский отдел, и ни в чём не разбираются, отвратительно разговаривают.
Быстро и качественно обслужили в связи с заменой газового счётчика. Купили там же счётчик в 112 кабинете, обратились в абонотдел с заявлением и оплатили за работу по снятию - установке нового. Договорились по телефону с бригадиром о дате. Всё в пределах получаса.
Горгаз, все что связано с газом и газовым оборудованием, установкой, сменой все к ним. Договора обязательная функция гастрономии. В общем не удобное расположение тем кто живёт далеко от девятки
Пришла платёжка 288, 20 пищеприготовление и газовая колонка.
271, 80 пени. Это с 288 руб.пени 271, это как вообще? Итого 560, супер математика у горгаза. Звоню не дозваниваюсь...буду пробовать на горячую линию звонить.
Добрый день хочу спросить почему приезжает бригада и лазит в дом когда нет хозяев дома почему не предупреждают достали лестницу залезли это что так положено примите меры было это 22 ноября
2
Show business's response
СервисМастер
Level 6 Local Expert
October 4, 2022
Отрезать отвод (50см трубы 1/2") и приварить на метр выше. Работы, для 1 человека, максимум на 1 час. Приехала бригада из 6 человек на Урале!!! Цена 7000 руб. это когда зарплата была 10-12 т.р. Т.е. основной массе населения надо минимум 3 недели пахать, чтоб горгаз смог приехать на Урале, отрезать кусок трубы, заварить дырку и приварить его в другом месте. При этом начислить зарплату 6-м бездельникам, заправить и обслужить их Урал. Вы там в руководстве Межрегионгаза совсем с головой поссорились?
Приходил контролёр когда меня не было дома,оказывается подавали в суд и насчитали больше 40000 рублей *** ,обваровывают людей когда прокуратура приедет в эту контору и шороху там наведёт?
Современное здание, ухоженная прилегающая территория. По своему функциональному значению считаю лучшей организацией ЖКХ из имеющихся в городе Вольске. Если и бывают вопросы, то сразу вежливо и самое главное квалифицированно, быстро решаются, никаких проблем, тем более скандалов. 👍
Огородились от людей. На работу сотрудники опаздывают, с клиентами разговаривают грубо, хамят, время работы не соблюдается. В период самоизоляции и соблюдении "масочного" режима, работники данной организации предусмотренные меры игнорируют, работают с клиентами без масок