Позвонили в четверг ,сказали ,что договор на техническое обслуживание готов , в пятницу поехали с соседкой, девушка которая выдавала договор, очень приятная, быстро всё нашла, дала подписать, всё сама проверяла, читала в слух наши адреса и имеющие дома приборы, всё быстро и оперативно, за что хотим ей поставить все тысячу звёзд, побольше бы таких сотрудников.
Очень много окошек, а работают всегда 1- 2 сотрудники, постоянно очередь, приходила три раза после работы 3-4 часа сидела и уходила, ужас какой-то, так и не попала. Почему надо ходить выверять, мы платим, пусть сотрудники сидят и выверяют и тогда не будут с потолка появляться у людей долги. Когда уже начнут работать нормально
Была 2 раза, обслуживание хорошее. Вежливые, обьясняют доходчиво. Сталкивалась с контроллером, очень понравилась. Домой приходила. Быстро, со знанием дела все проверила, объяснила.
Ужас, одним словом. Из пяти менеджеров работает с населением одна. Старший оператор с третьего раза снизошла ( значит могла принять) до этого 2 раза отказывала. Абонентов очень много. Квитанции с сайта мой-газ не являются документом, отправляют распечатывать со сбера. "У вас числится переплата, но справку мы вам не дадим. Предоставьте квитанции с 2019года". Нужно больше рабочих окошек и представителя по заключению договоров на тех.обслуживание газового оборудования.
Здесь я была 7 марта,отдел работал до19.00.Надо было договор зарегистрировать.Обслужили сразу за 5мин.это плюс,а минус в том что отдел работает с 9.00до17.00,до работы не могу и после не успевала.
Хамское отношение. Была у одного оператора говорит одно.Тут же обратилась к другому оператору. На один и тот вопрос отвечают по разному.Одна говорила привезти заявления от собственников. Привезла. А в итоге ничего не надо.
Меня очень удивило - заведующая несколько раз проходит по залу и помогает людям по возникшим вопросам.Я первый раз встретил такое отношение к посетителям.!!!
Сделайте электронную очередь. Советский союз до сих пор. В зале шумно от посетителей, не слышно иногда что говорит оператор. Ездила переделывать на себя документы, сказали вам сначала нужно заключить договор. Послали на старокучергановкк, там сказали вам не к нам, езжайте на Шаумяна, оттуда послали на мосстрой... Весь город изколесила, пока нашла куда мне нужно. Побольше вам компетентных сотрудников!
Работники регион газа работают хорошо, слажено, но добираться очень неудобно, т. К. С маршрутки сходить приходится на ул. Пирогова, у прогулка Кавказского и пешком идти до пункта..
Большое помещение, есть стулья для ожидания. Оплата только по карте. Окошек для приема много, но работают 2,3 +кассир.
Удобный график работы, но очередь с утра и до вечера, очень долгое обслуживание ( кроме кассира)
Не стоит общаться со специалистами там. Они ничего не знают и не умеют. В случае разногласий отстаивайте свои интересы строго в судебном порядке! К примеру, меня нагрели на 60к, подал заявление в суд.
Вежливый персонал. Очереди не было, обслужили быстро. Дали необходимую консультацию. В офисе чисто, прохладно. Есть возможность оплатить платежи безналичной без комиссии.
Сегодня посетил этот офис обслуживания, очередь была большая хоть и будний день, девушка оператор, выслушала меня, все объяснила. Вежливое обслуживание оператора. Спасибо. Обслуживание на много лучше чем в главном офисе на Шаумяна.
Очередь.... Вечная очередь в кассу, одни расплачиваются и уходят, другие начинают разбираться с кассиром, создаётся толпа, очередь. Хотелось бы, чтоб в кассе только оплачивали, а разборки с начислениями желательно проводить в отдельном окне
Про сам филиал пока не чего не знаю. Но вот платежки приходят не понятно что. Такое чувство что там люди три класса закончили и пошли работать туда чтоб эти платежки делать у них 2+2=6
Девчонки работают компетентные в своём деле, очень вежливые, объясняют понятливо, - всё "по полочкам разложат". Несомненно ставлю пять звёздочек за их благлродный труд, заботу и помощь нам потребителям.