Быстро и очень понятно все рассказали по моему вопросу. Приветливые и доброжелательные сотрудницы в абонентском отделе. Качество обслуживания на высоком уровне!
Хороший и отзывчивый персонал, электронная очередь, есть где присесть. На жалобу реагируют быстро, стараются помочь. Ожидание контролёра составляет указанные сроки. Контролёр вежливый, отзывчивый.
Просидел 1,5 часа в очереди на заключение договора, после проверки моих документов оператор отправила меня делать копии документов, бегал ещё пол часа искал где можно снять копии, потом ещё 20 минут ждал и только после этого оформили договор.
На удивление (при всей моей ненависти к таким местам), достаточно комфортно, операторы вежливые, пытаются разобраться в проблеме.
Из минусов время перерыва да и время работы не сильно удобное.
Не профессионально налажена руководством участка работа по обслуживанию потребителей, из двух окон работает только два, скорость обслуживания два человека в час, люди в очереди все нервничают, в кассе оплата только наличными, пользуются тем , что монополисты, так бы к ним никто не пошёл…
Хамское отношение к потребителю. Такое чувство что оплачиваешь за потребление не природных ресурсов , являющихся народным достоянием, а пользуешься собственностью кучки людей!!! Работа сотрудников на "отвали". Клиоп вообще редкостный хам!!! Где набирают такой персонал, не понятно.
Девочки внимательные. Очередей нет или небольшие. Если нужно оплатить что-то в кассе то только наличными.
Одна девушка напутала что-то при оформлении заявки и это быстро и без проблем исправили.
Работает 2 окошка из 6 . Сотрудники вежливые, терпеливые. Время ожидания - несколько часов. В очереди все возмущаются! Думаю, что тут дело не в сотрудниках , а в вышестоящих руководителях.
Огромное спасибо сотрудникам офиса на Октябрьской 44 за быстрое и качественное обслуживание. Особенно Волошенко Марине. Сегодня была ещё в офисах на Индустриальной и 40 Лет Победы, там огромные очереди и и некомпетентность.
Огромное спасибо за отношение сотрудника Ксении по работе с юр лицами)))) очень благодарна за помощь и отзывчивость, хоть уже и не являемся клиентами!!! Спасибо))))
Приходил на переоформление договора , из самого ожидаемого это очередь , она электронная , нужно терпения , и собрать нужные документы , включая копии их , все сделали , очень быстро . Спасибо
Очень грамотный, тактичный и доброжелательный персонал. Работают быстро, помогают разобраться во всех вопросах. Пример для подражания для многих людей. Так держать. Из недостатков место проходное, бывают очереди. К счастью на обслуживании это не отражается.
Очереди и наплевательское отношение у некоторых сотрудников.
А
Анатолий Д.
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Отвратительное отношение к населению. В очереди уже более 10 человек, пожилые люди, многие на костылях. Я уже здесь в очереди час. За это время приняли 2 человека и то в кассу. Окна не работают, приём не производится
Тупизм полный,особенно оператор мужского полу.Впечетление что царь и не меньше)((
3
Денис
Level 10 Local Expert
June 18, 2020
Хороший участок, приятные сотрудники. Ответили на все мои вопросы, помогли правильно заполнить документы и решить проблемы с оплатой. Теперь внимательнее(с обоих сторон) читаю квитанцию для оплаты и буду продолжать взаимодействие через Личный кабинет
Получил счет на оплату не соответствующий действительности 35500 рублей. Направился к ним, меня уверили, что все нормально и это ошибка, а сегодня со счета списалась эта сумма. Дозвониться не вариант. Решать буду через обращение в прокуратуру.
Большие очереди, 6 окон, работают не все окна. Попала на завис компьютеров, прождали час . В кассе кассирша с хамским отношением к посетителям, имейте ввиду ручку носить надо с собой, давать под расчет и еще ей улыбаться. Советую компании завести электронную очередь потому как бардак полный.
Огромная очередь, нет администратора для консультации, работают очень медленно. Сделайте отдельное окно для сверки по оплате и справок!!! Ощущуние, что вас только интересует заключение договоров! В очереди за справкой стояла больше 4 часов!!!!
Это ад, хуже чем на почте, люди приезжают что б занять очередь в 5 утра... В 5 с-ка утра!!!
И это Газпром?? Ни талонов, ни нормальных рабочих окон, приём 1го человека по 40мин минимум
Никакой организации очереди и работы
Дали телефон ватсапа, избавили от необходимости высиживать в очередях и тащить кипу никому не нужной маккулатуры
4
1
Виктор
Level 14 Local Expert
March 6, 2020
Сейчас 21 век можно топиться от элекричества если дом квадратов 70, и электросчётчик двухтарифный ночью дешевле за киловат всё для людей электросеть делает. А не как вы с московскими ценами. Да и проверок всяких меньше через водонагреватель подключил баьареи и всё а газ отключил и сказал газавикам идите вы на три буквы.
тяжелейшее впечатление от визита - помещение маленькое для такого количества посетителей, очередь непонятно как организована, куда обращаться в первую очередь неизвестно, то ли за справкой по информации, то ли сразу в окошко. Напомнило 80 годы прошлого столетия.
8
A
Anonymous review
July 5, 2019
Тут занимаются заключением договоров на поставку газа с населением и промышленностью, решаются споры по уплате за газ, тоже здесь. Вообщем вопросы по газу - сюда.
Фиговое место!!! Самая бедная организация, нет электронной очереди. Нет консультации, для того чтобы что либо спросить, надо простоять час в очереди, получить консультацию и уйти нисчем. Прошлый век! Даже в самой захудалой шарашкиной конторе намного лучше. Продайте пару кубомметров газа и купите себе терминал!