Сегодня пыталась несколько раз дозвониться в службу для назначения дня и времени для То газового оборудования, но так и не смогла этого сделать. Получается для того, чтобы газовая служба содрала деньги за То, которое мне не нужно(в случае неисправности я бы и сама вызвала специалистов) мне ещё и нужно идти туда, а это не близко. Почему не налажено система, постоянно отвечает оператор, что все заняты. Наладьте систему
Более десяти раз приезжал сюда с пакетом документов на подачу газа. То того не хватает, то другого. После этого ждал ещё два месяца. Через год приехали ТО проводить, помазали мылом соединения и выставили счёт на 3,5тыс. руб. Это просто кошмар какой-то. А разговаривать с людьми в этой службе вообще не умеют. Хамство - единственное их оружие против населения
Не могут организовать передачу показаний, ни кому не дозвонишься, создайте сайт, что бы можно было передавать показания самостоятельно. Белгород Энергосбыт хороший пример.
2
Show business's response
Дмитрий Борзенко
Level 14 Local Expert
December 8, 2022
Постоянно какие-то проблемы с ними, то не те документы, то дизинформируют так, что приходилось ездить по всему Белгородскому району, чтобы сдать документы, то нас в базе не было, то не те телефоны дают по которым не дозвониться - трубки не берут, а если возьмут, то такого наговорят, что по 10 раз ездишь в газовую. Недавно вообще мой номер тел.оказался записан вообще на другой адрес и другого человека, которого я не знаю. Понимаю, что бывает человеческий фактор, но этих факторов в газовой ОЧЕНЬ МНОГО и на разных уровнях. Поэтому, ребята, вот такая моя адекватная оценка вашей работе, а не гневный эмоциональный комментарий.
И это не заслуживают техническое обслуживание не могу пройти второй месяц,то документы не те ,то номер телефона записали неверно поэтому не пришли,то пришли и не хватает каких то справок,все у них виноваты только не они сегодня с 9 утра пытаюсь дозвониться ,уже 16 -00 никто не берет трубку
И одной звёзды много! Заплати 80т и стой над этими работниками «с душком»…так ещё и в абонентском отделе работают хамки, в частности Лобынцева Ирина Анатольевна! Если будете проводить газ не совершайте ошибку, заключайте договор с частной конторой, потому что здесь просто протираются штаны, но не работают!!!
Постоянно проблема с оплатой. Так как по решению начальства кассира вечно куда отправляют в другое место. Видать Газпром обидел. Или просто обманывают работников. Ли ж бы на житься над их трудом. Я не сотрудник а клиент по оплате коммунальных услуг
Нам поставили счетчик 1 июня и сказали в течении пяти рабочих дней опломбировать.3 июня я подала заявку на опломбирование.Мне назначили 4 июня,так как дом не жилой то был уговор что мастер за час позвонит и предупредит.Муж поехал в дом и просидел целый день,никто так и не приехал!Я позвонила к ним опять и мне сказали что мастер до нас не доехал!Мне пришлось опять делать заявку и назначили теперь на 17 июня. А потом мне скажут что я не уложилась в пять дней и у меня нет пломбы,поэтому мне штраф. Если мне 17 не опломбируют счетчик я начну писать в выше стоящие инстанции!
Зачем вам телефоны если нет реакции на звонки? Почему я должна оплачивать ожидание ответа? Компетентность начальства этой организации вызывает много вопросов.
Нормальный районный газпром, со всеми минусами госконтр, персонал внимательный и терпеливый. Есть два минуса- далеко парковка и неудобный вход на КРП, попросту полуразваленные ступени
Уважаемые ,,работники,, меня очень интересует как может быть ЗАДАЛЖНОСТЬ по газу если мы платим по счётчикам ????????? Я просто в шоке !!!! Почему я должна тратить свое время и ехать к вам разбираться в ваших ошибках ???????? За что вам платят зарплату за вашу некомпетентности?????????????
Доброе утро , я житель п разумное , за газ мы платим в разумном в газовой службе , касса постоянно не работает , у нас выставляют постоянно долги и так же могут обрезать газ. Я постоянный плательщик за поставку газа , но из за не работы кассы я не могу оплатить !!!!! Прошу вас восстановить работу кассы в обычном режиме !!!! Дайте людям возможность не быть должниками !!!!!