Сотрудники можно сказать не работают. Девушка из 1 окошка разговаривала на личные темы по рабочему телефона, во время работы. Это очень не уважительно. Не понравилось обслуживание грубят, и орут на посетителей. Ужасно
Уже пол года бегаю. Заплатила около 100 тыс.До сих пор газ не подключили. Звонить бесполезно трубку не берут. В офисе много операторов искуственно создают очередь, толком ничего объясняют.
Не понравилось как последний раз обслужили. Долго ждала в очереди,хотя одна девушка была совершенно свободна,но она не принимала.Специалист,которая обслуживала меня вела себя просто отвратительно- грубила, фукала,как будто я к ней в её дом пришла .Если вас так раздражают люди- идите работать в другое место,где нет контакта с людьми.Не хочу обидеть других сотрудников- работают профессионально.
Все очень даже неплохо, сотрудницы доброжелательны, всё хорошо и доходчиво объясняют, мне понравилось!
1
1
М
Маргарита Зайнутдинова
Level 11 Local Expert
October 29
28.10.2024 обратилась с вопросом и он был решён.
Появилась очередь по талонам. Очень удобно. Правда население еще не привыкло работать через терминал) Сразу бегут к окошкам, отвлекая сотрудников.
Сотрудники приветливые.
1
A
Albert Araslanof
Level 6 Local Expert
November 3
Всё стандартно, без лишних заморочек, быстро и качественно, не думал что в районах работают профессионально .
Трубки не берут, звоню уже месяц, какой смысл указывать номер! Заявку подали, её не рассматривают, 3 недели уже прошло, обещали, что через максимум 2 недели замерщик приедет. Пока такие сотрудники работают, столько времени и будет у нас баржак в стране!
Заехал купить и дать заявку на счётчик газа. Счётчик в продаже аж 2018года. Сказали купить в другом месте. Спросил могут они подсказать, ответили чтобы сам искал. Потом оказалось ещё надо с паспортом счётчика к ним обратно ехать, писать заявление с паспортом владельца дома. При этом работает 5 окон а принимают только в одном, ещё одна другой помогает, получается работает 2.5 окошка, пришлось отстоять очередь, чтобы снова к ним приехать. Интересно и пенсионеров тоже так гоняют. Хотя теща в Кигинском районе живёт в деревне, при отказе счётчика просто позвонила оставила заявку, приехали сами газовики аж с двумя счётчиками поменяли и уехали. Вроде одна контора в Башкирии Газпроммежрегингаз.
Спасибо за оперативную помощь при замене счётчика, без волокиты и долгих ожиданий. Везде бы так хорошо относились к людям и профессионально к своей работе!
Сказать плохой сервис ничего не сказать. Звоню второй час никто не берет трубку. Позвонил по второму номеру девушка в грубой форме чуть ли не матом отшила. Вы разберитесь у вас на яндекс написано рабочий день до 18.30 приехал из уфы в Кармаскалы у них на двери написано до 17.30. Потерял время.
Сервис обслуживания ниже плинтуса. При предварительной консультации по телефону дали одну информацию,по приезду в первый раз отказались принимать документы сказав что не могли сказать иначе🤦♀️. Приехав второй раз приняли доки сказали "на следующей неделе будут готовы документы ". Неделя прошла звоню говорят "у нас сроки месяц и мы не могли вам сказать неделя". Так то есть свои планы и вот это отношение непонятное очень расстраивает.
8
1
З
З@nфир
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Живем не в Кармаскалах, расстояние большое. Приехали , привезли документы. в офис на ул.Кирова. По приезду прошла в туалет. Сотрудница громко закричала, нельзя к нам в туалет! Только для нас! Последовал голос, ещё одной сотрудницы, которая в 4 окне ведёт приём. Если не ошибаюсь Васильева. Она со словами: ''Ты почему пускаешь, кого попало?'' Вот уважаемые абоненты, мы кто попало! А ведь за счёт абонента, имеют работу и получают зарплату! Грубят, не отвечают на телефонные звонки , не объясняют, как всё должно быть. Многие не компетентны в оформлении документов. По ходу такое обслуживание ,это только в Кармаскалах. Две звезды за услуги !!!
Сервис на низком уровне: сроки договоров при подключении газа не соблюдаются, конкретных дат практически нет, о приезде на замеры заранее не предупреждают, звонят за 1-2ч, в то время как мы находимся за 300 км на свадьбе сына, хотя просили предупредить накануне. У них вообще такая манера работы, как будто все сидят дома и только и ждут работников этой службы. Мой совет тем, кто собирается проводить газ: запаситесь терпением и крепкими нервами
Спасибо девочкам за обслуживание, отзывчивый персонал)))
1
1
И
Ильдар А
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Почему оба телефона не доступны. Оставил десять дней назад заявку на тех условия, сказали перезвонить. Час с лишним набираю оба номера,ни кто не отвечает, как так можно, вроде солидная организация, они наверное себя так считают. Вот и делай выводы про организацию после этого.
Недавно были чтоб получить информацию, попали к девушке с короткой стрижкой светленькая, сидит вся из себя, спросить нельзя, раз пришёл работать, наверно будь добра отвечать корректно и в полном объеме !
Подали с супругой заявление на газ. С этим вопросом не сталкивались не разу но нам там все объяснили, по полкам разложили что да как. Правда не ожидали такого тёплого приёма. Городким надо поучиться у них. 🤝👍
Работает хороший персонал,все разжевали и положили в рот ,как говорится...
1
2
Р
Расуль
Level 2 Local Expert
January 27, 2022
каждый месясь немного переплачиваю прислали на электронную почту вместе 4648 рублей больше 8000 р.че меня послать их или судится. Я же не миллер за день милёны не получаю.каждый месясь исправно отдаю им пол пенсии