Организация работы оставляет желать лучшего... Если многие организации организуют работу в рамках "одного окна" , здесь об этом даже и не слышали. Посыл от одного, к другому, вот принцип работы данной организации
Отвратительное место. Отказывают в предоставлении справок,ссылаясь на приказ директора. А директор говорит,что такого приказа не было. Абонент, заключивший договор имеет право на предоставление информации о состоянии своего лицевого счета.
Нашла в двери записку с просьбой перезвонить для уточнения времени осмотра газового счетчика. Звоню в часы работы уже почти час, рубку ни кто не берет, хотя периодически линия бывает занята. Они что не работают. Сегодня 27.11.2023 время с 8-00 до 8-52
Это не горгаз а ГОРЕГаз! Ужасная организация. У людей нет выбора и приходится обращаться сюда. Мы подключали газ в построенный дом, это было весело ! С горгаза на улице Томской должны были передать все документы в горгаз на магистральную и утверждают что передали,НО там утверждают что у них нет документов им не передавали, и что у нас несанкционированное подключение газа. Собирайте срочно заново документы, а из там очень мног. И с какой стати из за вашей ошибки люди должны тратить свое время ? Отпрашиваться с работы и бегать собирать бумажки по второму кругу ? Это ваша ошибка ,вы ее и исправляйте !!!!!!
Подошла к оператору со своей проблемой.
Ответили, что как "закончат"- позовут.
Ждать пришлось недолго- минут 10.
Была девушка в среднем окне. Спасибо большое- помогла, объяснила, как всё можно решить. Назначила время и дала список документов. Ставлю 4 из-за других операторов. На следующий день было много негатива от одной из них.
Специалист не стала меня обслуживать по причине,сто осталось 10 минут до обеда,отправила в другое окно,которое было закрыто.Дождавшись открытия другого окна,время на обслуживания ошло примерно около 4 минут.Мне нужно было получить консультацию и все,а не отправлять клиента к другому специалисту.
Вообще хамское отношение!!! Сначала сказали собрать все документы, я их собрала за 20 минут!!!! Пришла, а они говорят, что не успеют мне сделать договор. Что за бред??? Оставался час до закрытия, они за час бы все успели, а вместо этого сидели чай пили и игнорировали меня. Я беременная ехала с Волгограда, стояла ждала там пока они чай попьют. И в итоге говорят, приходите завтра. Как завтра, если уехать мне нужно было сегодня?? Чтоб пусто было этим бессовестным женщинам!!! Самая ужасная организация в Михайловке. Самая отвратительная!!! По приезде домой я обязательно напишу заявление в прокуратуру на них!
А ещё я не пойму, почему на карте написано больше не работает??!!! Её не найдёшь не на одной карте из-за этого!!
Для чего они там сидят вообще не понятно, трубки не берут. Приходишь хамят грубят как будто я к ним домой пришла. Очень жаль что нельзя на них куда то нажаловаться. Чтоб разобрались с ними и навели порядок. Надоели уже короны надели и сидят лижбы рабочей день закончился
Шарашкина контора! Хамство, безграмотность! Пострянные ошибки в начислениях! С клиентами по телефону вообще не обшаются . Дозвониться не возможно ни кому! Есть ли у них руководство - вообще не понятно! В общении хамское отношение к клиентам! Сборище лодырей!
ужасный отдел , сотрудники не квалифицированные не могут ответить на простые вопросы ,где их только обучали, такое впечатление что просто набрали с улице и к тому же хамы и грубиянки. Когда наведут порядок в этом отдели , смените руководство может тогда что - то изменится
Дозвониться невозможно,сбрасывают....
Буду в этом месяце оформлять документы.... Даже думать об этом страшно....
Потом напишу отзыв. Но судя по прошлому опыту,то ничего хорошего не ждёт....
Столько негативных отзывов....
Так работать нельзя. Дозвонится невозможно. Тетеньки и дяденьки, ваша зарплата включена в наши платежки. Не нравится работать с нами- досвидос! Хуже компании нет в нашем городе и в обл тоже, я думаю. Уважаемые абоненты давайте сообща напишем жалобу в прокуратуру на эту компашку. Компанией назвать- язык не поворачивается
..
22
Ирина
Level 9 Local Expert
June 19
Выгоняют из зала в обед (даже если дождь или мороз)-хотя есть охранник!
Очередь часами.
Просто наглые и бессовестные сотрудники там работают! Если туда прийдёшь-Разговаривают надменно и хамовато. Телефон указанный на сайте вообще никогда не работает!!! Этот телефон всегда занят- его просто отключают, чтоб не отвечать населению ни на какие вопросы! Когда уже там будет наведён порядок!!!
Такая огромная организация
Компьютеры виснут
Одного человека обслуживают по 30 мин
Каменей век. Неужели руководители не могут обеспечить нормальную работу офиса?
Ужасная организация. Один телефон дают везде, по которому дозвониться невозможно. Попасть лично тоже нельзя. Ошиблись в показаниях, теперь требуют оплату, пишут угрожающие письма об отключении газа. На последующие показания внимания не обращают. Кто-нибудь наведет там порядок???
Невозможно передать показания счетчика по телефону 2-16-06, дозваниваюсь с 100-го раза, и всё равно кладут трубку через секунду. Проверить легко, Билайн фиксирует звонки и даёт справки. Отношение к людям просто скотское, так нельзя поступать с клиентами.
Телефон вечно занят. Не дозвонится. Напутали нам с платежами. Понаписала нам больше киловатт. И звонили с какого то номера, говорил робот, что подают на нас в суд. Муж поехал разбираться. Отвратительно работают. Прошу принять меры!!!
Работают отвратительно! Телефон у них постоянно занят, дозвониться вообще нереально. С платёжными документами путаница. Сами виноваты, а нам потом пеня включают. Я б за такую работу гнала куда подальше этих "работников". Все органищации и с клиентами работают, и на звонки отвечают, а эти цацы сидят, как в крепости недоступной. Пора на эту шарашку в прокуратуру писать!
Директор грубиян , хам, скандолист и что мы хотим от рабочего персонала. Рыба портится с головы....Сама отвратительная в городе организация.Выгнать директора и всё изменится в лучшую сторону.
Маленькая стояночка. Иногда очень большие очередя. Люди занимают очередь с шести утра. Раньше была хорошей парковкой в выходные дни для отдыхающих в парке.
Это просто кошмар, попасть можно только через несколько дней если подача документов, окошко закрывают перед носом или говорят что с вами долго заниматься приходите завтра!!! На завтра ситуация повторяется..... И так пока не найдется тот оператор который возьмется за вас и ваши документы...
Ужасное обслуживание!!!МЕДЛЕННО!!!
Огромные очереди!!!!!!!!
2-3 часа ожидания , чтоб пробраться к окошку!!!
В обеденный перерыв тех, кто не дождался своей очереди выгоняют на улицу и неважно, что там страшный холод!!!!
Телефон не берут или сбрасывают звонок.
На кладбище очередь меньше чем в горгаз стоять нужно целый день а в туалет ходить в парк если вы не можете обслужить людей в течении часа обеспечте людей жизннено необходимым.
При посещении это заведения кондрат бьёт даже здоровых людей, отправили запрос на выписку две недели ответа нет, телефон не берут пару звонков игнорируют потом сбрасывают и отключают звук, дозвониться не реально! Куда смотрит Роспотребнадзор?????
Женщины в окошках медленные, как будто специально резину тянут, чтобы не работать. Скандалы, очереди, вообщем ничего хорошего! Лучше обходить это место стороной!
Хотите незабываемых ощущений - вам сюда. Вечные очереди, постоянный шум, скандалы, а главное - забудьте про работу на пару дней, особенно когда они ошиблись в квитанции)