Газпром газораспределение
114 reviews
November 8, 2024
Мне очень походу повезло что поток был маленький, я бы сказала никого.
Перед тем как придти я позвонила и мне сказали что вы можете придти и оставить все документы, необходимые документы мне так же сказали. И как бы сделали позвонили бы мне.
Я морально была готова что так и придётся делать. Но на моё счастье передомной была одна бабушка. Я все быстро заполнила. И быстро все мне отдали.
Но к сожалению система Газпрома это худшее что могло, я думала мне там и квитанции сделают на мою фамилию, но увы, пришлось ехать в другое место.
2
February 5
Не в первый раз сталкиваюсь с данным учреждением (каждый раз только негативный!). Уважаемые руководители, на двери офиса, на информационных сайтах указано неверное время работы, но на столе сотрудника указан график другой! Давайте будем беречь время друг друга, а также нервные клетки! 5 февраля приехала для заключения договора на ТО, талон взят был в 11:33:26. Документы мои даже не посмотрели, предложили погулять, подойти после обеда. Я сегодня отпросилась на время с работы, приехала из Нижнего Новгорода, и для прогулок времени у меня, к сожалению, не было. Теперь нужно снова найти время для этого важного дела, а работающему человеку сделать это сложно, в выходные данная контора не работает. Пожалуйста, наведите порядок с часами работы!
1
December 9, 2024
Работа сотрудников на высоте, помогли быстро подключить газ, подсказали куда дальше обращаться. Очень вежливые сотрудники. Да бывают очереди, но не большие.
2
October 18, 2024
Удобно, что сейчас офис находится в центре города, не нужно думать, как доехать на прежнее место.
Персонал приветливый, очередь продвигается довольно быстро. В самом помещении чисто, светло.
November 26, 2024
Ужасное отношение, хуже не придумать, что б подключить газ надо пройти семь кругов ада, даже участнику сво не идут на встречу, все долго, не организовано, ходила в администрацию, они прислали им письмо, что б подключили побыстрее, и, что вы думаете ни какого действия, езжу туда год и два месяца, не конца не края
2
January 14
Контора супер, учитывая что монополисты по поставке природного газа, ведут себя хорошо, все вопросы их компетенции решили, были конечно задержки по времени но в итоге все отлично. Персонал грамотный и вежливый 👍
1
March 24
Попал наверное вовремя, очереди нет , всё быстро оформили! Сотрудники весьма дружелюбные и вежливые, когда на них никто не ругается 😁 Реально помогают!
1
January 29
Электронная очередь,очень удобно,уважаемые посетители,приходите с уже отксерокопированными документами,иначе очередь будет долгой для всех,не тратьте своё и чужое время зря😉
1
March 5
Обслуживание быстрое, общение приятное. Всё подсказали, быстро сделали. Спасибо
January 22
Обслуживание прекрасное.
Персонал вежливый. Все подробно обьяснили.
1
October 18, 2024
Руководство, и штат людей знают свое дело. Профессионалы - высшего уровня.
Отдельная благодарность Голубину А.В., быстро, и чётко решает вопросы граждан!
3
January 21
Отлично! Быстро и без проблем все оформили,очень милые женщины))
1
November 8, 2024
Все их ругают, а мне очень понравилось как сработали. Быстро, чётко. Спасибо
2
December 5, 2024
Обслуживание нормальное, персонал приходится немного подождать. Бывает очередь из трёх, пяти человек.
2
September 23, 2024
Первый раз столкнулась с такой безответственной организацией!!! Просто ужас, у людей нет печки и подключать газ ни кто не торопится!!!Начинаешь звонить уточнять посылают с одного телефона на другой и ни кто ни чего не знает! Зато техническое обслуживание уже вовсю на счету😡
4
January 24
Обслуживающий Персонал вежливый, доброжелательный. Плохо , то , что иногда ""висит""программа.
1
February 10, 2024
Вопросы у граждан разные, очередь большая, приём спокойный, никто не нервничает. Сотрудники вежливые, приветливые, улыбаются,на все интересующие вопросы грамотно отвечают. Молодцы. Оценка отлично.
4
January 26, 2024
Приехала заключить договор по обслуванию газа. Народу тьма! Принимает одна девушка, ее рвут на части уже злые и уставшие от ожидания посетители. Персонал на вопросы или не отвечает, или, если выбьешь, что то скажут…. Про обед в расписании ничего нет. Я приехала к 9.30. В 12 начался обед, о котором можно узнать только тут, когда приедешь. Народ весь сидит ждёт! Почему нельзя на время обеда посадить другого чел?
Почему нельзя сделать эл очередь?
Почему нельзя добавить пусть даже платную помощь оформления?
Начальство тоже всех отпинывает, замучили ходить, говорят!!!!
Кто то будет наводить здесь порядок? Народ, что , сам к вам идет? Вы нас вынуждаете, что больше ни с кем другим нельзя!!!
8
1
December 30, 2023
На телефонные звонки не отвечают, пишут письма с угрозами что типа отключат газ при отсутствии договора, при этом сами же специально тянут вопрос. С конца октября до 27 декабря не мог дозвониться чтобы уточнить какие нужны документы для договора, 27 декабря наконец то взяли трубку и одна из них сообщила что нужны копии моих документов, то есть за них надо распечатать и сделать копии. Стоимость услуги по заключению договора не называют сразу , говорят приезжайте посмотрим, а там будет цена, сначала оценивают по своему усмотрению. По приезду к ним 28 декабря 2023 года сказали 30 декабря 2023 года в субботу работают последний день и назначили встречу к 10.00. Приехал в назначенное время а сторож показал нам что дверь этой мутной конторы закрыта и никого нет и я уехал обратно. Запись телефонного разговора и их безобразное поведение обязательно отправлю в Прокуратуру.
8
1
January 16, 2024
Очень долго происходит оформление договоров на ВДГО. Просидела в очереди 1.5 часа. Одно окошко на приём договоров. Каждого человека обслуживают 20-30 минут. Сотрудницы постоянно во всеуслышанье обсуждают свои личные проблемы
( даже употребляя нецензурные слова в обсуждении своих детей) и проблемы на работе! ( эмоционально возмущались, что ещё 16.000 договоров нужно заключить.... Бедолаги))).
Видимо, сотрудники не ознакомлены с Кодексом этики и служебного поведения. Может стоит поучиться у других организаций)??, тем более, что именно сюда теперь будет ходить почти всё население Борского района.
До визита пыталась оформить договор на их сайте. Но сайт постоянно выдаёт технические неполадки.
6
December 18, 2024
Стало гораздо лучше. Всё быстро и оперативно.
1
1
December 12, 2024
Как ни назови, какой ремонт не сделай, совок из персонала как и персонал из совка не вытащить.
May 29, 2024
Такие терпеливые девушки, спокойно отвечают, объясняют, советуют. Была несколько раз, ни разу не нагрубили,не огрызнулись. Замечательное отношение и к пожилым людям. 10 звезд бы поставила!) Спасибо, вам, милые девушки!
1
January 16
Быстро оформили требуемые документы, вежливый персонал
April 4, 2024
Дозвониться невозможно. Прислали квитанцию, где большая переплата, хотя все платежи исполнены. Чтобы решить вопрос надо тащится в службу. Отсидеть в очереди и ща две минуты решить вопрос. Неужели нельзя при такой стоимости услуг решить вопрос до дозвону. Для чего телефоны сушествуют? Полное неуважение к людям.
5
April 2
Очень профессионально. Можно доверять!!!
December 20, 2024
Жду запуск газа уже неделю никто не шевелиться замерзли батареи и разорвало отопление
September 29, 2023
Ужасное отношение к клиентам и потребителям. Куда смотри ФАС? Территории между газовыми компаниями поделены, другие конторы вас не примут, если вы не "на их" участке обслуживания. Ленивые и не компетентные сотрудники. Лишь бы получить деньги, работать не хотят. Наживаются на законах, по факту услуги не оказывают.
Километровые очереди и медленные сотрудники, принимающие по часу 1 клиента. Могут еще паралелль но по городскому телефону по личным проблемам поболтать, куда им торопиться
11
April 22
Ужасно. На звонки не отвечают
Работу свою не выполняют!!!
July 3, 2023
Всё удобно сделано и объяснят и подскажут, как лучше, только часто бегать приходится, то одну, то другую бумажку подписать. Времени много уходит на оформление документов. Неужели нельзя упростить и облегчить оформление документов?
3
6
November 5, 2023
Отличная организация, грамотно поставлена работа, вежливый персонал, на все вопросы , даже самые нелепые, отвечают спокойно, без раздражения.
1
10
July 11, 2024
Как-то думал, очереди бабушки, беременные женщины без очереди... Но вот всё спокойно без проблем и свободно, цивилизация к нам приходит
February 19, 2024
Чрезвычайно вежливый персонал. А именно специалист во 2 окне Татьяна. Очень заинтересована в том, чтобы помочь клиентам. Спасибо Вам большое за Ваш труд!
1
3
October 25, 2024
Обслуживание хорошее ! Время ожидания минимальное ! Консультанты , работники вежливые , все вопросы объясняют! Рекомендую
September 5, 2023
Претензии большие по обслуживанию внутри домового оборудования...его НЕТ!!! Деньги были уплочены -- мастер так и не был ни в этом году, ни в прошлом. При разговоре в окошечке по приему документов, где был оформлен договор , было сказано " идите... куда хотите". Не рекомендую.
6
December 17, 2024
Все быстро и оперативно.
July 10, 2024
Очень неприятные сотрудницы в клиентском отделе,очень грубые. С таким настроем нельзя работать с людьми.
1
1
June 14, 2023
Эмоции бьют через край. Возмущению нет предела. Второй месяц ждём контролёра. Сегодня похоже опять не дождёмся. Второй месяц приходят заоблачные счета. Может кто-то посоветует куда обратиться с жалобой. Что делать в этом случае. А эти договора на обслуживание газоборудования. Узаконеный рекет. За что? За все это время, что мы живём в доме, никто не разу не приехал. За ремонт, случись что, плати отдельно.
9
March 26, 2024
Умеют работать. Умеют к людям отнестись работоспособностью, выдать документы быстро, Выдать!! С днём рождения Газпром!
6
March 19, 2023
"Отличная" конторка. Вызвали аварийку по утечке газа (шланг у котла пузыри пускал), а они говорят нет запчастей. Покупайте шланг, приедем заменим. Договор на обслуживание заключён. Посоветовали перекрыть кран котла, фактически выключить отопление. И это при отрицательной температуре ночью. Спрашивается, зачем нужен такой договор, по которому ни какого обслуживания и ремонта не делается. Будем обращаться в вышестоящие инстанции.
10
May 29, 2024
Приятно удивлен оперативным обслуживанием. Заключал договор на тех. Обьслуживание
2
March 6
Документы быстро оформили.молотцы
November 20, 2023
Куча людей, работает одно окно на заключение договора и на каждого человека по 30-40 минут. Очередь нужно занимать за час минимум до открытия, иначе не попасть
5
July 1, 2023
Отвратительно работают. Сотрудники максимально некомпетентны. Решение вопроса всегда занимает не меньше месяца- двух. Обманывают о состоянии дел. Говорят в работе, а на самом деле в работу берут когда только пойдешь ругаться.
3
March 11, 2024
В субботу 2 марта не работали, хотя указано что работают. Как попасть к ним, если сам работаешь в эти же часы в будни. Безобразие.
3
2
September 22, 2024
Все отлично, вежливо и быстро
1
January 25, 2023
Пытаешься дозвониться до них,при том, что перезвонить им, так как не успела вовремя ответить на их звонок.Сначала трубку долго не берут, потом сбрасывают.На приёме в первом окне дают свой телефон для связи,а сами не отвечают.Для чего тогда вообще нужен их номер телефона,883159 2 75 86???
3
1
November 2, 2023
Приезжали в газовую службу, чтобы заключить договор на обслуживание, большая очередь. Выручили девушки, которые приехали с выездным офисом. Приняли у нас документы быстро и почти без очереди. Большое спасибо, сделали для людей.
December 13, 2023
Вообще ставлю 5 потому что все разъяснили все разложили по полочкам, нормальное отношение к людям
2
February 3, 2023
Приехал на подачу документов из Нижнего Новгорода. Помогли распечатать недостающий ситуационный план.Пошли на встречу. Спасибо за отзывчивость!
1
3