Ужасное обслуживание клиентов, хамство от персонала, им кажется что они короли всего мира !Срочно поменять весь персонал, и обслуживание газового оборудования нет ,слово совсем ,нет специалистов,!!!такие бабки собирают с каждого дома а ремонтировать не умеют!!!!
Дорогие мои газпромовсы ,вы бабло не в карман себе ложить нужно а в персонал в обучение!!!!
Добрый день. Необходимо отметить внимательное и доброжелательное отношение к посетителям. Прием вёлся в соответствии с живой очередью. Сотрудники не только выполняли свои обязанности, но и советовали как рационально поступить в сложившейся ситуации. Осталось очень приятное впечатление от посещения газ
Это какой-то ужас,
Все договора, заключены, подключение оплачено, сказали в течении 10 дней свяжуться и назначат день, однако прошло время ни звонка ни привета, до кол центра дозвониться не возможно, обратились на Гагарина 73, Ижевск, говорят звоните в кол центр. Какой то замкнутый круг
Очень плохое обслуживание.
Дозвониться невозможно ни по одному номеру. После нескольких приездов, ничего не изменилось. Уже 2 месяца просрочки подключения газа, а с их стороны никаких действий. Даже никто не извинился. Сказали, что вас таких целая очередь.
Хочу выразить благодарность за работу слесарей Зайнуллина И.Р. и Германа Р.Ф., которые осуществляли первичный пуск газа 03.10.23 года. Специалисты качественно сделали свою работу, дотошно проверили все соединения, изучили сервисную книжку газового котла, доступно объяснили как им пользоваться. В холода не оставили меня без тепла, как специалисты из села Завьялово, которые не захотели посмотреть одно соединение на предмет утечки, хотя подключение газа стоит немалых денег(5300₽)
Также хочу выразить благодарность Трифонову Василию Сергеевичу, который в ходе телефонного разговора помог разобраться с моей проблемой, около 30 минут обзванивал разные инстанции по моему вопросу и наконец сообщил дату пуска газа.
Соглашусь, что подключение в рамках догазификации требует железных нервов, но тепло в доме этого стоит.
должны подключить газ по программе догазификации...
проблем - как листьев лесу. а решение все за мой счет!
Почему-то Я должен перезванивать, напоминать, искать, бегать по кругу вездесущих стрелочников, увольняться каждый раз (теряя свои деньги), ездить переделывать проекты?!!..
Газ проведен был еще в феврале, сейчас сентябрь, газа в доме до сих пор нет!!!
То проект криво нарисовали, требования изменились и проект переделывать надо, то дверь сделай, то стойку поставь, то зимой закопали, а как выяснилось нельзя было, и весной трубу увело и счетчик помяло, то вентиляцию переделай, "а у вас все равно криво сварено!", то заявления типа "мы всё сделали, теперь это не наше дело и звоните на гагарина", а на гагарина никто трубки не берет.
УЖЕ СНОВА ЗИМА СКОРО!!!
Я опять должен электрокотел включать? опять 45 тысяч платить за пол года за электричество?!
А давайте как в прокуратуре спросим за чей счет банкет?
Вы задрали уже, разгильдяи! Кто так организовывает работу с населением? Ведь, всё против людей, всё так, чтоб неудобно было!
Последний вам шанс. если не приедете включать газ в течение недели (время пошло) - подам на вас в суд, монополисты хреновы!
Невозможно дозвониться до службы технического обслуживания газового оборудования. Для чего телефоны пишите. Просто безобразие. Звонки либо сбрасываются, либо не берут трубку. Телефоны опубликованы на сайте не понятно с какой целью.
Почему техническое обслуживание газового оборудования счëт приходит вместе с единым платежным документом, а счëт не учитываеться? Почему такая путаница?
Хочу выразить благодарность Митрошиной О.Г. ,с которой заключала договор поставки газа на 2 объекта. Все сделала быстро и грамотно, еще помогла зарегистрироваться в личном кабинете.
В пятницу должны были провести техническое обслуживание котлов отопления. Прождала весь день- никто не пришёл, хотя в четверг звонил сотрудник компании чтобы удостовериться,что я их жду. Очень возмущена таким отношением к людям и к своей работе. При том, что техническое обслуживание заключается в визуальном осмотре и "понюхать" утечку, а стоит почти 2000 руб, за что? И это не первый раз. В прошлом ( или позапрошлом) году была подобная ситуация. Ничего не меняется...
Это просто нечто . Должны были приехать на ТО ГАЗОВОГО КОТЛА в определеный день по факту не приехали , после звонка в их" контору" приехали в неадекватном состоянии , разговаривали на повышенных тонах, грубо.
В итоге на утечку газа не проверили . Наплевательское отношение ко всему. Намекали на получение левых денег за добавление уровня воды в котле . Ужас ...как таких слесарей держат .
“Голод и разруха» по другому не могу о характеризовать данное «помещение» неужели у такой организации такое наплевательское отношение к людям которые там работают и к людям которые туда приходят! Ремонт отсутствует, холодно. Ужас
отвратительная организация,пол месяца уже бегаю по кабинетам чтобы подключили газ все документы находятся на гагарина ,но они говорят что их нет,отправили на коммунаров ,на коммунаров сказали что 15 дней назад отправили на гагарина.Какой то замкнутый круг по ул. ГОРНАЯ-46 все подключено осталось опломбировать счетчик и открыть кран,за все оплачено заранее.,но ПТО на ГАГАРИНА -73 всегда находит отговорки.С людьми разговаривают грубо . Куда можна написать жалобу на их хамское отношение и не выполнение прямых своих обязанностей
Не хотят работать, пинают по кабинетам. Чтобы открыть кран на стояке для пуска газа нужно 5 месяцев, хочешь раньше - дай мимо кассы 25круб и придут завтра. Прямой развод на деньги при наличии полностью оплаченных договоров и проведенных подготовительных работ...
Отвратительный обслуживающий персонал. Разговаривают агрессивно, на вопросы нормально не отвечают. Ощущение, что не хотят работать, лишь бы вопрос куда нибудь спихнуть
Касса вечно не работает, то на больничном,То перерасчёт и тому подобное. Сторож ведёт себя так словно он не сторож вовсе, разговаривает матом, хотя там люди с детьми сидят. 17 .02.20.
Прошу отметить и выразить благодарность слесарю Игорю Александровичу Шемякину за доброжелательность, ответственность и коммуникабельность, которые позволяют ему проводить мастер-классы с новыми сотрудниками. Если бы все умели вызывать к себе такое доверие, никогда не было бы проблем с клиентами (пользователями услуг). Спасибо Вам большое, Игорь Александрович, за работу !!!
Дозвонилась быстро. Ответили вежливо. Приехала для заключения договора на обслуживание. Всё быстро и без проблем. Спасибо персоналу.
6
Алексей Завалин
Level 7 Local Expert
January 3, 2020
Невозможно дозвониться, мастера по обслуживанию не знают элементарных устройств газовых колонок и плит. Не проходили обучение и инструктаж, а идут в дом только для того, чтобы выявить, якобы, устаревшее оборудование и его необходимо заменить... в итоге в МКД отключили 3 стояка, в 8 квартирах газовые плиты и газовые колонки: у одной бригады - одни требования, у другой другие, информацией между собой не делятся. Получилось как всегда: левая рука не знает, что творит правая. Из-за такой неразберихи 2 квартиры отказались от газовых колонок - установили водонагреватели.
Бухгалтеру нужно быть вежливее, ответ "Думаете мне заняться не чем, чем за 15 минут готовить справки" удивил. Готовила 4 дня, напоминать пришлось несколько раз.
Абон. отдел - молодцы!