Организация с малокомпетентными сотрудниками. Не могут внятно по существу ничего объяснить. Сначала говорят одно, потом другое на горячей линии третье. Потом приходишь выяснять отношения оказывается, что на горячей линии говорили верно. Юридический отдел на втором этаже отдельная история, приходишь к ним с решением проблемы, они проявляют максимум некомпетентности при личном контакте, человека стращают, человек взволнованный выходит и естественно начинает писать жалобы, а потом в ответах на жалобы все вполне доступно разъясняют,что можно было бы и лично объяснить и не доводить дело до жалоб. Я не знаю по каким критериям идёт отбер сотрудников, но они явно портят репутацию организации. Отдельная тема это очереди, вроде бы и терминал поставили,но чаще всего принимает одно или два окошка,что в итоге люди сидят в прямом смысле по 2 часа
Люди не знают законодательство , это первое . Во вторых они категорически не решают проблемы , просят справки сначала они потом другие потом говорят зачем вы эти бумажки принесли и указывают как из использовать в быту!!! Но там если люди которые помогают.
Отлично, что есть электронная очередь, хорошо, что работают плавающим перерывом на обед. Но для тех, кто впервые попадает туда, не достаточно информации по поводу заключения договора. Пришлось отсидеть в очереди три часа, для того чтобы взять список необходимых документов .
Этому заведению крайне необходим живой человек, для консультации посетителей. Взяла талончик, на замену информации по лицевому счету, целый час прождала, и когда подошла моя очередь, мне сказали, что я должна была принести копии документов, а не оригиналы. В итоге пришлось делать копии, брать новый талон и сидеть ещё час в очереди. Для таких случаев крайне необходим человек, который даст консультацию по документам без высиживания очередей.
Прикрываясь постановлением правительства в случае окончания срока поверки счетчика переводят на норму потребления . Я унаследовал дом и теперь нужно платить за полтора года по норме при этом 2 человека умерли 1 год назад а третий был усыновлен 2 года назад .Законно обдирают берут деньги за мертвые души. Кроме негатива эта организация у меня ничего не вызывает . В юр отделе вообще сказали а может вы там поселили и все такое . На встречу никак не идут. Очень недоволен.!!!!!!1
В очереди стоит 20 человек и каждый попадает в кабинет не раньше, чем через 1.5-2 часа. На электронном табло вызывают талон, но никто не заходит т.к. никакого на руках такого талона нет, через 10-15 минут называют следующий талон, но опять никто не заходит. Сотрудники тянут свою работу как могут, такое ощущение, что принимают "мертвые души".
Кто проходит в кассу, на оплату принимают сразу.
Добраться долго, ехать долго, попасть на приём, только в следующей жизни. Пока ждёшь конца, сиденья а-ля 80тые,рядом кинотеатр, оттуда заботливый газпром, закупил столь удобные сидело, на котором просидев 5 минут, в каком нибудь экстрим шоу, можно было бы выиграть миллион. Бабульки с этих сидений, падают как кегли... В сорокет чувствую себя единым целым с этим зданием, часть команды часть коробля, покрытая солененьким потом, стоишь, ждёшь, чего? А, да, компютеры, как подсказывают бабульки, зависли...
Фокусники! По телефонам не дозвонишься, вызвала контролера-Заставили поменять счетчик, который простоял 1,5 года, ввиду того что на солнце растаяла восковая пломба изготовителя. Насчитали 10000. Записалась к Городскому А.П. на прием- в итоге меня обвинили в том , что я сорвала пломбы в колличестве трёх штук. Даже фотографии приложили счетчика без плломб. Приехали с мужем домой, а пломбы то на месте. Взяли этот счетчик с пломбами и назад в межрегионгаз. И пломбы на месте и долг не списывают..
Как Вам Газпром межрегионгаз?,- спрашивает у меня Яндекс. Как как, да ни как. Организация наглым образом нарушает указ президента РФ и всем на это плевать. Так и живём.
Все хорошо когда в очереди стоишь как только на кассу, а там идите в окно другое талон берите а то окно занято почитателям и приходится через голову лесть. Почему на кассе нет талов??? 5- звёзд чисто из-за салидарности. А так всему гаспрому ( операторы, работникиииии, служащие, начальство) не задирайте носы - вы тоже люди нечего нового и золото вас нет.
Пришлось однажды обратиться это был кашмар, то компьютеры не работают, то документы не принимают. Что бы сдать документы нужно походить туда, а потом месяц минимум ждать пока они их приготовят.
Ужасно! Чтобы заключить договор посавки газа пришлось 2,5 часа простоять в очереди! Люди толпятся в тесном коридоре! Принимают только 2 оператора, работают очень медленно! Неужели такая богатая организация не может создать элементарные удобства для людей!
Полный бардак. Постоянно очередь на оплату, нет до сих пор терминалов для оплаты картой, только наличность. Маленькое помещение, постоянно столпотворение.
Согласна с другими отзывами ,что трудно были дозвониться,но нужно учитывать ,что это организация с огромным количеством абонентов ( линия может быть занята) .В течнии 15 минут я дозвонилась ,со мной поговорила очень приятная женщина (Машкова Лариса Ивановна).Грамотно ответила на все вопросы,очень вежливо и доброжелательно!Была приятно удивлена !)Благодарю Вас !🌸
Чудо-контора. Безобразие.
Пришла контролер с райгаза- проверка показаний счетчика. Бежала впереди меня. В итоге у нас не оказалось пломбы, хотя относительно недавно меняли отопление и делали проект!!! В итоге надо было делать ТО, и тут вновь чудеса, -у нас не такая вытяжка. Якобы нам делали поблажки.. ну, ну.
Так вот, вся соль в том, что мы решили заменить счетчик на новый( изначально просили отсрочить немного и так в 2020 менять, но нет). И уважаемая наша газовая служба насчитала нам 23000 по нормативам.
Спасибо огромное! Нашей чудесной стране и вот такому скотскому отношению.Где ничего не докажешь , а только платишь, платишь, платишь...
Ужасная организация ничего невозможно узнать!!!! Что за люди такие непойми как работают оформить газ. Договор надо ждать 1 месяц. Дозвонится невозможно не берут трубку .людям некуда на них пожаловаться!!!! Куда смотрит администрация города!!!! А еще говорят все для людей. Каменный век
Отвратительно работает персонал, половина и сама не знает зачем сюда ходит
6
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2020
Дозвониться невозможно, узнать готовы ли документы.Все сроки вышли.В условиях вирусной эпидемии нужно хотя бы на телефоны отвечать, что бы люди не мотались к вам в офис не создавать толпу.Если отзывы читаете ПРИМИТЕ МЕРЫ,ТАК РАБОТАТЬ нельзя!!!!
Хамки редкостные! При чём что на первом этаже, что сидят в кабинетах! Судя по всему какое начальство, такие и сотрудники!Списали через Сбербанк онлайн деньги, так и не выяснила за что... Всегда плачу вовремя, по СЧЁТЧИКУ!. Каждый месяц сдаю показания! Вобщем списали и не смогли объяснить почему, за что и кому в карман они ушли. 2 раза писала в прокуратуру, что бы те разобрались в моей ситуации, но, справедливости и объяснения так и не дождалась. Одни отписки! Обидно за страну!!!
Жаль, что ниже еденицы не поставить, надеюсь сотрудники национального достояния хоть раз заглянут в отзывы! У нас только по телевидению говорят, что отлично все, а такие деньги дерут с людей за все подряд, обидно за такую страну, обидно за людей наших...
1 сентября сорвали пломбу на кране газа. На заявке сказали обязательнл подписаться, что я ознакомлена с тем, что сросно нужно перезвонить в компанию и сообщить о срыве пломбы. Сегодня уже 28.09. Дозвониться не смогла. :(