Безобразие полнейшее в этой организации . уже был подобный случай И опять , оплачиваешь по квитанции , а деньги к ним не приходят . Постоянно звонишь и разбираешься. Сотрудники очень грубые , говорят , что не отвечают ща эти проблемы . А кто должен жто знать ???? Платим , платим, а деньги после разбирательств приходят в техобслуживание . А они с удовольствием шлют квитанции с предупреждениями , что я Должник
Приходила к ним , одна грубость .... И только и слышно , сзоли ткла , сзоли сюда . У меня вопрос !!!!! Для чего присылают квитанции , если нужно постоянно звонить разбираться .!! Сейчас 21 век Однр компьютеры везде . Так нет , приходится ходить и собирать бумажки , при этом тратим очень много своего личного времени ; И очень хочется дать совет сотрудникам . Если вы не умеете работать с клиентами и позволяете себе грубить и бросать трубки , лучше найти другую работу , где не нужно общение с людьми. Каждый человек должен выполнять свою работу хорошо и не позволять себе такое отношение к другим . Будьте добрее !!!!
Персонал вежливый, обслужили быстро, все рассказали, подсказали. Комфортное место для ожидания очереди. Есть столик с карандашами для детей, хоть немного их занять
Здравствуйте!
Согласно графику работы филиала в городе Лебедянь по средам офис работает с 11 до 20
Предварительно позвонив за день уточнила соответствует ли это действительности на что мне Дан был ответ что офис работает до 20.
Приезжаю в офис в среду после 17ч, а там только уборщица которая мне сообщила, что все ушли.
Что это за беспредел ? Звонила , уточняла , а по факту ?
У меня нет возможности приехать с 8 до 17
Это первое ,что касается работы данной организации.
Во вторых почему каждый год требуют подавать одну и ту же справку? Дело в том ,что сын попал под мобилизацию и в данный момент находится на сво. По указу президента справка действительна до окончания сво до подписания указа о демебелизации.Это косается всех структур и кредитных организаций. Только вот межрегионгаз закон не писан. Попросту не выполняют каждый год надо новую справку нести. Только в вашей организации требуют справку ежегодно Ни в одной другой не требуют как подали раз и все начислений на сына не производят.
Если бы была возможность то поставила бы минус десять звезд
Хочу выразить благодарность директору газовой службы г.Лебедяни Павлу Юрьевичу Анцурову за слаженную и квалифицированную работу вашего коллектива. В феврале я обратилась в вашу службу в связи с поломкой газового оборудования в квартире. Диспетчеры внимательно отнеслись к моей проблеме. Большое спасибо Фоменко Владимиру Сергеевичу, за то, что он проявил сочувствие и внимание ко мне, пожилому человеку. Он быстро наладил оборудование, чтобы я не замерзла. В одной мудрой книге говорится:"Не отказывай в благодеянии,кому оно нужно,
когда в руке твоей есть сила сделать. "Спасибо, что вы поступаете по библейским законам. Желаю и дальше трудиться, делая добро людям.
Каждый месяц плачу в данной организации услуги за потребление газа. Все сотрудницы, которые сидят на приеме очень доброжелательные. Один раз попала к Гребенниковой М. Во время обслуживания клиента, решила все личные вопросы, кроме моего! Обслуживала долго и очень неприятно. В связи с этим больше с ней, как со специалистом, просто не общаюсь. Прошу, чтобы обслужили другие. Из за Гребенниковой М. Ставлю три звезды.
За январь и февраль месяцы получила платежный документ по нормативу.
На мои разбирательства контролер Пупынина Татьяна Александровна в грубой форме мне ответила:"Счетчик менять надо,а как вы хотели!"
Я бы хотела,прежде всего,что бы вели учет о проделанных работах.
С начала меня информировали о поверке счетчика бумажным носителем.
Затем по телефону выяснили,что поверка не требуется,т.к.счетчик в эксплуатации с 2016 г..Всё хорошо.Но прислали задолженность по нормативу.🤔
Контролер Пупынина отчитала меня как провинившегося школьника на повышенных тонах.За что???
За то ,что не ведется учет кому и когда поставили плиту или панель, счетчик или колонку!?
Где сервис обслуживпния ???
Вы работаете с людьми.
Женщины на приёме очень грубые, редко попадаешь на хорошее настроение, что бы тебе просто спокойно объяснили. В остальном претензий нет. Начальница замечательная, кассир тоже очень хорошая. В самом заведении очень чисто уютно молодцы. Но хочется сказать, если вы женщины сидите на приёме, это подразумевает общение с людьми, попробуйте общаться, а не высказывать своё мнение
Приятные сотрудники клиентской службы, грамотное техническое руководство, замечательный профессиональный и опытный главный инженер. В результате - оперативное решение проблемы с повторный подключением. Очень помогли. Благодарен.
Годовое ТО газового оборудования проводится для галочки, лишь бы деньги взять. Понято почему в России часто взрывается газ! Чтобы что то проверили надо просить "проверьте вытяжку, ручки и пр., и тогда проверяют с "одолжением".
Что написать? Правду? Пишу как есть. Руководство этой организации мечтает попасть в места лишения свободы. *** это очень мягко сказано. За поверку счетика заплатил 2.800 рублей, а последствия более 30.000. Хочется отметить что эти деньги не идут на повышение за сотрудников а идут руководству в качестве премий.
Отличная команда в приёмной по заключению технических договоров: вежливы, работают профессионально. Тех же кто оформляет и ведёт договора по продаже газа надо учить всему – от вежливого общения до профессиональных навыков.
Хамство и беспредел, на всех уровнях подразделения. Газпром сам МОНСТР, так ещё везде по России, понатыкал МОНСТРОВ поменьше т.е. создал не обслуживающие подразделения, а подразделения жестокости и беспредела.
6
1
Юлиана
Level 7 Local Expert
December 28, 2019
Упаси Бог туда попасть! А если вы там по делу и пытаетесь оплатить годовое техоблуживание, то башмачки можно в хлам сносить! Тупо как то- пришли всё проверили, возьмите оплату или дайте квитанцию оплачивающуюся чере интернет или банк нет надо достать до кишок абонента хождениями по лабиринтам! В расчёт ни чего не берут , ни маленьких детей , не больные ноги! Всем на всё насрать! Проездила туда 3 раза, так и не оплатила, то обед то ещё что то. Короче пусть через суд взымают оплату, с карточки сняли с судебным штрафом и всё. Выходит дешевли чем ехать к ним из села туда и обратно на такси. Ещё плюс, нервы с ними не трепишь! Короче организация ещё та, не дай Бог кому то по делу туда! Есть и плюсы: приходящие делать проверку оборудования сотрудники всегда приветливые. Самые приятные люди из их шаражки!