Оплата постоянно по счётчику, и вдруг пишут другого абонента с неплохим долгом, пришла разобраться и убрать долг, оператор быстро меняет фамилию на мою и с усмешкой так говорит теперь это ваш долг. На просьбу рассчитать показания счётчиков послали в прямом смысле этого слова.
1
Show business's response
С
Сергей К.
Level 9 Local Expert
January 17
безответственно относятся к клиентам,особенно те работники ,которые занимаются начислениеем платежей-в платежках пишут одни суммы(к переданным показаниям добавляют дополнительную сумму ,сразу в рублях -откуда?) захожу с банкомата-другая сумма,через онлайн платеж -третья сумма,и все на вырост идет...мне надо приходить и отстоять в очереди ,чтобы выяснитькак платить?за теплый сентябрь вобще 151 м прислали,а я на пляже загорал ,в отпуск уезжал..вот где беспорядок то..в личном кабинете немогу найти где теперь хранятся начисления и моя оплата за прошлые месяца-вы ее отключили? веду тетрадь с оплатой и переданными показаниями, чтобы исключить подвох.про зл квитанцию даже не думаю -потом концов не найдешь . и еще ..не надо в личном кабинете мои показания менять на свои .извините,если резко -просто накипело. работать надо.!
Безответственное отношение сотрудников
Невозможно дозвониться ,отвратительная манера общения персонала к клиентам . Звоню в одну компанию ,перекладывают ответственность на какую-то другую компанию ,не рекомендую обращаться .
Доброго времени суток. Не смотря на негативные разговоры и прочую нехорошую информацию, здесь работают профессионалы своего дела!)) Помогли, остался доволен)
Какие люди озлобленные! Первый раз зашла на сайт и узнала такие типа грубости допускают сотрудники. Не правда!!! Я не живу в данный момент в Ершове, но часто бываю, звоню. Хотя живу в Москве и всё решаю. Спасибо большое и всего хорошего. Не принимайте близко к сердцу. Терпения Вам.
Такое ощущение как будто сотрудников набирали с базара , тупые , сидят нечего не делают не разбираются , грубят, встают просто и уходят , увольте таких людей , они не заслуживают там работать , как людям разбираться просто ? Не организация а черт пойми что ????
Отвратительное отношение к людям. Сотрудники ничего не знают, пояснить и разъяснить не могут. Не квалифицированные специалисты!!! С руководителем вообще проблематично встретиться.
Обманывают УВОВ!!!
Грубое отношение сотрудников , неправомочные действия. Приехал сотрудник горгаза и в грубой форме потребовал заключить договор , после того как сказала что пока нет возможности и оплачу позже , начал кричать что сейчас же отключит газ и приехал именно для этого , хотя без письменного предупреждения не имеют право отключать газ , тем более в период кризиса во время пандемии . С клиентами нужно обращаться вежливо , ведь именно они платят вам зарплату ! В следующий раз спросите удостоверение и запишите фамилию если столкнётесь с хамством , сообщить в организацию и в группах города огласить