Хочется отметить нестандартный творческий индивидуальный подход сотрудников одела ПТО АО" Газпром газораспределение Ленинградская область" в г. Гатчина при решении вопросов с клиентами. Очень оперативно реагируют на обращения.
Спасибо
Добрый день.
Нужна была справка о газификации(документ подтверждающий отсутствие газа в деревне). И что странно, организация которая непосредственно занимается газификацией, не смогла в режиме одного окна выдать такой документ. Со слов специалиста зала обслуживания на эту процедуру необходим месяц. С начало, надо было написать какое то заявление, кому то там передать, но этот кто то был на обеде, а время было 11-12 часов утра. Далее мое заявление месяц рассматривают, ну и далее в какие то сроки я его получаю. Во-общем все как то расплывчато и не прозрачно. Если проводить аналогию с Налоговой или Росреестром они почему то в состоянии оперативно выдать аналогичный документ(даже через интернет) только в своей области работы.
Дозвониться невозможно. Сотрудники об этом знают и с улыбкой говорят о том, что им «некогда».
Вместо помощи пытаются «втюхать» дополнительные услуги и с неудовольствием отвечают на вопросы.
В офисе порядок, электронная очередь,
В центре приема граждан работает одно окно вместо 5, работники видят, что очередь, но ходят мимо, то едят, то курят, при этом в единственном окне принимают по полчаса 1 человека. Работать никто не хочет! Отвратительно!!!
Положили квитанцию 827руб. Спрашивается за что? За то, что целый день просидела дома прождала их, а они приехали в д. Бор к 13.постояли поспорили между собой 5 человек, а потом двинулись в 14 дом, ну думаю сейчас вернутся наверное и зайдут, но нет они вернулись покурили у машины сели в неё и уехали. А сегодня я нашла квитанцию в почтовом ящике. За услугу по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования на 827.00руб Скажите пожалуйста почему я должна оплачивать??? Если должна то за что??? За то, что он постоял возле дома и потом уехали не оказав своих услуг.
Все соседние дворики своими ведрами заставляют, паркуются вдоль всей Пинегина. Не пробовали на метро до Работы добираться? Станция Елизарова в 10 минутах ходьбы
15 декабря подала заявку. Теперь то не могу дозвониться,то говорят что вышлют информацию на почту,но ничего нет. А потом по кругу!!!! Опять не дозвониться!!!
Это издевательство над людьми и мошенники.Я в апреле подал заявление и документы для ТУ на газ в Приозерске.С тех пор...уже 11ноября 2020года,я не могу до них дозвониться,звоня этим аферистам почти каждый день!Им вообще фиолетово на людей.Они забыли чей это газ и забыли про 17год.Я надеюсь у многих терпение скоро закончится.
Ни по одному из ваших номеров и номеров ваших филиалов не смог дозвонится !!а в частности Приозерске ,даже по номеру аварийной службы и это с 14:00 до 15:15 и по сему статус вашей организации-"шаражкина кантора "
По телефону АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» в г. Гатчине +7 (81371) 9-42-96 дозвониться нет возможности, телефон занят, или никто не берет трубку, или поднимают и сразу вешают!
Добрый день, объясните, когда вы подключите к газу многоквартирный дом в пос. Мга, по ул. Дзержинского? Произойдет ли это до обращения жильцов в Прокуратуру, ФАС, Губернатору области и Президенту? Жили люди, платили за газ и им пользовались, дом советской постройки, 5-этажный. В этом году всех жильцов попросили перезаключить договор. Перезаключили, почему-то за это еще взяли деньги. В итоге, на днях весь дом был отключен от газа - по причине, что не все квартиры перезаключили договор. Там часть квартир пустые, где-то сдаются, почему остальные страдают? Газпром, что за бред у вас происходит? Там многие жильцы - это пожилые люди и семьи с детьми, которые остаются голодными благодаоя вам. Может они должны начать разыскивать собственников по дому, которые там по каким-о причинам не живут и заставлять с вами договора заключать? У нас там бабушка с низким гемоглобином голодает, если что случится, пойдем на вас в суд любого уровня, что вы так поиздевались, ссылаясь на Губернатора Ленинградской области, что он якобы с Газпромом что-то не подписал, и вы теперь с каждым жильцом области должны индивидуально заключать договора. Так ваши сотрудники отвечают. Решите срочно этот вопрос.
Я все думал, почему у них народу мало ходит,теперь знаю, цены у них запредельные,за 250 погонных метров провести трубу в траншее или проколом, 750 руб. с человека.а на 10 чел. Та же труба стоит 7,5 миллионов. Вот такая у них арифметика!