Написано заявление на вызов контролёра для проведения инвентаризации. В отделе сказали, что контролер ходит по понедельникам и пятницам. Никто не позвонил в четверг о приходе, решили уточнить в пятницу ещё раз в отделе, когда же всё-таки он приедет. Дозвониться не возможно, никто не берет трубку на протяжении 30 минут. В итоге еле дозвонились, ответ такой " Вам позвонят, а если не позвонят, ждите понедельника". Тут уже вопрос не стоит о времени прихода, вопрос по дате прихода!!!!
Работают некомпетентные сотрудники, теряют данные об оплате за газ. Потом отправляют штрафы и пытаются судиться.
Каждый год газовая компания делает одно и тоже.
После разбирательств газовая компания признаёт свою вину и некомпетентность.
Посетила офис на Школьной 10. Девочки в абонентском отделе приняли заявку на вызов контролёра, помогли заполнить все документы. Приветливые, вежливые специалисты. Осталась довольна
Я проживаю в Москве, у меня вопрос по оплате , в минводах живут родители, почему не один из трех телефонов заявленных в интернете Никогда не отвечает? Это нормально не брать трубки? Или в Минводах так принято, чихать на людей, которые платят им же зарплату с наших отчислений?
17 декабря мною было оставлено заявка о поломки котла потух котел, 19 декабря пришёл слесарь посмотрел котёл написал акт, что наверное причина в вентиляции, я вновь пришла в контору они меня направили на ул.Школьную, чтобы вызвать контролёра, контролёр пришла 22 декабря проверила дала акт, что всё в порядке, я опять пошла на ул. Школьную писать заявление о подключения котла, направили на ул. Ставропольскую прошла туда, мне выписали чтобы я оплатила за вызов касса находится на ул. Терешковой, оттуда я опять пошла к ним это было 22 декабря сле слесарь ко мне придёт,
декабря, за что я плачу этой фирме мне 70 лет, когда прекратят мучить людей.
Прекрасные, отзывчивые сотрудники. Требую прибавки в зарплате сотрудникам фрот офиса за отличную работу! Отдельно благодарю секретаря за помощь в решении вопроса.
Оформляла газовую колонку, оформление длилось полгода, цены заоблачные, чтобы подключить горячую воду оформить колонку ушло три пенсии моих я не работающий пенсионер
В данный центр обращалась один раз , сделала всё очень быстро, хотя настроила себя на обратное , много читала негативного про данный центр .Рвботники вежливые всё объяснили и проблема была закрыта .
Долгое обслуживание в окошках, недружелюбный персонал, долгое ожидание очереди, вызов контроллера на дом тоже не быстрый процесс 🤦♀️ стараюсь обходить эту организацию стороной😬
Очень грамотный и отзывчивый руководитель филиала Татьяна Александровна. Всегда с пониманием относится к проблемам населения, особенно к пожилым людям.
Два месяца почти, работает одно окно, толпы нет но нужно подождать конечно. Обслуживает это окно в принципе быстро все доступно объясняет сотрудница , не грубая это важно. Охранник тоже всем помогает с терминалом
Не совсем понятно откуда образовалась задолжность. В личном кабинете поверка счётчика была на конец октября, поверили в начале октября, без счётчика были 3 дня, за три дня насчитали 3000р задолжности, надо идти разбираться, ну почему нельзя сразу нормально все сделать, кстати специально сделала скрин личного кабинета где указано когда поверка счётчика, ведь регион газ курирует личные кабинеты, полный бардак как и везде
Минводы межрегионгаз ул. Школьная. Звоню 2 дня... Не понимаю зачем вообще телефоны пишут и не отвечают. Предлагаю писать тел приемной. И пусть секретарь соединяет!!! И заодно смотрит кто не отвечает
Ужасное место. Если хотите, чтобы вас обругали, оскорбили, нахамили приходите сюда или позвоните. Сотрудники, по моему мнению, совсем не имеют представления об этике общения с клиентами. Имею горький опыт общения 🤦🏻♀️ с сотрудниками этой организации
Всё хорошо и очередь электронная, но только работает иногда два окошка в абонентском отделе и собирается очередь человек 20. Лично в очереди простояла 3 часа и не дождалась своей очереди ушла, и в перейди меня было ещё два человека, работало два окна и в одном из них женщина сверяла платежи за 5 лет. Ну откройте ещё одно окно отпустите людей и закрывайтесь... Ну когда очередь доходит, тогда все хорошо и объяснят и раскажут. Спасибо.
Здание отличное.А вот работники наоборот.Хамят,толком ничего не объясняют,но при этом хотят чтоб человек их понял с полуслова.Документы теряют.В начислениях ошибаются,ошибки не исправляют.
Если вы идёте туда -вылейте успокаивающее ... потому что эти толпы бедных людей и давка -вечный бич этих всех организаций ... с газовой компанией могу сравнить только Водоканал !!такой же ад
Несмотря что принимают по талонам сами сотрудники создают очереди потому что медленно работают . Работали два окошка стояло по одному человеку и их обслуживали больше 30 минут . Я была 4 вочереди. Мне пришлось уехать на работу.