Просто супер отделение!
Прием ведется по электронной очереди, есть зал ожидания! Несколько работающих окон быстро решают все ваши вопросы.
А удобно время работы - это ещё один приятный бонус.
Приехали днем в субботу, быстро решили все вопросы. Осталась очень довольна
Посещала несколько раз. Быстрый приём по талонам, электронная очередь. Документы оформляют быстро. Инструктаж по газу провела женщина, всё на муляжах показала и рассказала. Всё удобно в одном месте. Есть парковка, что сейчас самоё главное.
Бардак. Надо поменять батарейку на Гранд. Сказали, что надо менять счётчик. Пришел газовик, посоветовал купить у конкретного продавца рои филиале на Гражданской. На техучастке сразу на замену оформляют. Заработать на несведущем потребителей газа.Съездила, купила, перевод за покупку на карту. Счетчик оказался неисправен. Газовик сказал, эх не получилось содрать денег. Итог. Можно менять батарейки не снимая и это стоит 1000 рублей. Пол дня потратила на покупку, замену, услышала массу неприятных слов.Теперь буду обращаться в другие организации.
16 октября пришел продлевать договор на обслуживание газовой плиты. Сначала приятно удивил охранник: встретил и помог взять талон. Посидел в удобном кресле 9 минут, вызвали в первое окно. Приятная на вид и в общении( и с чувством юмора) оператор оформила документ за 3 минуты. Отношение к клиентам уважительное. Мне было приятно, я ушел довольный, обслуживание было отличным, спасибо!
Вместо того, чтобы днями ждать мастера из этой компании, лучше сразу найдите частника на авито или ещё где-нибудь. Нужно было заменить газовые шланги - посоветовали купить одни, по факту оказалось, что нужны другие, 700р в унитаз. По телефону сказали ожидать мастера с 9 до 17, за весь этот промежуток времени ни одного звонка, сами трубку не берут. Неделю живем без еды, потому что плита не работает, приколисты
Никто и никогда не берет трубку, все три номера, а если утечка или ещё что. Похоже что после взрыва только приедут. Судить надо таких сразу. Работать регионгаз вообще не хочет. В центральный офис также не дозвониться. Зачем обманывать население и говорить что всё у нас хорошо,когда дома и квартиры взрываются от газа еженедельно. Срочно провести проверку надо в этой сфере.
Очень всё не организовано, сидела пол часа по талону для перезаключения договора, а оказывается надо на 2 этаж 4 каб, а сразу нельзя направлять в 4 каб?
Вечером в час пик из семи окон работает только одно!!! Очередь набирается из десяти человек! Здание новое, система по талонам, а результата ноль. Даже кассы отдельно нет, все операции выполняет один сотрудник!
По сравнению с тем, что было год назад просто небо и земля. Очередь по талонам. За пять минут всë порешал. На всë посещение зашëл-вышел не больше 10 минут. Молодцы!
Закрывают здание на обед целиком, людям приходится ждать в пыли и у гор мусора. Зачем закрывать здание когда есть камфортабельный холл где люди могут переждать, а не задыхаться от пыли!? К работе сотрудников прритензий нет
Раньше хорошо оплачивала через телефон. Сейчас ввели непонятного виртуального помощника, который не дает зайти в свой личный кабинет. Непонятный формат этого помошника. не влизает в экран телефона. Не понимаю, зачем что то менять, если и так все норм было, а сейчас голову ломаешь, как зайти. Ау, програмщики поработайте немного на благо плательщикам а не против них.
Сотрудницы сидящие на первом этаже за стеклом, видимо по оплате за газ. Грубят, хамят. Если вдруг маску не взяла, не предоставляют. Чувство, что это не мы им деньги платим, а наоборот. Никакой клиент ориентированности.
12 июля 2021
Уходят на обед на 10-15 минут раньше положенного времени🤡
Приходила вчера, спросила «До скольки работаете?» (их рабочее время до 19) мне в ответ «Ну, до 18:30-40»