Очередь долгая, но в корридоре была сотрудник которая толково помогла запомнить заявление и ответила на первичные вопросы. Оператор по работе с клиентами приняла отлично, сделала все быстро и как нужно. Очень приятно и неожиданно
Очень неудобное расположение офиса, особенно для пеших клиентов не знакомых с этой частью города, а большинство клиентов это люди пожилые, молодежь сейчас всё в интернете решает, а старики в офис едут, блукают по подворотням в поисках этого офиса
Была на приеме мама , принимала абсолютный не компетентный сотрудник Захарова .
Не помогла маме в решении ее вопраса о лицевом счете .Мама пенсионерка плохо видит , не хотела помочь заполнить заявление . Примите меры . Обучайте сотрадников !
Купил квартиру, приехал в течении 10 минут сделали новый счёт для оплаты услуг. Всё быстро и удобно. При входе охранник предложил на стойке выбрать заявление ккакое нужно для заполнения, но к сожалению его не оказалось, предложил пройти в кабинет напротив и у сотрудников всё узнать. Всё тихо и спокойно. Доволен сервисом.
2
3
Show business's response
А
Александра
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Приятная сотрудница Ольга(фамилию к сожалению не запомнила)с приятной внешностью(блондиночка,у неё пирсинг)Оочень вежливая и внимательная!!!Мне везёт,я к ней уже второй раз попала,за огромный период времени.
Руководство,прошу взять во внимание и преимировать вашего,может,одно из лучших сотрудников,а может-и самого лучшего!!!!
Даже,если работники "идут" по регламенту,далеко ни все его соблюдают.А Ольга очень естественна!Большая ей благодарность!Здоровья Вам и близким!!!!
Здравствуйте! Приятная атмосфера, сотрудник объяснила все четко, сказала куда звонить в случае если не будет газа или возникнут какие-то проблемы.
Очереди не было.
Звонила в течении часа, трубки просто сбрасывали. Это было слышно потому что на том конце провода кто-то с кем-то говорит, а потом кладут трубку. Издевательство какое-то. Пришлось идти к ним лично. Я там и двух минут не пробыла, чтобы решить свой вопрос. Вам нравится над людьми издеваться!? Правда, справедливости ради. надо сказать, что когда сломался счетчик и были переданы неправильные данные, Сотрудник сама мне позвонила и уточнила причину, и все исправила. За это большое спасибо. Жаль, что не все сотрудники такие ответственные.
Очень удивлён. Когда бросал пакет документов в ящик, терзали смутные сомнения. И вдруг звонок: всё готово, приходите забирать! Вот это сервис! Так держать!
Ужасная организация, маленькое помещение, негде сесть и встать. Охраница, как сторожевая собака, туда не ходите, нельзя шаг в сторону сделать. Время ожидания в этом месте от 1,5 часа и больше. А дело 5 минут.
Если честно , не ожидал такого грамотного и профессионального подхода к решению вопросов со стороны сотрудников . Не всегда конечно можно дозвониться, но я не пожалел что пришёл сам . Спасибо за работу!
Работает по несколько операторов, ждать пришлось не долго. Объ яснили, подсказали, как лучше решить мой вопрос. Единственный минус-очень далеко находится от остановок транспорта!
Грамотный подход и быстрое обслуживание,договор переделали,документы и заявление приняли,все объяснили квитанцию выдали.обслуживанием довольна.персонал вежливый.
Честно говоря, очень тяжело дозвониться, иногда долго приходится сидеть в очереди, что доставляет огромное количество дискомфорта, в плане персонала могу сказать одно, что все мои личные вопросы они выполнили очень хорошо.
Звонила в КЦ в течение 2часов, не дозвонилась, решила позвонить в местный отдел и сразу попала на очень приятную сотрудницу. Она решила все мои проблемы, всë объяснила. Здорово, когда за консультацией попадаешь к грамотному, вежливому представителю компании.
.Откуда берете данные неправельные со счетчика.Приходил контролер,написал неправильные показания 12831,а на данный момент 12405.Где он взял?За сентябрь,когда ничего не топилось 2913 рублей.Буду в прокуратуру обращаться.
Экстренная служба как отключить газ , так моментально приезжают , а как включить его обратно по среди зимы чтоб люди еду приготовили и колонка заработала так , ждите говорят заявка подана в течении суток и не известно будет ли это в течении суток !!! Экстренно отключить могут , а также экстренно включить нет и это называется экстренная служба !!! Вот как не подать на них в суд за такое бесчеловечие
Девчата операторы и специалисты молодцы.А вот необъятных габаритов женщина ЧОП просто мерская,грубая,неадекватная. Сегодня пришла переоформить договор,так она меня не пустила и нахомила. От такого я была в ужасе.
Невозможно дозвониться!!! Ни по одному телефону не берут трубку!!! Для того что бы умершего родственника снять с учёта надо наверно там под дверью сидеть!!! Опубликуйте актуальные номера телефонов!!! Неужели надо сначала писать жалобы, а потом получать услуги !!!! Как дозвониться до Вас????
Девчата - операторы, приветливые, адекватные, спокойные. Что не могу сказать о сотруднике ЧОП. Скандальная, крикливая особа, испортит настроение на раз-два.
Отвратительная работа абонентского отдела. На протяжении пяти месяцев мне не приносят платёжные документы,приходиться ходить самой и выпрашивать. Хотелось бы знать кто отвечает за платёжные документы? И на кого писать жалобу?
Сегодня пришёл мастер с проверкой, всё хорошо. Но , сел без разрешения за обеденный стол со скатертью , писать .Акт. Ужас ...! Пришлось всё стирать , научите сотрудников , как себя вести . Больше не открою дверь.