Офис просторный, есть где посидеть в ожидании очереди. Но... Персонала в окнах мало, талоны по нужным вопросам выдаются не корректно, можно взять талон на один вид услуг(договор или лицевой счёт) и просидеть до 2 часов, тогда как основная очередь двигается. Брать талон на оплату по квитанции и на месте разбираться по своему вопросу,, так быстрее получается.
Пришло уведомление, что мне делают расчет по среднему. А я поменяла счетчик чуть более 1,5 лет. Вы думаете я там одна такая?! Более половины пенсионеров, инвалидов, которые еле ходят, идут доказывать свою правоту. У них кнопочные телефоны, а им говорят чтобы они сфотографировали и распечатали показания счетчика. Почему так происходит?! 10 операторов работают, а ждали мы около 1,5 часов. А самое обидное- в заявлении было указано, что это ошибка оператора. Вот так!Беспредел!
Выражаю огромную благодарность контролеру
Мякишевой Руфие Рашидовне за чуткость и отзывчивость к проблеме пожилого человека. Руфия Рашидовна вникла в суть проблемы, и помогла ее решить. Очень грамотный специалист, компетентный сотрудник. Спасибо большое за ваш труд.
Сулейманова Лада Львовна, ул. Декабристов 428, 45