Переоформление лицевого счёта при смене собственника. Знаю, что без похода в офис вполне можно обойтись.
Собрала все документы и отправила онлайн Таньшиной Ольге Александровне. Переоформляла (Ростелеком, Лэск, Рамо, Экопром), все за один день было переоформлено, без беготни по офисам - 21 век. Но газпром - не был бы газпромом, любит утопать в бюрократии. Всегда время тянут и бумажки, бумажки. Таньшина ничего более умного не придумала, чем мне переслать свое же старое сообщение, о том, какие документы надо. Звоню ей, (4742) 76-12-04,спрашиваю, что ни так в документах, оказывается договорчик надо подписать))) но в сообщении ни слова не было. Просто кинула и все. И Таньшина полагает, что у всех есть автомобили и времени дополна. Чтобы съездить в Боринское на автобусе, надо потратить целый день. На что она мне стала лепетать, что когда- нибудь я могу приехать и подписать. Даже не подумаю. Приезжайте сами, Ольга Александровна, хочу взглянуть в ваши глаза. И проверку за одним осуществите, которая у вас по графику, ежегодно стоит в январе, ного года три - четыре не было. С нетерпением,жду!
Совершенно согласен со всеми негативными отзывами об этой компании. Начиная от сотрудников кол-центра, до последнего персонала проверяющего исправность газового оборудования. Если первым просто наплевать на Вас и ваши обращения, то последних интересует только получение оплаты за "ТО газового оборудования". Реально они его не проводят. Несколько раз обращался в клиентский отдел лично, чтобы не начисляли в квитанции за газ очередные суммы, писал заявления, предъявлял фото счетчика с показаниями "0", но все безрезультатно!!! Каждый раз новые суммы из воздуха при расходе "0". В ответ на звонки отвечают. что все исправят. но по факту ничего не меняется.
Заключала договор на замену газовой плиты на панель. Оперативно, вежливо. Тут же прошу заключить договор на поставку газа в связи со сменой оборудования - отказ. Нужен документ, подтверждающий право собственности на квартиру. ??? Т.е. по мнению работников газовой службы, я пришла заключить договоры на замену плиты (тут, кстати, свидетельство не потребовали, что странно) и поставку газа в чужой квартире, чтобы потом платить за чужой газ! Кто-нибудь в здравом уме так делает? И предыдущий договор со мной тоже ни о чем не говорит им. То ли внутренние правила у них неадекватные, то ли сотрудники некомпетентные или работают по принципу - "властью, данной мне Газпромом, фик вам, а не договор, приходите еще и завтра".