Сотрудники - сами по себе. Клиенты - не только в ожидании, но и без информации. Отвратительное обслуживание. Такое название, увы, не для такого обслуживания. ВЫ - для народа? Или Народ- для вас?
Пришли в рабочее время для заключения договора. Все сотрудники оказались на каком-то совещании. Прождали 2 часа. Ни кого не дождались. Договор так и не заключили.
В личном кабинете прислали долг на 200 р, оплатил. Через три дня прислали на 1700 , якобы за 2020 год. Хотя долгов не когда не было. Короче разводят на ло...а , пожилых бабушек, которые не понимают. Тем более в декабре 2020 была замена прибора учета, а их с долгом не меняют. Надо в администрацию президента писать. Это всё происходит в заводском районе Саратова. Дозвониться не возможно, если взяли трубку на пятый день,то могут и послать культурно. Ужасное заведение мягко говоря.
Обслуживание клиентов в клиентском центре нормальное, но сама система в Газпроммежрегионгаз отвратительная. Чтобы установить газовый счётчик надо приехать в клиентский центр 3 раза, онлайн ничего сделать нельзя. Словно мы в советском прошлом.
Ужасное обслуживание по телефону. Утверждают, что попала не по адресу, якобы не верно набрала номер. Хотя номер набран верно. Проверьте корректность ваших номеров, указанных на сайте!! А не утверждайте, что я невнимательная. И надо быть приветливей со своими клиентами. Если не верно, подсказать верный, а не огрызаться. Ужас!!!!
Ужасная органицация ,в квитанциях указывают номер телефона горячей линии. Так туда не дозвонится, кое как дозвонилась по другому телефону 43-94-64 так и там не отвечают. Ни как не могу выяснить за что мне начисляют платежи. В квартире временно никто не поживает, а счета идут. И ведь отчитыаюсь каждый месяц.